58歲的張近東選擇了退休。

7月12日，蘇寧易購發(fā)布公告，張近東辭任蘇寧易購董事長(cháng)，不再負責具體業(yè)務(wù)，現在的身份是名譽(yù)董事長(cháng)，繼續發(fā)光發(fā)熱。

對于蘇寧，張近東是個(gè)類(lèi)似于“大家長(cháng)”式的領(lǐng)軍人物，在他的鐵腕治理下，蘇寧從曾經(jīng)一個(gè)空調賣(mài)家，逐步成長(cháng)為一個(gè)遍及線(xiàn)上線(xiàn)下全產(chǎn)業(yè)鏈的新零售巨頭，再到回歸零售主業(yè)，均不離開(kāi)張近東的思慮與抉擇。

實(shí)際上，這場(chǎng)告別來(lái)的并不意外。截至7月9日，由江蘇國資委、阿里巴巴、小米等聯(lián)合發(fā)起的“新新零售基金二期”，已全部完成蘇寧易購16.96%的股份受讓手續，這意味著(zhù)，蘇寧易購將不存在控股股東、實(shí)際控制人。

“零售是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松，未來(lái)很遠。過(guò)去十年里，我一直在考慮這一問(wèn)題，我認為這離不開(kāi)持續領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)模式，更加現代化的治理機制，以及一批又一批年輕人才的持續涌現，事實(shí)上，蘇寧也一直在向著(zhù)這一目標邁進(jìn)?！?/p>

發(fā)給員工的這封內部信，字里行間透露著(zhù)蘇寧這家公司的底色，至少是張近東希望呈現的模樣：零售、領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)模式、現代化治理……

變化發(fā)生在近十年，電商成了每家企業(yè)都要學(xué)習的必修課。蘇寧與電商拉扯的十年，從線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，到全品類(lèi)布局，再到零售云，蘇寧在電商的路徑上，沒(méi)有落下任何一個(gè)變化和動(dòng)作，但它更像一個(gè)追隨者，只能看著(zhù)對手越跑越遠。截至7月13日，蘇寧易購市值581億，距最高時(shí)的千億市值蒸發(fā)了近一半。

當電商的戰場(chǎng)已多極分布，蘇寧逐漸轉向“服務(wù)商”的角色，這個(gè)被張近東留下的窗口，將如何被繼任者打開(kāi)，仍是一門(mén)玄學(xué)。

蘇寧手中的牌

今年以來(lái)，關(guān)于蘇寧股東的變動(dòng)消息，一直此起彼伏。每一輪消息放出，伴隨的都是對蘇寧債務(wù)危機和經(jīng)營(yíng)情況的盤(pán)算。

步子邁的太寬，被視為蘇寧債臺高筑的直接原因，但換個(gè)角度看，蘇寧其實(shí)在多方布局中，意圖都在于為核心零售業(yè)務(wù)所用，收購江蘇足球隊是希望借助球隊影響力，提升蘇寧在消費者心中的口碑和形象；收購PPTV是想搶占客廳流量入口，發(fā)展蘇寧系會(huì )員。正如張近東對多元化戰略的解讀：零售始終是1，其他各產(chǎn)業(yè)都是這個(gè)1后面的0，通過(guò)0的添加，倍增蘇寧零售整體的資源實(shí)力和行業(yè)競爭能力。

只可惜，在規模效應跑通之前，核心業(yè)務(wù)已被拖累。

根據蘇寧易購發(fā)布的2020年年報，去年其流動(dòng)負債總額為1246億元；2020年出現上市以來(lái)首虧至42.75億元。此前，蘇寧易購已連續六年扣非后虧損，即主業(yè)虧損。

今年的新春團拜會(huì )上，張近東喊出了口號：“不在零售主賽道的，該砍得砍，該關(guān)的關(guān)”，昔日大刀闊斧改革的氣勢仍在，只是方向調轉?，F在，關(guān)于蘇寧大股東塵埃落定只差最后一步，而蘇寧手里的“零售主賽道”又是何種局面？

目前，蘇寧系的三大版圖為蘇寧易購、蘇寧置業(yè)和蘇寧金融。也就是說(shuō)，蘇寧電器幾乎控制了蘇寧絕大部分核心資產(chǎn)。除了蘇寧易購之外，蘇寧置業(yè)是蘇寧電器最重要的資產(chǎn)。

（圖源：棱鏡）

作為線(xiàn)下起家的蘇寧，其線(xiàn)下門(mén)店是與其他零售平臺相比最有價(jià)值的資產(chǎn)。根據極海品牌監測的數據顯示，“蘇寧電器”國內的在營(yíng)門(mén)店數為146家，累計關(guān)閉門(mén)店4161家。今年以來(lái)，門(mén)店數量下滑快速。

