文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司副司長(cháng)馬力近日在文化和旅游部第二季度例行新聞發(fā)布會(huì )上表示，隨著(zhù)各項政策措施持續發(fā)力和疫情得到有效控制，6月以來(lái)，各地文化和旅游活動(dòng)逐步恢復，市場(chǎng)開(kāi)始回暖。多家旅游平臺數據也顯示，暑期旅游產(chǎn)品訂單量大幅上漲。

　　據了解，面對疫情沖擊等影響，有關(guān)部門(mén)和地方高效統籌疫情防控和文旅企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，推動(dòng)市場(chǎng)加快恢復。許多文旅企業(yè)在用好減稅降費、穩崗返還、金融支持等紓困政策的同時(shí)，結合市場(chǎng)變化和自身實(shí)際，加快創(chuàng )新和轉型步伐，積極尋找脫困之策，鞏固回暖向好勢頭。

　　人氣回升 市場(chǎng)回暖

　　7月16日正值周末，銅官窯古鎮景區游客服務(wù)大廳內，游客們依次排隊、驗票、出示核酸檢測陰性證明、測量體溫；在黑石號特技秀、銅官窯水秀、飛行影院、戲樓等熱門(mén)場(chǎng)館，值班經(jīng)理安排專(zhuān)人維護現場(chǎng)秩序，引導游客有序進(jìn)入、避免聚集……

　　隨著(zhù)暑期來(lái)臨，湖南長(cháng)沙銅官窯古鎮的游客逐漸多了起來(lái)。唐風(fēng)古巷中，花神巡游、國風(fēng)舞蹈、國風(fēng)親子秀、樂(lè )隊演奏等引得眾人紛紛駐足。古鎮夜幕下，民間絕技“火龍鋼花”帶來(lái)“漫天星辰”，激光焰火水舞秀《夢(mèng)幻銅官窯》浪漫魔幻，令游客流連忘返。

　　“人氣正在上升，頗有回歸正常的感覺(jué)！”銅官窯古鎮副總經(jīng)理張寧告訴記者，進(jìn)入7月，景區客流和收入持續提升。截至7月15日，銅官窯古鎮當月客流同比增長(cháng)35%，運營(yíng)收入同比增長(cháng)51%。

　　多家旅游平臺數據也印證了文旅市場(chǎng)的回暖勢頭。

　　攜程數據顯示，截至7月12日，近半個(gè)月通過(guò)攜程預訂暑期旅游產(chǎn)品的訂單總量環(huán)比上漲超九倍；機票暑運搜索指數已追平2019年；酒旅市場(chǎng)回暖至去年七成；親子游進(jìn)入暑期預訂高峰期，親子酒店預訂較疫情前增長(cháng)20%。攜程暑期國內私家團訂單量超過(guò)2019年同期，增長(cháng)28%；暑期國內定制游訂單量也超過(guò)疫情前，增長(cháng)37%。

　　景區方面，同程旅行數據顯示，7月9日，四川九寨溝景區本年度單日游客首次突破2萬(wàn)人，黃龍、四姑娘山景區單日接待游客也突破1萬(wàn)人。

　　酒店方面，在去哪兒網(wǎng)平臺上，7月首個(gè)周末酒店預訂量環(huán)比增長(cháng)23%，較2019年疫情前同期預訂量增加14%，也超過(guò)2021年同期預訂量。飛豬平臺上，從“618”大促結束至今，大促中售出的酒店套餐核銷(xiāo)間夜數一直保持同比翻倍增長(cháng)態(tài)勢。

　　“從目前的酒店、旅游等數據的上升勢頭來(lái)看，如果全國疫情形勢持續平穩，今年暑期有望迎來(lái)一個(gè)旅游旺季?！比ツ膬壕W(wǎng)首席營(yíng)銷(xiāo)官黃小杰認為。

　　政策含金 減負紓困

　　受疫情影響，文旅行業(yè)承受較大壓力。今年以來(lái)，從中央部委到地方，密集出臺了一系列紓困舉措。

　　在企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力上做“減法”。今年2月，國家發(fā)展改革委等14部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》。5月，國務(wù)院印發(fā)《扎實(shí)穩住經(jīng)濟的一攬子政策措施》，對文化、旅游等困難行業(yè)給予更大力度支持。文化和旅游部調整暫退旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量保證金政策，將保證金暫退比例提高到100%。

　　“以上這些政策涵蓋稅費、社保、金融、房租、水電氣網(wǎng)成本、政府采購等多個(gè)方面，幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本，減輕經(jīng)營(yíng)壓力?！瘪R力說(shuō)。

　　各地在落實(shí)各項幫扶政策的同時(shí)，還結合實(shí)際推出企業(yè)獎補、費用減免、防疫消殺支出補貼、停工穩崗補助等措施，加大幫扶力度。比如，福建對綜合考評排名前100名的旅行社和前50名的景區、度假區，給予最高50萬(wàn)元的紓困補助。山東建立重點(diǎn)文旅企業(yè)項目融資需求庫和中小微文旅企業(yè)融資需求庫，精準解決企業(yè)融資困難。

