就這么短短總共100字的公告，卻在當天中國互聯(lián)網(wǎng)圈子里引起了不小的轟動(dòng)，有看熱鬧不嫌事大的媒體甚至用了“太子歸位”這樣的標題。

但實(shí)際上京東在“京東黑板報”這個(gè)微信公眾號上，對此發(fā)了一篇通稿，里面有一些詳細的解述特別清晰。

首先，加入京東十余年的徐雷是京東自己培養出的人才。這符合京東一直以來(lái)秉持的用人理念。其次，徐雷為京東，尤其是核心的京東零售確立了“以信賴(lài)為基礎、以客戶(hù)為中心的價(jià)值創(chuàng )造”這個(gè)非常好的經(jīng)營(yíng)理念，帶領(lǐng)整個(gè)京東零售實(shí)現三年高質(zhì)量增長(cháng)，這是成績(jì)。

關(guān)鍵從2021年9月6日被任命為京東集團總裁之后，徐雷的動(dòng)作不斷，逐漸理清京東未來(lái)發(fā)展的思路，讓這艘大船目前實(shí)現了高質(zhì)量的增長(cháng)。

所以基于這三個(gè)原因，徐雷被任命為CEO負責日常經(jīng)營(yíng)工作，是一個(gè)所有人看來(lái)都非常簡(jiǎn)單的選擇。

雖然很多時(shí)候總裁和CEO在一些小公司是一體兩面的代名詞，但實(shí)際上在大型集團之中，CEO可以只有一位總裁可以多位。原因就在于CEO一定在董事會(huì )兼有董事的職權，可以在董事會(huì )中參與討論和制定決策，已經(jīng)上升到公司核心管理層，而總裁是負責日常行政事務(wù)的高級管理人員，這兩個(gè)之間還差著(zhù)一些權力上的區分。

也因此徐雷上位京東集團CEO，意味著(zhù)從此往后他會(huì )在決策端和執行端同時(shí)發(fā)力，做好董事會(huì )與經(jīng)營(yíng)管理團隊和員工之間的橋梁。

劉強東對此還“加了一把鎖”。

根據京東同時(shí)發(fā)的通稿表明，2018年后成立的由各業(yè)務(wù)板塊、職能體系負責人組成的戰略執行委員會(huì )（SEC）和集團幾十位一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人組成的戰略決策委員會(huì )（SDC），經(jīng)過(guò)三年多的運轉，已經(jīng)形成了良好的集體決策和快速響應機制。

這句話(huà)的核心意義就在于京東日常經(jīng)營(yíng)戰略的決策與執行，并不是某個(gè)人直接拍板的，一定要通過(guò)相關(guān)的組織進(jìn)行集體決策，使決策更科學(xué)合理。

換句話(huà)說(shuō)，接下來(lái)京東將進(jìn)入集體決策、徐雷執行的時(shí)代。

214天發(fā)生了什么？

現在劉強東突然做出這樣一個(gè)決定，徹底把京東日常經(jīng)營(yíng)的工作放給了徐雷，也是基于被任命總裁以來(lái)214天這個(gè)“北京老炮”的優(yōu)異表現。

一方面，上個(gè)月剛發(fā)布的財報顯示，2021全年京東收入9516億元，同比增長(cháng)27.6%；其中2021年京東零售貢獻的全年收入是8663億元，占到總營(yíng)收的91%。

從2021單個(gè)季度來(lái)看，京東零售為京東貢獻的收入占比也一直在90%以上。零售業(yè)務(wù)同時(shí)也是京東的利潤奶牛，2021年前三個(gè)季度京東零售貢獻的利潤分別是73.4億元、59.87億元、79.42億元。

這實(shí)際上說(shuō)明京東零售依然在享受徐雷留下的增長(cháng)紅利。

另一方面，2021年京東正在悄無(wú)聲息做的一件事，那就是提籠換鳥(niǎo)，或者說(shuō)就是在尋找發(fā)展第二曲線(xiàn)。

在第二條曲線(xiàn)這種理論中的第一性原理，實(shí)際上就是企業(yè)要找到那些與業(yè)務(wù)相關(guān)的高速發(fā)展市場(chǎng)并進(jìn)行轉換，這樣成功率較高。

京東也是這么操作的。他們只不過(guò)延續了兩個(gè)方向，正在同樣發(fā)力，希望從中找到真正能推動(dòng)京東這個(gè)龐大火車(chē)頭前行的新動(dòng)力。