蘇寧小店也是相似局面，根據極海品牌監測的數據，目前在營(yíng)蘇寧小店677家，雖然同樣從年初開(kāi)始開(kāi)店數量不斷減少，但相比蘇寧電器，蘇寧小店的分布范圍更廣，也更下沉。

可以確定的是，此前的門(mén)店資源正在發(fā)生變化，而這與蘇寧的戰略調整息息相關(guān)。

更輕量化、更聚焦鄉鎮市場(chǎng)的蘇寧易購零售云成了蘇寧求變的X因子。按照計劃，到今年年底，蘇寧零售云將開(kāi)出12000家門(mén)店，覆蓋中國80%的縣城及90%的鄉鎮。

蘇寧依然懷著(zhù)“開(kāi)店”的雄心壯志，只是變了種方式。

張近東留下的電商版圖

從去年開(kāi)始，張近東的站臺幾乎都是為了新的業(yè)務(wù)方向——云網(wǎng)萬(wàn)店。這個(gè)有點(diǎn)晦澀難懂的名字，意味著(zhù)蘇寧不再賣(mài)貨，而是開(kāi)放自己的供應鏈、銷(xiāo)售、物流、技術(shù)、金融能力給商家。換句話(huà)說(shuō)，蘇寧要從“零售商”變成“零售服務(wù)商”。

因此，蘇寧對于開(kāi)店目標的KPI，并不是自己下場(chǎng)去開(kāi)店，而是以“賦能”的方式拓寬市場(chǎng)。具體來(lái)看，“云網(wǎng)萬(wàn)店”業(yè)務(wù)是聚焦在下沉市場(chǎng)，幫廠(chǎng)家賣(mài)貨、幫加盟商和小門(mén)店開(kāi)店，把原來(lái)過(guò)重的運營(yíng)模式變輕。

這樣做的改變，是內外因疊加的使然。蘇寧易購在電商端的業(yè)務(wù)節奏從未落后，從會(huì )員體系、拼團購、直播再到大惠聚，哪怕每年一屆比肩“貓晚”的“獅晚”，但每一步業(yè)務(wù)變動(dòng)都更像是被動(dòng)防御，而非真正意義上的主動(dòng)出擊。沒(méi)有在電商業(yè)務(wù)層面做出“領(lǐng)頭”的動(dòng)作和擲地有聲的結果，蘇寧易購一直在跟跑。

或許正是從債務(wù)危機不斷爆發(fā)開(kāi)始，蘇寧意識到，“互聯(lián)網(wǎng)思維”并不是直接自己跑去做個(gè)網(wǎng)站、App，而是要在大量線(xiàn)上線(xiàn)下布局后，找到邊際成本最低、邊際收益最高的發(fā)展道路。尤其在流量打散的當下，電商格局被打破，根據蘇寧易購2020年財報，線(xiàn)上平臺商品銷(xiāo)售規模2903.35億元，同比增長(cháng)21.60%，線(xiàn)上銷(xiāo)售規模占比近70%。按照抖音快手此前公布的直播電商GMV算，蘇寧易購電商的第四把交椅位置，也很難做的穩。

目前看來(lái)，物流、供應鏈，或許是蘇寧最容易撬動(dòng)零售的兩根杠桿。

很早就布局物流領(lǐng)域的蘇寧，雖然沒(méi)有跑出“獨立第三方”的成績(jì)，卻在垂直領(lǐng)域找到機會(huì )。一方面成為阿里電器品類(lèi)的配送服務(wù)商，同時(shí)還在收購家樂(lè )福后，進(jìn)入即時(shí)配送領(lǐng)域，推出了家樂(lè )?！巴桥洹狈?wù)，將服務(wù)范圍擴展到家樂(lè )福門(mén)店生活圈10公里。這也成了蘇寧收購家樂(lè )福這筆交易背后最有價(jià)值的點(diǎn)：蘇寧為家樂(lè )福提升了線(xiàn)上交易和訂單履約能力。

如此看，蘇寧似乎有了高頻消費的組件，但數字化整合的時(shí)間是很漫長(cháng)的，這點(diǎn)看阿里整合大潤發(fā)和京東牽手沃爾瑪就知道了。家樂(lè )福這步算是踩中了節奏，但能否融入到主站網(wǎng)店、線(xiàn)下小店中去，成為體系的一部分，而不是獨立的端，是蘇寧需要考慮的問(wèn)題。

在這樣的思路下，蘇寧更想發(fā)揮物流和供應鏈的能力去服務(wù)平臺，而不是繼續追著(zhù)流量跑。去年7月，蘇寧易購成為抖音小店的供應鏈服務(wù)商，并開(kāi)放給抖音電商平臺所有主播，也同步輸出物流和售后服務(wù)。

