鳳凰島國際郵輪港附近，各式游艇早晚高峰排隊出海，“堵船”現象頻發(fā)；鹿回頭景區附近，掛著(zhù)不同省份車(chē)牌的車(chē)輛云集；大東海周邊，碧眼金發(fā)的“洋游客”三五成群，手捧椰子曬暖沖浪；天涯海角，人們愜意享受橘子海的浪漫，沉醉在夕陽(yáng)落日中；海棠區、吉陽(yáng)區的多處景區，年貨大集、新春廟會(huì )、沙灘運動(dòng)大賽等活動(dòng)熱鬧非凡。

　　春節期間，三亞旅游“旺丁旺財”，數據顯示，2月9日至15日，三亞市進(jìn)出港旅客量103.32萬(wàn)人次，與2019年同比增長(cháng)15.64%；接待游客187.59萬(wàn)人次，與2019年同比增長(cháng)45.5%。

　　消費旺盛“人氣火爆”

　　春節期間，到“海上觀(guān)音”景點(diǎn)——三亞南山文化旅游區祈福游覽的游客，都深刻體會(huì )到了什么叫“摩肩接踵”“人頭攢動(dòng)”。據統計，春節期間，南山景區日均游客接待量超過(guò)5萬(wàn)人次，2月9日至16日接待了43.89萬(wàn)人次。

　　到免稅城“掃貨”，是眾多游客到三亞旅游的“必打卡”項目。大年初七，在海棠灣三亞國際免稅城全球美妝廣場(chǎng)，貴州游客趙濛忙著(zhù)選購美妝產(chǎn)品。她當天一早就來(lái)到免稅城等待進(jìn)場(chǎng)，但沒(méi)有想到“已經(jīng)有長(cháng)龍在排隊了”。

　　甘肅游客馬建強也沒(méi)想到：“乘游艇出海還會(huì )‘堵船’”。在三亞游艇碼頭，游艇列隊出港的場(chǎng)景蔚為壯觀(guān)。三亞市海事局相關(guān)負責人介紹，春運以來(lái)，三亞轄區共計運送游客238.16萬(wàn)人次，同比增加44.3%，其中旅游客船輸送游客223.22萬(wàn)人次，同比增加47.1%；游艇12.65萬(wàn)人次，同比增長(cháng)11.9%。

　　隨著(zhù)三亞旅游市場(chǎng)熱度的持續攀升，游客對住宿的消費需求也帶動(dòng)行業(yè)迎來(lái)客流高峰。統計數據顯示，春節期間，三亞市旅游飯店平均入住率為90.95%，與2019年同比提高14.03個(gè)百分點(diǎn)，亞龍灣、大東海、海棠灣等重點(diǎn)灣區酒店入住率更高達93%以上。

　　旅游供給“好戲連臺”

　　春節假期，三亞各大涉旅場(chǎng)所人潮涌動(dòng)，熱鬧非凡，市民游客走進(jìn)景區景點(diǎn)打卡各類(lèi)旅游項目，或參加非遺活動(dòng)感受傳統文化魅力。各涉旅企業(yè)也積極發(fā)力，打好旅游供給“組合拳”。

　　三亞旅文集團旗下天涯海角、大小洞天、鹿回頭三大國有免費開(kāi)放景區，也為廣大游客奉上了精彩紛呈的春節活動(dòng)。在天涯海角景區，“龍”元素的主題活動(dòng)，吸引了眾多游客觀(guān)看?！皠偛旁谔煅氖戳宋椠埍硌?、歌舞快閃，活動(dòng)年味十足?！卑不沼慰托炫扛嬖V記者，不僅是景區，她所住的酒店也推出了許多“龍”元素的氛圍裝飾、主題活動(dòng)。春節期間，三亞旅文集團旗下三大國有景區客流量和二次消費均創(chuàng )下五年新高，其中鹿回頭風(fēng)景區表現尤為亮眼，其客流量和營(yíng)業(yè)收入均創(chuàng )下歷史記錄。