一個(gè)是傳統優(yōu)勢物流領(lǐng)域。

實(shí)際上，京東2021年凈虧損，確實(shí)有物流投入帶來(lái)虧損的因素影響。財報顯示，京東物流經(jīng)營(yíng)虧損為18.27億元。但這樣的投入換來(lái)的，卻是京東物流的營(yíng)收突破千億元，一年新增物流倉600個(gè)。

財報顯示，2021年京東物流收入達到1046.93億元。同比增長(cháng)42.7%，其中來(lái)自外部客戶(hù)收入達591億元，同比增長(cháng)72.7%，占總收入比例達56.5%。京東物流方面稱(chēng)，提前完成了2017年正式獨立時(shí)制定的“五年收入規模過(guò)千億、外部客戶(hù)收入占比過(guò)半”戰略目標。

而且由于京東物流已經(jīng)度過(guò)了培育期，現在離最終實(shí)現整體盈利很近，財報表明京東物流三、四季度經(jīng)營(yíng)利潤都達到或接近7.3億元，這也讓京東集團舍得向京東物流注入資金，推動(dòng)其高速發(fā)展。

京東物流服務(wù)第三方客戶(hù)的收入超過(guò)50%，曾經(jīng)京東給京東物流定下的供應鏈解決方案提供商定位逐漸成為了現實(shí)，這也加深了京東集團助推京東物流作為新業(yè)務(wù)主體，拉動(dòng)集團快速發(fā)展的決心。

另一個(gè)是新消費領(lǐng)域的延伸模式。

這一塊包含了社區電商京喜、海外業(yè)務(wù)、京東產(chǎn)發(fā)等業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)，2021年全年營(yíng)收260.63億元，同比增長(cháng)48%。從單季收入來(lái)看，四季度新業(yè)務(wù)的收入相比去年同期也增長(cháng)了44%，從第一季度到第四季度收入分別為51.54億元、69.63億元、57.33億元、82.13億元。

不過(guò)新業(yè)務(wù)的虧損還未能扭轉。2021年第一季度到第四季度新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)虧損依次分別是：22.81億元、30.2億元、20億元、32.24億元。2021全年新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)虧損為106億元，在2020年同期經(jīng)營(yíng)虧損47.23億元基礎上進(jìn)一步擴大。

第三就是在科技上下功夫。作為傳統的電商平臺，京東每年都會(huì )有大批量的資金用于科研投入，保證體現在技術(shù)領(lǐng)域的競爭能力。數據顯示，從2017年初全面向技術(shù)轉型以來(lái)，京東體系已在技術(shù)上累計投入近800億元。

最后就是用戶(hù)增長(cháng)。電商平臺發(fā)展到如今，隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增速的見(jiàn)頂，電商平臺用戶(hù)的爭搶已經(jīng)十分激烈。但京東2021年卻實(shí)現了用戶(hù)數量增長(cháng)。截至2021年12月31日，過(guò)去12個(gè)月的活躍購買(mǎi)用戶(hù)數約5.7億，一年凈增了近1億，新增用戶(hù)中的70%來(lái)自下沉市場(chǎng)。

這其實(shí)挺說(shuō)明京東在用戶(hù)運營(yíng)上的能力，而且也表明目前看最起碼消費領(lǐng)域京東的基礎能力還非常正常。

當然這也從另一個(gè)角度說(shuō)明，徐雷在這214天里干得還不錯，而且京東日常的戰略也都對路，目前尋找第二曲線(xiàn)的能力和方向都逐漸定下來(lái)，并且在不斷推進(jìn)之中。

關(guān)鍵，這段時(shí)間徐雷推動(dòng)京東明確了“以供應鏈為基礎的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”的戰略定位，實(shí)現了1000萬(wàn)SKU 30.3天的庫存周轉天數。

也因此，徐雷在財報發(fā)布會(huì )后表示，“19年的經(jīng)營(yíng)歷史中，京東從不看重一時(shí)一刻、一城一池的得失，京東的核心商業(yè)邏輯非常清晰，業(yè)務(wù)模式和戰略選擇都始終圍繞著(zhù)用戶(hù)和合作伙伴?！?br />

為什么選徐雷

某種意義上，徐雷是所有互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)中第1個(gè)純正北京人出任的CEO。而早年在部隊大院的生活，給他帶來(lái)了特殊的性格和氣質(zhì)。