從賣(mài)東西的“零售商”到兼具賣(mài)貨、賣(mài)服務(wù)的“零售服務(wù)商”，這是蘇寧的拐點(diǎn)。

接任者如何續寫(xiě)

實(shí)際上，“云網(wǎng)萬(wàn)店”還有一個(gè)非常大的價(jià)值在于“獨立性”。去年11月，蘇寧易購成立了一個(gè)云網(wǎng)萬(wàn)店的子公司，并且完成A輪融資，由深創(chuàng )投領(lǐng)投，融資金額60億元人民幣。這也意味著(zhù)，蘇寧易購即便“賣(mài)身”，云網(wǎng)萬(wàn)店依然還保持著(zhù)獨立運營(yíng)。最近更是有消息傳出，云網(wǎng)萬(wàn)店有可能拆分上市。

因此，未來(lái)云網(wǎng)萬(wàn)店極有可能成為一個(gè)融資的新窗口。繼任者的核心任務(wù)之一，應該就是撐起云網(wǎng)萬(wàn)店這塊盤(pán)子。而云網(wǎng)萬(wàn)店目前要解決的問(wèn)題，一個(gè)是如何讓蘇寧與家樂(lè )福的數字化改造進(jìn)程加快，因為這關(guān)系著(zhù)云網(wǎng)萬(wàn)店的根基，另一個(gè)是怎樣從數字化改造的維度，與其他零售對手同臺競爭。

從公布的信息來(lái)看，此次董事候選人包括黃明端、冼漢迪、曹群、張康陽(yáng)。其中，黃明端代表淘寶中國；冼漢迪、曹群代表新新零售基金二期；張近東之子張康陽(yáng)代表張近東及其一致行動(dòng)人蘇寧控股集團。

幾個(gè)人選的特點(diǎn)也擺在面上：張康陽(yáng)作為蘇寧長(cháng)子，從國際米蘭足球俱樂(lè )部掌門(mén)人到蘇寧小店實(shí)控人，他早已承載二代的使命但無(wú)論從資歷和對大的互聯(lián)網(wǎng)公司操盤(pán)上，目前還沒(méi)有很能打的表現；冼漢迪曾是手機游戲“中手游”和泛娛樂(lè )文化基金“國宏嘉信資本”聯(lián)合創(chuàng )始人；曹群是華泰紫金投資公司董事長(cháng)；這兩位基金系的代表，在很可能會(huì )對蘇寧旗下的投資板塊和產(chǎn)業(yè)布局進(jìn)行整合。

黃明端是大潤發(fā)的創(chuàng )立者和掌舵人，是在線(xiàn)下零售業(yè)奮戰了20多年的老兵。去年底，黃明端從大潤發(fā)退休，把CEO交棒給阿里巴巴副總裁、零售通總經(jīng)林小海。交棒，也標志著(zhù)大潤發(fā)在整個(gè)阿里體系中的地位的確立：大潤發(fā)既扮演著(zhù)淘鮮達改造線(xiàn)下超市的標桿，也承載著(zhù)餓了么、天貓超市、菜鳥(niǎo)乃至社區團購的各種業(yè)務(wù)嘗試下，最核心的供應鏈任務(wù)。

黃明端

如何將傳統商超與電商大廠(chǎng)的融合中發(fā)揮出集合效力，是黃明端熟悉且擅長(cháng)的領(lǐng)域。當中最為實(shí)際的，還是大潤發(fā)接入的各個(gè)阿里流量入口：除了獨立APP，大潤發(fā)在天貓超市、淘鮮達以及餓了么等平臺都有入口，也為自己帶來(lái)超6900萬(wàn)線(xiàn)上平臺用戶(hù)和超1650萬(wàn)活躍用戶(hù)。

黃明端如果能夠接任，帶來(lái)的想象空間會(huì )更大：一方面是更好的推進(jìn)蘇寧與家樂(lè )福的融合，另一方面也讓蘇寧在阿里體系中找到可以聯(lián)動(dòng)的角色定位。

從蘇寧的公告來(lái)看，黃明端已經(jīng)是董事會(huì )戰略委員會(huì )主任委員，而之前在該職位的人正是張近東本人，因此在外界的許多解讀中，黃明端接任的可能性更大。

7月29日，蘇寧臨時(shí)股東大會(huì )結束后，新任董事長(cháng)將塵埃落定，緩解眼前債務(wù)危機勢必是第一要務(wù)，但如何續寫(xiě)蘇寧的零售業(yè)績(jì)，是繼任者的最大考驗。