新華社北京3月2日電（記者姚均芳）記者從上海證券交易所獲悉，為提升服務(wù)效能，不斷增強市場(chǎng)主體的獲得感和滿(mǎn)意度，上交所1日正式發(fā)布《上海證券交易所進(jìn)一步推進(jìn)“開(kāi)門(mén)辦審核、開(kāi)門(mén)辦監管、開(kāi)門(mén)辦服務(wù)”行動(dòng)方案》。

　　上交所表示，方案按照“陽(yáng)光用權、透明審批”和監管轉型工作要求，在深入總結前期工作的基礎上制定，包含三大方面共12項行動(dòng)措施。

　　“開(kāi)門(mén)辦審核”方面，將持續推進(jìn)“陽(yáng)光用權”，通過(guò)發(fā)布業(yè)務(wù)指引、業(yè)務(wù)指南和舉辦培訓等方式，持續強化審核標準公開(kāi)。豐富審核動(dòng)態(tài)內容，加強政策解讀，最大限度減少自由裁量空間。依托股票、債券相關(guān)業(yè)務(wù)系統與網(wǎng)站等線(xiàn)上渠道，將審核流程、審核過(guò)程、審核結果等全程公開(kāi)。同時(shí)，切實(shí)保障市場(chǎng)主體的溝通需求。優(yōu)化申報前、審核中及會(huì )后咨詢(xún)渠道，提高咨詢(xún)接待層級。有問(wèn)必答，對咨詢(xún)問(wèn)題回復明確意見(jiàn)，切實(shí)解決問(wèn)題；對難以直接答復的，明確審核關(guān)注及完善建議。

　　“開(kāi)門(mén)辦監管”方面，將持續做好監管動(dòng)態(tài)推送及培訓，優(yōu)化與市場(chǎng)主體交流渠道。面向上市公司每周開(kāi)展“部門(mén)負責人接待日”活動(dòng)。持續開(kāi)展對各市場(chǎng)主體的走訪(fǎng)調研和座談活動(dòng)，協(xié)調解決上市公司“急難愁盼”問(wèn)題。加強與地方政府、證監局的溝通交流，定期通報提高上市公司質(zhì)量情況。

　　“開(kāi)門(mén)辦服務(wù)”方面，將持續開(kāi)展提升交易服務(wù)便利性專(zhuān)項工作。定期對窗口人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平進(jìn)行監督評價(jià)。公開(kāi)廉潔從業(yè)和信訪(fǎng)舉報電話(huà)，明確廉潔從業(yè)紀律，共同營(yíng)造風(fēng)清氣正的生態(tài)。