端午假期即將到來(lái)，出行市場(chǎng)持續升溫。端午節機票預訂自6月初開(kāi)始進(jìn)入高峰期，截至6月19日，東航及旗下上航、中國聯(lián)合航空端午假期機票預訂量超過(guò)94萬(wàn)，預訂量是去年端午假期的3.6倍。

　　從東航航線(xiàn)機票預訂情況來(lái)看，今年端午假期，境內旅游熱門(mén)目的地有昆明、北京、上海、西安、成都、武漢、廣州、南京、青島、蘭州等地，出境方面，熱門(mén)目的包括中國香港、中國澳門(mén)、東京、新加坡、大阪、曼谷、普吉島、吉隆坡等地。

　　2023年高考、中考結束，親子游、畢業(yè)游成為假期出游的主要客群之一。東航積極面向學(xué)生客戶(hù)群體，設計推出貼合需要的服務(wù)和產(chǎn)品，為學(xué)生群體暑期出行提供多樣化的選擇。東航推出的“學(xué)生惠”及“老師好”產(chǎn)品，為全國各省市高校學(xué)生及廣大教職工提供了最高直減10%的購票優(yōu)惠。除學(xué)生本人享受購票外，學(xué)生為受益人購買(mǎi)機票也能享受同等折扣。此外，東航還在自有渠道上線(xiàn)“抱團飛”（機票團購）產(chǎn)品，助力暑期多人出行需求，用戶(hù)通過(guò)微信分享的方式邀請好友一同購買(mǎi)，可享受團購優(yōu)惠。

　　端午假期，東航在上海虹橋、浦東兩大機場(chǎng)將繼續發(fā)揮自助值機設備和自助托運設備優(yōu)勢，結合微信線(xiàn)上小程序、東航官網(wǎng)、官方app等，助力旅客智慧出行。東航“愛(ài)心服務(wù)專(zhuān)區”“晚到旅客柜臺”“首乘旅客柜臺”“寵物服務(wù)柜臺”“空鐵聯(lián)運柜臺”等專(zhuān)區、專(zhuān)柜將更好地服務(wù)需要特別關(guān)注的旅客。此外，在虹橋機場(chǎng)T2航站樓50號登機口附近繼續發(fā)揮一站式綜合服務(wù)柜臺功能，結合南北遠機位登機口的自助查詢(xún)設備，協(xié)助旅客辦理航班動(dòng)態(tài)、座位變更、不正常航班改簽、航班延誤/取消證明開(kāi)具等業(yè)務(wù)，避免了旅客往返二次安檢的周折。

　　正值江南梅雨季，針對雨季出行可能出現的航班不正常情況，東航將為有需要的旅客發(fā)放“航延小卡片”，旅客掃描二維碼即可辦理服務(wù)大廳、延誤證明、自助退改簽等服務(wù)，方便旅客及時(shí)調整行程。