其中一個(gè)最重要的性格特點(diǎn)就是守規矩。

這有兩個(gè)含義，一個(gè)含義，在上下級的關(guān)系上，徐雷雖然放蕩不羈，而且玩搖滾、紋身、抽煙喝酒，但是他最講這里邊的規矩。劉強東就曾說(shuō)過(guò)，要想喝酒一定找徐雷，“因為他最規矩”。

徐雷特別明確上下級尤其是跟東哥之間的關(guān)系怎么處，自己的工作怎么安排。上一次離開(kāi)京東又回來(lái)之后，因為沒(méi)有崗位安排，他特意選擇了別人都不愿意帶的無(wú)線(xiàn)事業(yè)部。

結果徐雷恰恰用立規矩的方式把這個(gè)部門(mén)帶出了泥潭，最后形成了京東增長(cháng)的火車(chē)頭，這就是京東商城，是移動(dòng)端京東的前身。

也正因為這個(gè)時(shí)候的工作表現，讓劉強東徹底認可了徐雷。

另一個(gè)，就是徐雷這個(gè)人特別重視思考，也懂得思考。

第二次回歸京東之后，被“空降”高管弄得幾乎靠邊站的徐雷，并沒(méi)有消極應對，反而利用這樣一個(gè)空窗期認真思考自身的定位和京東的組織架構。

那段時(shí)間，他看了很多書(shū)，也想了很多。

2014年在一次活動(dòng)中，他表達了自身對京東組織結構調整的設想，拿的就是樂(lè )高玩具作比喻?！拔液⒆舆€小，喜歡玩樂(lè )高玩具。我發(fā)現樂(lè )高這家公司特別可怕。他們的產(chǎn)品有幾大系列，其中的零配件都可以自由組合?！?br />

在徐雷眼中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最重要的是要有互聯(lián)網(wǎng)化加強的組織結構，能夠自由拼裝。

因此，他設想未來(lái)京東的組織架構要能夠快速的跨部門(mén)反應，優(yōu)化流程、部門(mén)間互相協(xié)同，而這正是2018年新京東商城架構調整為前中后臺的意義。

同時(shí)，他也提出來(lái)，這樣的調整還必須要保證生意的可控性，營(yíng)銷(xiāo)的成本可控性，風(fēng)險的可控性，很多東西的拿捏平衡要做非常痛苦和敏銳的判斷，既要有新的變化，又要控制風(fēng)險。

徐雷并沒(méi)有想到，四年之前他深度思考后提出的建議，劉強東會(huì )在四年后以這種方式落地，更不會(huì )想到劉強東會(huì )把架構調整的任務(wù)交到他的手上。

也正因為這套調整的體系在逐漸發(fā)揮作用，京東的發(fā)展走入正軌，徐雷也在集團形成了一個(gè)不可或缺的中心。

最終出任CEO就是一個(gè)水到渠成的選擇。

京東有變

熟悉徐雷的人都知道，他是一個(gè)遇到困難就興奮的人。

京東現在不能說(shuō)一帆風(fēng)順，遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多。但徐雷也越來(lái)越興奮。

哪怕面對虧損36億元的財報，因為對業(yè)務(wù)調整的信心，徐雷表示京東不追求單一指標的快速增長(cháng)，而是關(guān)注整體業(yè)務(wù)增長(cháng)的健康度和可持續性；其次，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展日趨成熟，將會(huì )摒棄依靠補貼等粗放的流量型增長(cháng)方式，而進(jìn)入到精細化運營(yíng)的階段，在這樣一個(gè)新的大環(huán)境中，京東的用戶(hù)增長(cháng)和運營(yíng)面對著(zhù)“長(cháng)坡厚雪”。

畢竟，京東現在變得越來(lái)越重。原本只是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)在物流端的投入，以及在硬件設備等方向的不斷注資，京東現在資產(chǎn)中很大一部分都變成了實(shí)體產(chǎn)業(yè)和固定資產(chǎn)。

未來(lái)京東一定會(huì )堅持從C2M2B的這樣一個(gè)轉化，而且越來(lái)越多的新興產(chǎn)品將逐漸面向2B的市場(chǎng)拓展，這可能是徐雷上溯到供應鏈乃至企業(yè)管理領(lǐng)域去尋找京東下一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)的想法和戰略。