　　“今年上半年我們申報了穩崗補貼30.63萬(wàn)元，社保延緩繳納120萬(wàn)元，到賬見(jiàn)習補貼13.2萬(wàn)元?！蔽鲗幮氯A聯(lián)童夢(mèng)樂(lè )園總經(jīng)理何偉說(shuō)，受益于一系列紓困政策，企業(yè)資金壓力得到較大緩解。

　　營(yíng)造環(huán)境 開(kāi)拓新機

　　在政策性減負的同時(shí)，在促進(jìn)旅游市場(chǎng)復蘇上則做起“加法”。今年5月，文化和旅游部根據疫情防控形勢，將跨省團隊旅游“熔斷”區域進(jìn)一步精準到縣域，促進(jìn)文化和旅游市場(chǎng)安全有序恢復。

　　搶抓暑期旅游黃金季，各地統籌做好疫情防控和文化旅游業(yè)恢復發(fā)展，通過(guò)實(shí)施減免景區門(mén)票、發(fā)放文旅消費券等舉措，提升消費意愿、促進(jìn)市場(chǎng)復蘇。比如，北京市文化和旅游局從7月10日開(kāi)始至9月底，將分批次向消費者發(fā)放總額不超過(guò)3000萬(wàn)元的京郊住宿消費券，并推出“微度假”旅游品牌和精品線(xiàn)路等。

　　一手抓防疫、一手抓發(fā)展，創(chuàng )新轉型成為不少文旅企業(yè)的選擇。

　　“要主動(dòng)順應常態(tài)化疫情防控下文旅消費新趨勢?！焙蝹フf(shuō)，景區堅持做好值班、巡查、清掃、全方位防疫等工作，實(shí)時(shí)監控景區人流量，室內場(chǎng)館新風(fēng)系統24小時(shí)運行。與此同時(shí)，鼓勵游客采取線(xiàn)上預約、無(wú)接觸支付形式購票。

　　“公司加大對年輕客群的開(kāi)發(fā)力度，積極拓展特色休閑渠道業(yè)務(wù)。在瞄準假日經(jīng)濟的同時(shí)，豐富活動(dòng)種類(lèi)及頻次，有效為淡季和周中引流。下一步還將加大研學(xué)游、暑期夜游等拓展力度?！睆垖幷f(shuō)。

　　采取多種靈活經(jīng)營(yíng)方式，根據運營(yíng)需求按時(shí)按點(diǎn)按量控制能耗；與省內優(yōu)質(zhì)酒店、景區深度合作；加強抖音、直播等線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的模式探索……應對疫情帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)困難，湖南海外旅游有限公司打出控本節支、深挖資源、深入轉型的組合拳。

　　這家公司的董事長(cháng)蔣燕妮介紹，他們一手拓市場(chǎng)抓流量、一手推產(chǎn)品提質(zhì)量，提高市場(chǎng)競爭力。

　　張寧介紹，銅官窯古鎮在景區宣傳推廣、產(chǎn)品內容提升、服務(wù)提質(zhì)增效等方面加大力度創(chuàng )新。比如，上半年與超100家旅行社開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，與14家電商平臺合作開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　今年，銅官窯古鎮開(kāi)始搭建直銷(xiāo)電商團隊，并加入社群運營(yíng)。5月以來(lái)，其抖音官方賬號累計直播17場(chǎng)，直播間銷(xiāo)售額達45萬(wàn)元?！跋掳肽晡覀冞€將增加直播場(chǎng)次以及呈現方式，如通過(guò)周末游常態(tài)化直播、探店式業(yè)態(tài)直播、大景別慢直播等提升獲客數量?！睆垖幷f(shuō)。

　　馬力表示，文化和旅游企業(yè)還面臨較大困難，穩市場(chǎng)主體、保就業(yè)壓力仍存，還需要繼續幫一把、扶一程。

　　近日，中國旅游景區協(xié)會(huì )、中國旅行社協(xié)會(huì )、中國旅游車(chē)船協(xié)會(huì )聯(lián)合推出《中國旅游景區“紓困提振”行動(dòng)方案》，推出包括送培訓、送業(yè)態(tài)、送產(chǎn)品、送技術(shù)、送客源等在內的“十送”服務(wù)。

　　在支持文旅行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展上，文化和旅游部表示，將推動(dòng)微旅游、露營(yíng)游、線(xiàn)上演播等新業(yè)態(tài)、新模式加速發(fā)展，大力培育文化和旅游領(lǐng)域創(chuàng )新型市場(chǎng)主體，提升行業(yè)數字化水平，催生新發(fā)展動(dòng)能。（記者 班娟娟）