原標題：質(zhì)量體系認證，能給小微企業(yè)帶來(lái)什么？

　　江蘇省市場(chǎng)監管局近日下發(fā)相關(guān)通知，在過(guò)去3年試點(diǎn)基礎上，江蘇省將深入推進(jìn)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動(dòng)，助力企業(yè)“煥然新生”。

　　江蘇有超過(guò)300萬(wàn)戶(hù)的中小微企業(yè)，他們在此前的試點(diǎn)中有哪些收獲？下一步江蘇省又將如何推進(jìn)質(zhì)量管理體系認證提升行動(dòng)？

　　“靶向治療”，讓企業(yè)蛻變中收獲驚喜

　　小微企業(yè)是國民經(jīng)濟的基本細胞，小微活則就業(yè)旺、經(jīng)濟興。但不容忽視的是，質(zhì)量管理匱乏、質(zhì)量水平不穩定、管理成本較高，已成為小微企業(yè)繞不開(kāi)的“痛點(diǎn)”。

　　2019年8月，江蘇出臺全國首個(gè)《開(kāi)展質(zhì)量認證幫扶助力小微企業(yè)質(zhì)量管理提升實(shí)施方案》，選取鎮江揚中市光電設備行業(yè)5家小微企業(yè)為試點(diǎn)單位。2020年，江蘇省全面推進(jìn)提升行動(dòng)，確定了符合條件并且有強烈提升意愿的65家小微企業(yè)，同時(shí)通過(guò)競標確定4家認證機構共同參與提升行動(dòng)。

　　江蘇戶(hù)傳科技有限公司是一家集互聯(lián)網(wǎng)應用軟件研發(fā)、大數據建設等為一體的科技型企業(yè)，也是65家試點(diǎn)企業(yè)之一?！捌鋵?shí)一開(kāi)始，我們還有點(diǎn)抵觸?！惫靖笨偨?jīng)理陳飛告訴記者，公司上下更為關(guān)注的是看得見(jiàn)的經(jīng)濟效益，害怕提升行動(dòng)會(huì )打亂原有節奏。令陳飛感動(dòng)的是，面對企業(yè)的不理解，不論是市場(chǎng)監管部門(mén)，還是承接幫扶任務(wù)的認證機構方圓標志認證集團江蘇有限公司的專(zhuān)家始終積極溝通，最終梳理出公司125項問(wèn)題?！翱粗?zhù)問(wèn)題清單，我有種醍醐灌頂的感覺(jué)?！标愶w坦陳道。

　　提升行動(dòng)需要精準幫扶?！霸趯?hù)傳科技的幫扶中，我們發(fā)現了中小型軟件公司的共性問(wèn)題——不同程序員代碼編寫(xiě)的風(fēng)格不同，一旦離職，接手人要花大量時(shí)間了解先前的代碼，極大影響了軟件開(kāi)發(fā)效率。針對這一痛點(diǎn)，我們建議企業(yè)制定統一的編碼規范，形成了標準規范?！苯K方圓客服培訓部副部長(cháng)顧正說(shuō)。

　　進(jìn)度偏差從15.2%下降到5.6%、缺陷率從16.36%下降到7.33%、客戶(hù)滿(mǎn)意度從71%提升至93%……實(shí)實(shí)在在的改變，讓陳飛感受頗深，“提升行動(dòng)就是一場(chǎng)刀刃向內的自我革命，在質(zhì)量管理越發(fā)規范的過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)歷了痛苦的蛻變，也收獲成長(cháng)的驚喜。公司去年摘得雨花臺區區長(cháng)質(zhì)量獎提名獎。公司提升的案例，還入選國家市場(chǎng)監管總局優(yōu)良案例?！?/p>