毫不夸張的說(shuō)，徐雷擔當CEO之后，京東將會(huì )越來(lái)越偏向企業(yè)級市場(chǎng)，很可能會(huì )利用自己在供應鏈管理和電子商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，形成服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)的數字化產(chǎn)品。

信息顯示，京東零售通過(guò)C2M助力企業(yè)數字化升級轉型，已為超過(guò)1000家制造企業(yè)打造C2M反向供應鏈，未來(lái)三年要服務(wù)超過(guò)10000家品牌及工廠(chǎng)等制造企業(yè)；在全國各地陸續啟動(dòng)“一城一策”式城市專(zhuān)項服務(wù)，推出“產(chǎn)業(yè)帶廠(chǎng)直優(yōu)品計劃”、“京心助農”等，幫助中小微企業(yè)降本增效；持續打造高質(zhì)量農產(chǎn)品品牌，實(shí)現了消費升級和農戶(hù)增收的正向循環(huán)。

按這樣的一個(gè)需求，肯定會(huì )倒推京東其他一些基礎業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第一，原本京東物流的數字化供應鏈只是保證京東商城自己的運營(yíng)即可，所有的標準都可以用京東自定義的標準來(lái)執行，在數字化領(lǐng)域是大大降低了難度。

但現在如果開(kāi)放數字化供應鏈的能力給生產(chǎn)領(lǐng)域的所有企業(yè)，就必然會(huì )經(jīng)歷一段調整期，而且要根據整個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)的需求，個(gè)性化的定制數字化供應鏈中的一些板塊，這將考驗京東研發(fā)人員的能力。

第二，從徐雷以往關(guān)注的業(yè)務(wù)方向來(lái)看，已經(jīng)逐漸被邊緣化的京東數科或者說(shuō)京東科技，將重回其視線(xiàn)當中。從各個(gè)方面來(lái)看，京東科技是京東集團唯一掌握成建制服務(wù)B端客戶(hù)的事業(yè)部門(mén)。之前太過(guò)重偏向于金融領(lǐng)域的服務(wù)，很多主動(dòng)去操作的項目沒(méi)有結果。

當下不論是從新產(chǎn)品領(lǐng)域，還是從服務(wù)用戶(hù)的能力領(lǐng)域，亦或是從京東C2M2B的戰略層面來(lái)講，京東科技未來(lái)都會(huì )成為徐雷關(guān)注的重點(diǎn)。

這里核心的業(yè)務(wù)，可能會(huì )學(xué)習阿里的經(jīng)驗，京東云起死回生是一個(gè)有可能發(fā)生的事，而如果真的成為京東主推的產(chǎn)品，那背后一定會(huì )針對京東整體的數字化戰略進(jìn)行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上的調整，會(huì )配合徐雷一系列的產(chǎn)品化客戶(hù)能力建構自己的核心。

當然，京東還會(huì )緊抓零售這個(gè)抓手不放松，依然會(huì )推出各種各樣的產(chǎn)品和各種各樣的銷(xiāo)售方式，利用原有的優(yōu)勢不斷推動(dòng)零售事業(yè)的發(fā)展，為其他新產(chǎn)品測設計和戰略的落地贏(yíng)得時(shí)間。

熟悉徐雷的人都覺(jué)得，他其實(shí)是一個(gè)特干脆的北京爺們。

有人說(shuō)他很潮，玩音樂(lè )、紋身；有人說(shuō)他能聊，典型北京人；有人打趣他的年齡，說(shuō)他是大叔級別里小帥的那一批……

而且沒(méi)有悲慘勵志的童年經(jīng)歷，也并非趾高氣揚的紈绔子弟，喜歡評論足球，也愛(ài)音樂(lè )電影。他的性子直來(lái)直往，說(shuō)話(huà)顧及不多，是個(gè)聲色俱佳的“段子手”。

“我就是一個(gè)走遍天涯海角憑手藝吃飯的手藝人，討厭裝逼端著(zhù)自己，簡(jiǎn)單直接愛(ài)憎分明個(gè)性獨立。我不愛(ài)說(shuō)話(huà)，但說(shuō)起話(huà)來(lái)一大堆?！毙炖自@樣評價(jià)自己。

這是真性情。

真性情的徐雷即將成為京東這個(gè)大船的操盤(pán)手，能不能重復劉強東當年那句“京東最有戰斗力人”的評語(yǔ)，這需要徐雷和所有管理團隊的共同努力。

唯一能確認的是，京東要拉開(kāi)新時(shí)代的篇章。