走進(jìn)張家界市政務(wù)服務(wù)大廳，不少前來(lái)辦事的人深有感觸：以前多個(gè)服務(wù)窗口不知“何去何從”，如今取而代之的是“綜合窗口”；過(guò)去的“一次跑多窗”，變成了如今的“一窗辦多事”。

　　打掉工程領(lǐng)域“絆腳石”、打通政務(wù)服務(wù)“中梗阻”、打破政策落地“卷簾門(mén)”……張家界市紀委監委立足職責定位，當好護航員，把監督優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為激發(fā)市場(chǎng)主體活力和發(fā)展動(dòng)力的關(guān)鍵之舉。

　　“黃某在工作中對群眾態(tài)度生硬，未一次性告知群眾辦理流程，致使群眾多跑路，損害群眾利益，這是典型的不作為……”針對縣人社局大廳服務(wù)窗口工作人員黃某不認真履職問(wèn)題，桑植縣紀委監委要求該單位舉一反三、全面整改，扎實(shí)推進(jìn)清廉大廳建設。

　　今年年初，張家界市紀委監委印發(fā)通知，全力打造營(yíng)商環(huán)境“升級版”，從打造清廉大廳破題，把優(yōu)化行政審批、政務(wù)服務(wù)、政策落實(shí)、市場(chǎng)監管、法治公正等作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境任務(wù)，部署開(kāi)展監督行動(dòng)。

　　以整治利用公共資源謀私貪腐為重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項監督，通過(guò)實(shí)地查看、走訪(fǎng)座談、隨機抽查等方式，在全市范圍內開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，整治各級政務(wù)服務(wù)大廳、各有關(guān)部門(mén)窗口及審批服務(wù)工作人員“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”“勾結黑中介”等腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，推動(dòng)相關(guān)職能部門(mén)提高行政效能、優(yōu)化辦事流程、改善服務(wù)態(tài)度。

　　市委監委班子成員和20名紀檢監察干部組成10個(gè)調研組，先后兩輪集中入企蹲點(diǎn)調研，走訪(fǎng)重點(diǎn)企業(yè)50多家，對收集到的問(wèn)題實(shí)行臺賬管理，跟蹤問(wèn)效，協(xié)調解決惠企政策落地難等問(wèn)題77個(gè)。統籌做好疫情防控和服務(wù)保障企業(yè)發(fā)展的監督檢查，聚焦惠企政策落實(shí)、減稅降費政策執行等重點(diǎn)任務(wù)，堅持一企一策、一事一議，督促財政、稅務(wù)、人社、發(fā)改等部門(mén)加快政策兌現，為企業(yè)發(fā)展所需提供便捷服務(wù)。

　　打掉武陵源區旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司原黨委副書(shū)記、董事長(cháng)、總經(jīng)理王某某等一批嚴重破壞國有資產(chǎn)市場(chǎng)交易秩序的“黑手”；查辦桑植縣教育局原黨組書(shū)記、局長(cháng)向某某等一批為商人承攬工程項目的“掮客”；處理永定區自然資源局礦管股原股長(cháng)張某等一批索拿卡要的“小鬼”……

　　釋放誰(shuí)破壞營(yíng)商環(huán)境就向誰(shuí)亮劍的強烈信號，梳理政企交往中存在的“不親”“不清”的現象和問(wèn)題，建立破壞營(yíng)商環(huán)境線(xiàn)索快查快辦機制，深挖破壞營(yíng)商環(huán)境背后的腐敗、作風(fēng)和失職失責問(wèn)題。連續通報10起典型案例，提出推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化“10個(gè)嚴查”，劍指“慵懶散”，破除“中梗阻”，嚴懲“索卡要”，督促案發(fā)單位主動(dòng)找病灶、堵漏洞、建機制，從源頭凈化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

　　針對公職人員違規參與涉旅經(jīng)營(yíng)、行業(yè)主管部門(mén)涉旅服務(wù)不主動(dòng)不到位等問(wèn)題，全市集中排查清理3萬(wàn)余人次，督促公職人員全面退出違規經(jīng)營(yíng)，發(fā)現行業(yè)問(wèn)題115個(gè)，督促行業(yè)部門(mén)不斷完善涉旅服務(wù)體系，充分保障游客和旅游企業(yè)的合法權益，進(jìn)一步激活了張家界旅游市場(chǎng)的“一池春水”。（湖南省紀委監委）