從“調料為什么叫 seasonings”講到“霍去病封狼居胥”,從“頭頂的星空和心中的道德”講到“千山鳥(niǎo)飛絕,萬(wàn)徑人蹤滅”。2022 年 6 月 9 日,東方甄選直播間因董宇輝“雙語(yǔ)帶貨”牛排爆火出圈,東方甄選直播間的粉絲數也蹭蹭蹭成倍增長(cháng)。
作為東方甄選的標志性人物,董宇輝個(gè)人全網(wǎng)粉絲數超過(guò) 2500萬(wàn),對東方甄選的影響力巨大,已經(jīng)多次引發(fā)股價(jià)波動(dòng)。然而與此同時(shí),董宇輝的個(gè)人 IP 與東方甄選深度綁定,對頭部主播的過(guò)渡依賴(lài),意味著(zhù)主播本人的穩定性決定了東方甄選的成敗,這對于企業(yè)品牌的打造來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一把雙刃劍。
迎合市場(chǎng)還是做自己?
“我是非??咕苜u(mài)東西的,實(shí)事求是,我到今天都不享受這個(gè)工作?!倍钶x在《我愛(ài)我,很棒》戶(hù)外電臺中坦言不享受直播帶貨的工作。這番言論迅速引起了公眾的關(guān)注,并在隨后的交易日中對東方甄選的股價(jià)產(chǎn)生了影響。6月11 日,東方甄選股價(jià)盤(pán)中跌超 10%,截至收盤(pán),下跌 9.27%。而拉長(cháng)時(shí)間線(xiàn)看,東方甄選股價(jià)較年初已近腰斬,并創(chuàng )2年新低。
其實(shí)此前,董宇輝已經(jīng)引發(fā)多次輿論風(fēng)波,東方甄選也有意做出切割,如給董宇輝開(kāi)了新號“與輝同行”,“東方甄選”直播間交給 YOYO、頓頓、天權等新主播,“與輝同行”直播間不上架東方甄選自營(yíng)品等等,旨在一步步完成“去董宇輝化”。
切割后,兩個(gè)賬號定位更加清晰,但“東方甄選”直播間持續掉粉,帶貨能力也逐漸與“與輝同行”拉大差距,表面上看,直播間是分開(kāi)了,但東方甄選對董宇輝的依賴(lài)似乎仍難以消除。同樣是直播賣(mài)貨,卻有天壤之別。定位專(zhuān)家顧均輝認為,消費者在做選擇時(shí),總是傾向于品牌,而非普通的貨品。這就是為何企業(yè)要做品牌,而不是簡(jiǎn)單賣(mài)貨的原因。
顯然,俞敏洪的“去輝化”失敗,董宇輝去哪流量去哪。當初因為董宇輝爆火的東方甄選,如今也因為董宇輝的離去而墜落。由此可見(jiàn),差異化的極致就是個(gè)人品牌,如何應用好這一點(diǎn)是每個(gè)企業(yè)都需要思考的問(wèn)題。定位專(zhuān)家顧均輝不止一次提及,個(gè)人品牌是一把雙刃劍,用得好,可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的流量和影響力;用不好,則可能給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險和困擾。
困境與出路,東方甄選的未來(lái)在哪?
直播帶貨,直播是手段,目的是帶貨。東方甄選的困境在于想擺脫對單一主播、單一渠道的依賴(lài),尋找流量之外的空間,但這并非易事。究竟是堅持做自己,還是努力迎合市場(chǎng),亦或在兩者之間更好地找到一個(gè)平衡點(diǎn),于東方甄選而言,顯然是一種考驗。
說(shuō)到這,顧均輝提醒,差異化一旦建立,便不要隨意更改,也別企圖面面俱到,記得圍繞這個(gè)差異化做傳播。目前的東方甄選仍需要瞄準品牌定位,找到公司品牌的差異化在哪里,完善自有供應鏈、自營(yíng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù),才能更好的將個(gè)人品牌銜接成公司品牌。
第三方機構數據顯示,東方甄選5月在抖音渠道的銷(xiāo)售額預估超過(guò)12億元,扣除“與輝同行”直播間的銷(xiāo)售額,東方甄選各個(gè)賬號在抖音渠道的銷(xiāo)售額也超過(guò) 7 億元。
此外,東方甄選自營(yíng)商品正在成為拉動(dòng)業(yè)績(jì)的重要支柱。2024 財年上半年,東方甄選自營(yíng)商品及直播電商分部總營(yíng)收為24.1億元,其中自營(yíng)商品的總營(yíng)收達到約19億元,自營(yíng)商品的數量已超過(guò)264個(gè),GMV達到57億元。從業(yè)績(jì)數據來(lái)看,直播電商賽道符合人們消費習慣改變的趨勢,東方甄選也成功實(shí)現了轉型。
定位專(zhuān)家顧均輝認為,新消費時(shí)代下,企業(yè)最關(guān)鍵的是需從賣(mài)貨思維轉變?yōu)槠放扑季S,東方甄選如何打贏(yíng)心智之戰是長(cháng)久走下去的關(guān)鍵。雖然東方甄選“去輝化”沒(méi)有完全成功,但其知名度還在,在消費者心智中也建立了一定的地位。如果東方甄選在尊重個(gè)人品牌的基礎上,合理運用和管控個(gè)人品牌,可以進(jìn)一步實(shí)現企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
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