今年春節檔電影市場(chǎng)火熱，但也有一些消費者在觀(guān)影時(shí)發(fā)現，看3D電影時(shí)，有些影院并不提供免費的3D眼鏡，需額外購買(mǎi)或租賃。

　　北京：部分影院看3D電影要自行購買(mǎi)或租賃眼鏡

　　在北京的一家電影院，記者看到，購票信息的大屏上，清楚地寫(xiě)著(zhù)“3D眼鏡請自帶或影院購買(mǎi)”。而在另外一家電影院的購票網(wǎng)頁(yè)上，影院也明確提示，“可提供免押金的3D眼鏡”，但免押金并不等于免費。在實(shí)際中，記者發(fā)現，針對3D眼鏡的收費還有多種方式。

　　北京某影院工作人員：高清的3D眼鏡收費，5個(gè)小時(shí)是2.98元；普通的3D眼鏡免費。

　　記者在網(wǎng)絡(luò )投訴平臺上發(fā)現，針對影院沒(méi)有免費提供3D眼鏡的投訴達到244條。其中，2023年1月的投訴量，較12月份投訴量環(huán)比增長(cháng)126.6%，占到總量的15%。在現場(chǎng)，不少消費者也表達了不理解。

　　北京消費者：3D眼鏡本來(lái)是電影院配套的一個(gè)設備，為什么要觀(guān)影人買(mǎi)？

　　業(yè)內人士：影院希望降低成本

　　3D眼鏡不再免費

　　影院為何不像以前一樣，主動(dòng)提供免費的3D眼鏡？3D眼鏡收費又是否合規？

　　記者在票務(wù)平臺發(fā)現，對于不再提供免費3D眼鏡的做法，影院給出的說(shuō)明大多數是出于防疫和衛生方面的考慮。業(yè)內人士透露，影院希望降低成本、增加利潤是3D眼鏡不再免費的主要原因。

　　某影院負責人：重復使用的3D眼鏡，還要進(jìn)行消毒擦拭，這本身也是一個(gè)巨大的工作量。售賣(mài)還能有些利潤，進(jìn)價(jià)一般是兩元左右，賣(mài)五元、三元算很便宜的。

　　早在2019年，中國消費者協(xié)會(huì )官方微博曾就“看3D電影要自費購買(mǎi)3D眼鏡”問(wèn)題發(fā)聲，認為該行為是影院自行將自身應當承擔的服務(wù)義務(wù)拆分開(kāi)來(lái)，轉嫁給消費者，屬于典型的“不平等格式條款”，涉嫌違反《消費者權益保護法》。

　　法律人士表示，是否購買(mǎi)3D眼鏡，應該把選擇權交還給消費者，而不該“一刀切”地去排除或是限制消費者選擇權利，影院還需要通過(guò)誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)留住顧客。