三亞市崖州區稅務(wù)局工作人員指導群眾辦稅。經(jīng)濟日報記者 潘世鵬攝

　　“好政策加上好服務(wù)，非常給力?！焙？谟窈烫锃h(huán)境服務(wù)有限公司總經(jīng)理林耀明說(shuō)，這幾年該公司享受了企業(yè)所得稅優(yōu)惠、增值稅加計抵減、增值稅減免、吸納重點(diǎn)群體增值稅抵減等系列政策，2019至2023年度享受各類(lèi)稅惠金額合計超過(guò)6036萬(wàn)元。

　　《海南自由貿易港建設總體方案》發(fā)布以來(lái)，推進(jìn)全面深化改革開(kāi)放和自貿港建設的180多項政策文件落地實(shí)施，以“零關(guān)稅、低稅率、簡(jiǎn)稅制”和“五自由便利一安全有序流動(dòng)”為主要特征的自貿港政策制度體系逐步構建。國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局不斷強化稅務(wù)服務(wù)和創(chuàng )新，為打造海南對外開(kāi)放新高地貢獻稅務(wù)力量。

　　在?？?#xff0c;稅務(wù)變更登記“無(wú)感辦”服務(wù)讓經(jīng)營(yíng)群體倍感貼心?！耙郧?#xff0c;在市場(chǎng)監管部門(mén)辦理信息變更登記后，還要登錄電子稅務(wù)局或到大廳現場(chǎng)辦理稅務(wù)變更登記?，F在，變更后馬上就會(huì )收到?？谑卸悇?wù)局的短信通知，?？诙悇?wù)的服務(wù)真是精細到位?！焙Ｄ鲜裎飳?shí)業(yè)有限公司財務(wù)經(jīng)理朱舟對?？谑卸悇?wù)局推出的稅務(wù)變更登記自動(dòng)化辦理服務(wù)很滿(mǎn)意。

　　?？谑卸悇?wù)局與?？谑惺袌?chǎng)監督管理局合作梳理業(yè)務(wù)規則，在全省稅務(wù)系統率先推出稅務(wù)變更登記自動(dòng)化辦理服務(wù)。該局相關(guān)負責人說(shuō)：“變更登記自動(dòng)化辦理服務(wù)包含納稅人名稱(chēng)、注冊地址、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊資本等11項變更項目，覆蓋了納稅人常見(jiàn)的基礎涉稅變更業(yè)務(wù)。納稅人在市場(chǎng)監管部門(mén)完成信息變更后，系統將同步更新其稅務(wù)登記信息，并將完成情況通過(guò)手機短信自動(dòng)反饋給納稅人，實(shí)現變更登記‘零時(shí)差’辦理，同時(shí)在稅務(wù)端由專(zhuān)人限時(shí)完成后續服務(wù)和應對工作?！?/p>

　　國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(cháng)劉磊說(shuō)，3年多來(lái)，海南省稅務(wù)系統堅持目標導向、問(wèn)題導向、效果導向，推出了一批群眾滿(mǎn)意的創(chuàng )新成果。2020年，推出增值稅發(fā)票申領(lǐng)“白名單”制度。2021年，率先落地數字人民幣簽約繳稅業(yè)務(wù)；推出“十六個(gè)稅（費）種‘一次填表、一次申報、一次繳款’”，切實(shí)減輕企業(yè)辦稅負擔；推出稅庫聯(lián)動(dòng)退庫新機制，退庫時(shí)間壓縮至1.7個(gè)工作日，提速85.8%；首創(chuàng )推出境外人員參加稅務(wù)師考試和執業(yè)制度。2022年，在全國率先實(shí)現自貿港非居民個(gè)人登記注冊“一次不用跑”，率先完成數字人民幣錢(qián)包簽約繳費辦稅功能全省覆蓋，“自貿港稅收優(yōu)惠政策直達快享聯(lián)動(dòng)機制”入選省級“揭榜掛帥”榜單。2023年，在全省推行納稅信用A級企業(yè)涉稅事項承諾辦理的守信激勵措施，獲評全國信用承諾優(yōu)秀案例；攜手省社保中心、省農村信用社探索“稅保銀互動(dòng)”戰略合作新模式，實(shí)現“以稅促信、以保換貸、以貸扶微”……一系列創(chuàng )新成果有效提升了辦稅繳費體驗，助力海南自貿港營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　海南省稅務(wù)部門(mén)聚焦“線(xiàn)上+線(xiàn)下”稅務(wù)服務(wù)，推出一系列服務(wù)舉措，一項項便利舉措贏(yíng)得企業(yè)贊譽(yù)。如持續優(yōu)化電子稅務(wù)局功能，推動(dòng)個(gè)體工商戶(hù)減半征收、小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠等延續優(yōu)化稅費優(yōu)惠政策的申報實(shí)現信息系統自動(dòng)計算減免稅額、自動(dòng)預填申報，確保稅費優(yōu)惠政策落準落穩。持續優(yōu)化“非接觸式”繳費服務(wù)體驗，實(shí)現“非接觸式”辦稅繳費事項233項，其中全程網(wǎng)辦212項、線(xiàn)上線(xiàn)下融合21項，“非接觸式”辦稅比例提升到97%。

　　為找準“便民”堵點(diǎn)，提高訴求響應質(zhì)量，全省稅務(wù)部門(mén)堅持換位思考，從納稅人繳費人角度思考問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。如持續推廣“碼上辦”線(xiàn)上導辦，為納稅人繳費人提供屏對屏咨詢(xún)、辦理或授權稅務(wù)人員支持遠程辦理，實(shí)現“遠程幫辦、問(wèn)辦結合”，截至11月30日，全省“碼上辦”辦結業(yè)務(wù)量已超6萬(wàn)筆；推出延時(shí)、加時(shí)、限時(shí)服務(wù)，在?？谑兄攸c(diǎn)地區設立6×24小時(shí)辦稅服務(wù)廳；與海南郵政合作，在19個(gè)市縣的83家郵政網(wǎng)點(diǎn)增設代開(kāi)發(fā)票功能，解決自然人代開(kāi)發(fā)票等候時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題。?（經(jīng)濟日報記者 王 偉　潘世鵬）