　　春節假期，三亞還以“龍騰三亞 溫暖中國年”為主題，推出共計近300項風(fēng)格形式多樣、互動(dòng)趣味十足的活動(dòng)，如游園會(huì )、啤酒節、無(wú)人機表演、音樂(lè )節、燈會(huì )等，向廣大市民游客展示三亞龍年春節的繽紛年味。

　　旅游服務(wù)“暖意融融”

　　“我們全面執行‘限量、預約、錯峰’措施，保證游客入園的高品質(zhì)游玩體驗，”春節期間，三亞蜈支洲島景區迎來(lái)旅游高峰。為保障游客上下島通暢，景區持續加大運力投入，還出動(dòng)16艘快艇為游客提供快速上下島服務(wù)，并聯(lián)合海棠公交免費投入9臺擺渡車(chē)接駁游客到達公交站點(diǎn)，減少近500米的路程，最大程度減少游客排隊等候時(shí)間。

　　除此之外，蜈支洲島景區還為排隊的游客提供了免費的飲品和面包，從除夕至初七連續八天上演舞龍、招財舞、椰殼舞、竹竿舞和海上飛人舞獅等互動(dòng)活動(dòng)，以緩解游客排隊時(shí)的煩悶情緒?！熬皡^還為游客發(fā)放惠民大禮包，回饋游客，讓大家感受到三亞旅游的誠意?！彬谥е迧u景區相關(guān)負責人說(shuō)。

　　面對激增的人流，三亞旅文部門(mén)積極引導各涉旅企業(yè)發(fā)布出行溫馨提示，引導廣大游客乘坐公共交通出行、錯峰出行，同時(shí)嚴把網(wǎng)上預約游客數量開(kāi)展限流；增派值班工作人員，前往南山、西島、蜈支洲島等景區駐守，指導并參與現場(chǎng)服務(wù)保障工作，維護現場(chǎng)秩序，讓廣大市民游客享受有序、安心、放心的度假環(huán)境。

　　春節期間，三亞鳳凰國際機場(chǎng)進(jìn)出港客流連續5天超過(guò)8萬(wàn)人次，平均客座率高達94%。為進(jìn)一步滿(mǎn)足旅客出行需求，臨時(shí)加密北京首都、成都天府、廣州、深圳、長(cháng)沙等進(jìn)出港航線(xiàn)，日均增加航班13架次，全力保障旅客乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　旅游監管“從嚴從重”

　　讓游客玩得開(kāi)心的同時(shí)，三亞還堅持保障好維護好游客合法權益?！叭齺喎判挠巍逼脚_連同相關(guān)單位形成工作機制，通過(guò)主動(dòng)引導+快速處理以及先行賠付等措施，進(jìn)一步提升旅游體驗，讓旅客在三亞舒心旅游；擴大“一戶(hù)一碼”信用監管覆蓋領(lǐng)域，實(shí)現“掃碼知信用”，持續抓好海鮮餐飲、海上游樂(lè )項目等重點(diǎn)領(lǐng)域監管整治工作。

　　春節期間，三亞以“零容忍”態(tài)度，持續開(kāi)展聯(lián)合執法，嚴厲打擊重點(diǎn)涉旅消費場(chǎng)所欺客宰客、軟暴力強制消費、虛假宣傳等違法違規行為，定期公布旅游市場(chǎng)違法違規典型案例。健全旅游投訴高效協(xié)同聯(lián)動(dòng)處置機制，對節日期間涉旅投訴做到“快速反應、有訴必查、有查必果”，堅決維護游客合法權益。

　　三亞市旅游和文化廣電體育局局長(cháng)陳震旻表示，三亞將始終把打造“游客友好型城市”擺在首要位置，做好春節假期復盤(pán)工作，不斷凈化市場(chǎng)環(huán)境，提升服務(wù)品質(zhì)和旅游口碑，奮力打造國際旅游消費勝地。（記者趙穎全 嚴鈺景）