近段時(shí)間，生成式人工智能服務(wù)（AIGC）引發(fā)關(guān)注，國內多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)宣布相關(guān)業(yè)務(wù)布局。在技術(shù)創(chuàng )新不斷突破的同時(shí)，國內生成式人工智能服務(wù)與協(xié)同辦公軟件等深度結合，加速向應用層面落地。

??協(xié)同辦公賽道掀新風(fēng)口

??在千問(wèn)大模型面世后，協(xié)同辦公軟件釘釘確認接入千問(wèn)?！搬斸攲⑷鎲?dòng)智能化戰略，我們從原來(lái)的協(xié)同辦公平臺和應用開(kāi)發(fā)平臺，全面升級成為智能的協(xié)同辦公平臺和智能的應用開(kāi)發(fā)平臺?！贬斸斂偛萌~軍說(shuō)。

??據介紹，在接入千問(wèn)大模型后，釘釘用戶(hù)可以通過(guò)輸入“/”喚起10余項AI能力。例如，群聊場(chǎng)景中，在對話(huà)框輸入“/”即可自動(dòng)整理群聊要點(diǎn)，快速了解上下文，并生成待辦、預約日程；釘釘文檔中，“/”可以是用戶(hù)的創(chuàng )意助理，幫助寫(xiě)文案、生成海報；視頻會(huì )議中，“/”能一鍵生成討論要點(diǎn)、會(huì )議結論、待辦事項等。此外，“/”還可用自然語(yǔ)言或拍照生成應用，并以釘釘酷應用的形式在群聊內使用。

??“除了這四個(gè)高頻場(chǎng)景，我們還在同步測試釘釘個(gè)人版、搜索、郵箱、AI助理、智能客服等產(chǎn)品，讓客戶(hù)和生態(tài)基于釘釘PaaS底座的能力，更好地對接大模型?！比~軍說(shuō)。據了解，目前釘釘內與大模型相關(guān)的功能正在測試中，將在相關(guān)安全評估完成后上線(xiàn)。

??金山辦公發(fā)布具備大語(yǔ)言模型能力的生成式人工智能應用，暫定代號“WPS AI”。金山辦公副總裁姚冬介紹，“WPS AI”未來(lái)發(fā)展將錨定三個(gè)戰略方向：一是生成式人工智能服務(wù)，主要是輔助編輯、改寫(xiě)、潤色，幫助用戶(hù)撰寫(xiě)更優(yōu)質(zhì)的文章；二是閱讀理解和問(wèn)答，基于已儲備的語(yǔ)料做問(wèn)答式交互，輔助閱讀和知識檢索；三是人機交互，基于大語(yǔ)言模型技術(shù)做下一代基于自然語(yǔ)言的人機交互。

??此外，飛書(shū)宣布將推出智能助手“My AI”，功能包括匯總會(huì )議紀要、創(chuàng )建報告、優(yōu)化和續寫(xiě)文字內容等功能。

??人機交互市場(chǎng)空間廣闊

??在業(yè)內人士看來(lái)，隨著(zhù)大語(yǔ)言模型時(shí)代的來(lái)臨，人機交互領(lǐng)域將得到極大拓展。

??在辦公領(lǐng)域，根據億歐智庫市場(chǎng)研究報告，2022年我國數字化辦公市場(chǎng)規模達973.89億元，預計今年將突破千億元。民生證券和東方證券研報說(shuō)，AI加持下的辦公軟件將迎來(lái)體系化的范式重構和模式升級。各公司進(jìn)行生成式人工智能服務(wù)與大模型應用相關(guān)研究后，國產(chǎn)辦公軟件智能化升級值得期待。

??“從原本主要幫助數據分析師、創(chuàng )意設計師和廣告優(yōu)化師提高效率，到在一定程度上取代這三者的工作，未來(lái)我們的工具平臺潛力將得到極大拓展?！眳R量科技相關(guān)負責人認為，大語(yǔ)言模型不會(huì )直接取代行業(yè)應用，而是結合行業(yè)數據和知識來(lái)提供高質(zhì)量的結果。

??“AI時(shí)代，數據資產(chǎn)的價(jià)值將更重要，每個(gè)組織中的數據密度會(huì )快速增加。未來(lái)，每一家企業(yè)既可以直接在阿里云調用千問(wèn)，也可以借助釘釘這個(gè)入口，結合企業(yè)自身的行業(yè)知識和應用場(chǎng)景，訓練自己的專(zhuān)屬大模型?！比~軍表示，釘釘會(huì )積極投入智能化布局，為產(chǎn)業(yè)鏈大協(xié)同提速，助力企業(yè)釋放數字化生產(chǎn)力，加快實(shí)體經(jīng)濟智能化轉型。

??“可以暢想，每家企業(yè)都可以有專(zhuān)屬的、深刻理解自身業(yè)務(wù)知識的智能客服、智能導購、文案助手、AI設計師等?！比~軍說(shuō)。

??“生成式人工智能服務(wù)未來(lái)將迎來(lái)更大的發(fā)展空間?！鄙虾Ｉ歼_學(xué)院數字商務(wù)研究中心副主任唐樹(shù)源認為，一方面，市場(chǎng)有著(zhù)高度且多樣化的需求；另一方面，該技術(shù)服務(wù)能夠提升社會(huì )大眾工作成效，帶來(lái)全新的工作生活模式。

??促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展和規范應用

??一手抓發(fā)展，一手促規范。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室不久前發(fā)布《生成式人工智能服務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，旨在促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展和規范應用。其中提出，國家支持人工智能算法、框架等基礎技術(shù)的自主創(chuàng )新、推廣應用、國際合作，鼓勵優(yōu)先采用安全可信的軟件、工具、計算和數據資源。

??業(yè)內專(zhuān)家表示，人工智能是數字技術(shù)創(chuàng )新最活躍的領(lǐng)域之一，以生成式人工智能服務(wù)、大規模預訓練模型、知識驅動(dòng)AI為代表的新技術(shù)釋放著(zhù)行業(yè)新機遇，需要抓住技術(shù)發(fā)展的“時(shí)間窗口”。

??也有專(zhuān)家提出，生成式人工智能服務(wù)需要依賴(lài)海量數據進(jìn)行訓練和學(xué)習，參與生成式人工智能服務(wù)的各個(gè)主體應考慮隱私保護和內容安全等問(wèn)題。事實(shí)上，《生成式人工智能服務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》也對隱私保護、內容安全等相關(guān)問(wèn)題做出了回應，并依據生成式人工智能服務(wù)的作用原理提出了更具契合度的治理舉措。

??全聯(lián)并購公會(huì )信用管理委員會(huì )專(zhuān)家安光勇認為，為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展和規范應用，首先要明確數據來(lái)源和使用目的，保證數據的合法性。其次要采取技術(shù)手段，保護個(gè)人隱私和商業(yè)機密。此外，參與主體應遵守行業(yè)標準和法律法規，嚴格按照規定收集、使用和保護數據，不得濫用數據，確保用戶(hù)信息的安全與合法。

??“我國生成式人工智能服務(wù)發(fā)展前景廣闊，上中下游都有相關(guān)的應用場(chǎng)景，需求旺盛。未來(lái)需要更加細致的法律法規、行業(yè)標準規范和行業(yè)性守則來(lái)規范市場(chǎng)有效運行?！北本┥缈圃貉芯繂T王鵬說(shuō)。（記者 班娟娟 實(shí)習生 史俊怡）