　　去年5月，南京市雨花臺區政府出臺了全國首個(gè)從政府層面提出的《信息技術(shù)行業(yè)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升三年行動(dòng)方案》，提出用三年的時(shí)間，對100家信息技術(shù)行業(yè)企業(yè)提供幫扶?！败浖戎杏胁簧傩聞?chuàng )企業(yè)，對于如何做好質(zhì)量管理沒(méi)有經(jīng)驗?！庇昊ㄅ_區相關(guān)負責人告訴記者，通過(guò)三年行動(dòng)方案，希望能夠增強企業(yè)質(zhì)量意識，爭取每年培育區長(cháng)質(zhì)量獎1-2家企業(yè)，3年內爭創(chuàng )南京市市長(cháng)質(zhì)量獎。目前已有20家基本完成提升，正在籌備下一階段企業(yè)的遴選工作。

　　質(zhì)量提升，助力企業(yè)“紅?！敝袣⒊鲋貒?/strong>

　　4月6日，兩輛17米長(cháng)的貨車(chē)從位于泰州靖江的顯隆通風(fēng)設備（江蘇）有限公司開(kāi)出，車(chē)上滿(mǎn)載著(zhù)上海國家會(huì )展中心方艙醫院建設急需的消防風(fēng)機、防火閥、調節閥等?！皬慕拥接唵蔚截浀缴虾?#xff0c;只有35小時(shí)，但我們圓滿(mǎn)完成?！彪娫?huà)中，公司總經(jīng)理何林基難掩激動(dòng)。

　　方艙建設不容有失，產(chǎn)品合格率有嚴格要求?！半y以想象，以前公司能接到這樣的訂單。我們原來(lái)就是作坊式企業(yè)，產(chǎn)值不小，但原材料報廢率高，工人直接用手取放沖壓件，經(jīng)常發(fā)生小事故。成為提升試點(diǎn)后，在中國質(zhì)量認證中心南京分中心的專(zhuān)家指導下，我們通過(guò)增加模具重新利用邊角料、設計專(zhuān)用夾具減低安全風(fēng)險。提升后，公司沒(méi)發(fā)生一起安全事故，原材料報廢量從4.3噸/月下降到現在的0.5噸/月，產(chǎn)品一次性合格率從85%升至97%?！?/p>

　　何林基認為，質(zhì)量提升，企業(yè)自身要唱“主角”?！皩?zhuān)家團隊主要是幫企業(yè)‘體檢’，根據痛點(diǎn)量身打造方案。但企業(yè)也要積極配合，在專(zhuān)家指導下，我們基本整個(gè)工藝流程都動(dòng)了，企業(yè)為此投入上百萬(wàn)元。目前‘尚風(fēng)顯隆’在業(yè)內口碑相對提高，但空調末端設備行業(yè)附加值不高，一片紅海。提升后，企業(yè)才能在紅海中殺出一條路?！?/p>

　　下料、焊接、鉚接、裝配、貼標、質(zhì)檢……在徐州美康廚具有限公司的車(chē)間，地面整潔有序，工人正在按流程有條不紊地生產(chǎn)燒烤爐。

　　“以前車(chē)間里亂糟糟的?！避?chē)間員工李慶告訴記者，原來(lái)車(chē)間工序比較隨意，大家想到啥就干啥，東一榔頭西一棒子，現在都是固定崗位，質(zhì)檢的就干質(zhì)檢，效率提高了。

　　“公司是小作坊起步，但我知道，企業(yè)如果原地踏步，就會(huì )被淘汰?！惫径麻L(cháng)鄭雪成坦言，成為提升試點(diǎn)后，中檢集團江蘇公司的專(zhuān)家組前后來(lái)了10多次，“專(zhuān)家都是大師級的，直中要害，他們幫助企業(yè)建設標準化流程，讓我們在地上按照工序劃線(xiàn)，車(chē)間整潔有序。通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品工藝和流程，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升了15%，產(chǎn)品一次交檢合格率由過(guò)去的95%提高到99.6%。目前，公司申請了質(zhì)量管理體系認證，有了這張‘信用證’，與不少大公司建立起‘朋友圈’?！?/p>

　　星星之火，可以燎原。如今，鄭雪成已成為當地質(zhì)量提升的一粒種子?！版偵嫌惺称窓C器生產(chǎn)企業(yè)20多家，大家看改得好，紛紛找我取經(jīng)，我也和盤(pán)托出?！编嵮┏深H為自豪。

