大江網(wǎng)/景德鎮頭條客戶(hù)端訊 打造政務(wù)服務(wù)“全綜窗”，承接737項“應進(jìn)必進(jìn)”和603項“異地通辦”事項，推行“幫代辦”和24小時(shí)自助服務(wù)……今年5月以來(lái)，景德鎮市珠山區群眾發(fā)現，在改造后的區行政服務(wù)中心辦事不僅高效便捷，而且暖心貼心。這是珠山區著(zhù)力優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境，打響“珠事順利”品牌的一項項舉措。

　　營(yíng)商環(huán)境事關(guān)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，珠山區塑造“珠事順利”營(yíng)商環(huán)境品牌就是努力為市場(chǎng)主體營(yíng)造諸事順利的政務(wù)、市場(chǎng)、法治、人文等優(yōu)良環(huán)境。對此，該區堅持目標導向、問(wèn)題導向、結果導向，并結合實(shí)際，對照營(yíng)商環(huán)境一級評價(jià)指標，開(kāi)展了一系列營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級行動(dòng)。

　　攻堅弱項短板，組織全區領(lǐng)導干部體驗辦事流程，查找其中堵點(diǎn)和問(wèn)題，推動(dòng)實(shí)施“全綜窗”、全流程辦結模式。同時(shí)，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)團隊，將服務(wù)窗口“受、辦”分離，實(shí)施統一受理、集中辦理、線(xiàn)下引導、線(xiàn)上協(xié)助等，并開(kāi)通企業(yè)登記等自助服務(wù)；推出公安窗口無(wú)差別受理、證件免費郵寄等系列便民舉措；推行“區行政服務(wù)中心+10個(gè)鎮(街道)便民服務(wù)中心”全鏈條服務(wù)。

　　為提升市場(chǎng)主體獲得感和滿(mǎn)意度，珠山區扎實(shí)做好“千干入企+12345熱線(xiàn)”服務(wù)，按照網(wǎng)格化管理，組織全區近1600名干部結對服務(wù)40485個(gè)市場(chǎng)主體，通過(guò)“企業(yè)點(diǎn)菜、干部配送”等方式及時(shí)幫助解決各類(lèi)訴求。在做好12345市民熱線(xiàn)轉辦工作的同時(shí)，增設營(yíng)商環(huán)境投訴24小時(shí)專(zhuān)席，做到接訴即辦。此外，按照企業(yè)發(fā)展需求，啟動(dòng)系列改革與服務(wù)，創(chuàng )新推出“智慧稅務(wù)”改革，為重點(diǎn)企業(yè)提供個(gè)性化輔導和遠程協(xié)助。針對轄區內陶瓷企業(yè)、文創(chuàng )個(gè)體多且經(jīng)營(yíng)受疫情影響大等現狀，運用好景德鎮國家陶瓷文化傳承創(chuàng )新試驗區出臺的增值稅簡(jiǎn)易征收、集中納稅等政策優(yōu)勢，通過(guò)龍頭帶動(dòng)開(kāi)展陶瓷電商集群孵化支持和服務(wù)，促進(jìn)中小微企業(yè)做大做強。

　　珠山區還持續推動(dòng)矛盾糾紛源頭預防、前端化解，著(zhù)力營(yíng)造公平公正、高效透明的法治化營(yíng)商環(huán)境。公安部門(mén)開(kāi)通警務(wù)掌上辦公及通聯(lián)為一體的智慧“警民通”應用平臺，全天候處理各類(lèi)群眾咨詢(xún)和預約服務(wù)。法院系統主動(dòng)推行訴訟“靠前服務(wù)”，在三寶“洛克設計谷”設立知識產(chǎn)權保護法官工作室，為企業(yè)提供知識產(chǎn)權糾紛化解、法律咨詢(xún)等司法服務(wù)。同時(shí)，廣泛吸納社會(huì )力量加入特邀調解員隊伍，并先后與交警、文旅、仲裁、司法等部門(mén)簽訂訴前、訴中調解合作協(xié)議，推動(dòng)矛盾糾紛快速多元化解。