疫情之下，家門(mén)口的餐廳、理發(fā)店、果蔬供應等小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)紛紛遇到了前所未有的困難與挑戰。金融服務(wù)如何發(fā)力助其渡過(guò)難關(guān)？一系列紓困舉措能否走進(jìn)他們心坎里？《經(jīng)濟參考報》記者進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)。

　　“線(xiàn)上辦理、能續快續”服務(wù)速度快

　　中午11點(diǎn)半，位于北京市通州區新華北路的“永順德”小排骨店門(mén)口，客人進(jìn)進(jìn)出出。經(jīng)歷了近一個(gè)月的暫停堂食，這家餐廳的“煙火氣”又重新升起。

　　“我們店是通州的老字號，開(kāi)業(yè)快二十年了，幾乎天天爆滿(mǎn)，尤其是每天中午，附近工作的人來(lái)得多，翻臺特別快。疫情導致堂食中斷后，我們還有房租和員工開(kāi)支需要維持，壓力不小?！北本┸娂t發(fā)小排骨餐廳負責人王興謀對記者說(shuō)。

　　“了解到北京軍紅發(fā)小排骨餐廳因暫停堂食而導致經(jīng)營(yíng)收入銳減、現金流緊張后，我們第一時(shí)間響應需求，結合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種渠道提供無(wú)還本續貸服務(wù)，做到應續盡續、能續快續?！苯ㄐ斜本┩ㄖ莘中锌蛻?hù)經(jīng)理李昂對記者說(shuō)，僅用一周時(shí)間，建行就為其辦完了貸款續貸業(yè)務(wù)。

　　有了資金支持，王興謀對餐廳未來(lái)的發(fā)展更有信心：“我們注冊了商標，正在取得連鎖加盟資質(zhì)，下一步將開(kāi)設更多直營(yíng)店和加盟店?！?/p>

　　多家餐飲企業(yè)人士坦言，由于受疫情影響較大，企業(yè)的迫切需求就是銀行信貸政策穩住，并且資金能快速到位。記者在采訪(fǎng)中了解到，多家銀行加大了線(xiàn)下走訪(fǎng)小微客戶(hù)力度，主動(dòng)梳理名單與客戶(hù)取得聯(lián)系，同時(shí)運用線(xiàn)上方式為企業(yè)提升服務(wù)速度。

　　工行北京海淀西區支行副行長(cháng)李效敏介紹，小微企業(yè)和小微企業(yè)主可通過(guò)工行個(gè)人手機銀行普惠版、企業(yè)手機銀行普惠專(zhuān)區、“工銀普惠”微信公眾號等渠道，進(jìn)行線(xiàn)上融資業(yè)務(wù)申請和辦理，最快當日受理當日到賬。另外，工行還為處于封控區、管控區的小微企業(yè)執行遠程審批、　線(xiàn)上簽約、視頻核實(shí)等，保障普惠金融服務(wù)不間斷。

　　“利息減免、延期還款”支持力度大

　　家住福建的梁萬(wàn)里2004年從事美發(fā)行業(yè)，2020年開(kāi)了自己的店“軒藝發(fā)藝”，每天客流量不小，其中不少是周?chē)^的回頭客。今年三四月份，泉州暴發(fā)新冠肺炎疫情，軒藝發(fā)藝被封控一個(gè)月無(wú)法正常營(yíng)業(yè)。

　　“我們是小店，現金流一度緊張。了解到度小滿(mǎn)免息貸款政策后，我申請了貸款?！绷喝f(wàn)里對記者說(shuō)，“現在客流在恢復，接下來(lái)打算用這筆貸款重新裝修下店面?！?/p>

　　今年3月30日，度小滿(mǎn)宣布為新冠肺炎疫情中高風(fēng)險地區的小微商戶(hù)提供免息貸款支持，首批總額度1億元。

　　“我們?yōu)樾∥⑸虘?hù)提供12個(gè)月的免息貸款，用以支付房租、人力這些固定支出，穩定其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。只要扛過(guò)困難階段，他們的經(jīng)營(yíng)一定能夠回暖?！倍刃M(mǎn)相關(guān)負責人表示。

　　這不是個(gè)例。三四月份以來(lái)，除了銀行對小微企業(yè)主動(dòng)讓利、降低貸款利率以及提供延期還本付息服務(wù)以外，金融科技機構紛紛集中發(fā)力，依托自身平臺優(yōu)勢，為廣大服務(wù)業(yè)的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)等“長(cháng)尾客戶(hù)”提供金融支持保障。

　　截至目前，美團已聯(lián)合十余家金融機構，通過(guò)提前回款、30天免息貸款支持、優(yōu)惠利率貸款、免息展期、延期還款等一系列惠民舉措，為深圳、上海、吉林等全國受疫情影響較為嚴重區域共計超過(guò)45萬(wàn)商家提供經(jīng)濟復蘇金融專(zhuān)項扶持。

　　“美團作為廣泛承載服務(wù)業(yè)創(chuàng )業(yè)就業(yè)的主流服務(wù)平臺，主要發(fā)揮連接器作用，依托平臺場(chǎng)景流量、數據沉淀等優(yōu)勢，助力金融機構搭建可信三方模式?！泵缊F表示。

　　銀行保險齊發(fā)力普惠成色足

　　疫情期間市民瓜果需求旺盛，然而在西紅柿大量上市的季節卻遭遇無(wú)人采摘運送的難題，上海多利升瓜果專(zhuān)業(yè)合作社一度因滯銷(xiāo)而資金緊張。得知這一消息后，農業(yè)銀行上海金山支行立即與合作社負責人曾雪林聯(lián)系，收集貸款相關(guān)資料，為該合作社投放貸款100萬(wàn)元。

　　“隨著(zhù)疫情好轉，我們的銷(xiāo)售也回歸正軌，五六月份西瓜、甜瓜大量上市，資金也快速回籠?！痹┝终f(shuō)。

　　據介紹，今年3月至5月，農業(yè)銀行上海市分行加大農產(chǎn)品穩產(chǎn)支持力度，為涉農企業(yè)紓困解難，累計投放涉農貸款13.05億元。

　　既有“加油閥”，又有“安全帶”。保險公司推出了專(zhuān)屬保險，緩解合作社因疫情可能導致的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，使合作社能全身心投入到安全生產(chǎn)中。

　　浩豐果蔬專(zhuān)業(yè)合作社是一家產(chǎn)供銷(xiāo)一體的農業(yè)保供企業(yè)，疫情期間每天安排多名司機和配送員將蔬果直送上海各社區?！疤窖蟀残呸r險為企業(yè)量身定制推出了‘三農安疫?！?#xff0c;員工如果因工作感染了新冠肺炎或者公司因此停工，會(huì )獲得相應的補償和保障，解除了我們的后顧之憂(yōu)?！焙曝S果蔬專(zhuān)業(yè)合作社總經(jīng)理劉元軍介紹。

　　據悉，這一保障產(chǎn)品最早落地的金山區，政府部門(mén)給予保費50%的財政補貼，提升了農企投保積極性。截至6月19日，“三農安疫?！痹谏虾５某斜＾r業(yè)主體達到422家，合計保障金額6612.25萬(wàn)元。 （記者 張莫 桑彤 北京 上海報道?）