　　“一企一策”，幫扶千企邁向“高精優(yōu)”

　　如果將大中型企業(yè)視為經(jīng)濟活動(dòng)的“主動(dòng)脈”，那么面廣量大的小微企業(yè)就是經(jīng)濟發(fā)展的“毛細血管”。但對于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，受制于資源、研發(fā)、眼界等原因，往往不知該如何提升質(zhì)量管理水平和競爭力。

　　《關(guān)于深入推進(jìn)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動(dòng)助力“穩企強鏈”的通知》明確，通過(guò)萬(wàn)企培訓工程、穩企強鏈工程、實(shí)施典型選樹(shù)工程，不斷強化企業(yè)的質(zhì)量意識，推動(dòng)小微企業(yè)由“低、散、弱”向“高、精、優(yōu)”邁進(jìn)。

　　省市場(chǎng)監管局認證處二級調研員張玨介紹，一是實(shí)施萬(wàn)企培訓工程，各級市場(chǎng)監管部門(mén)將開(kāi)展政策宣傳，推動(dòng)提升行動(dòng)進(jìn)萬(wàn)企，吸引更多企業(yè)關(guān)注。二是實(shí)施穩企強鏈工程，各地梳理產(chǎn)業(yè)鏈上下游小微企業(yè)，確定1-2條重點(diǎn)幫扶產(chǎn)業(yè)鏈，破解企業(yè)質(zhì)量提升的共性技術(shù)瓶頸。同時(shí)還將聚焦地方特色優(yōu)勢行業(yè)，“一地一行業(yè)”推動(dòng)整體提升。2022年，力爭全省精準幫扶企業(yè)數突破1000家。三是實(shí)施典型選樹(shù)工程，對提升成效突出的企業(yè)進(jìn)行發(fā)掘，實(shí)施典型引領(lǐng)，落實(shí)激勵政策引導，推動(dòng)更多企業(yè)參與提升行動(dòng)。

　　為進(jìn)一步深入推進(jìn)提升行動(dòng)，省市場(chǎng)監管局積極向國家市場(chǎng)監管總局申請提升行動(dòng)示范區的創(chuàng )建，并指導認證機構成立小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動(dòng)聯(lián)盟，鼓勵地方政府因地制宜出臺相關(guān)支持政策和經(jīng)費保障。

　　去年6月，建湖縣出臺《石油機械小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升三年行動(dòng)方案》?！敖?jīng)過(guò)近一年的質(zhì)量提升行動(dòng)，專(zhuān)家組‘一企一策’制定質(zhì)量提升實(shí)施方案，5家試點(diǎn)企業(yè)在內部管理、質(zhì)量管理水平、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面均大幅提高?！苯êh市場(chǎng)監管局局長(cháng)唐飛介紹，石油機械產(chǎn)業(yè)是建湖的支柱產(chǎn)業(yè)之一，他們準備對20家企業(yè)進(jìn)行培育扶持，引導小微企業(yè)提升質(zhì)量管理能力和水平，鼓勵小微企業(yè)向“專(zhuān)精特新”發(fā)展。同時(shí)，對質(zhì)量提升試點(diǎn)的小微企業(yè)，積極爭取財政資金，對于取得明顯成效的企業(yè)進(jìn)行獎補，提升企業(yè)自身高質(zhì)量發(fā)展水平。

　　“截至目前，江蘇13個(gè)設區市已全部啟動(dòng)地方提升行動(dòng)，精準幫扶403家小微企業(yè)?！睆埆k表示，有各級政府部門(mén)的大力支持，廣大小微企業(yè)的積極參與，相關(guān)認證機構的技術(shù)支撐，提升行動(dòng)在精準服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)，引導企業(yè)走“專(zhuān)精特新”發(fā)展道路，推動(dòng)地方產(chǎn)業(yè)轉型升級的作用將不斷彰顯。（新華日報記者 許海燕）