邁入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,科技的發(fā)展改變了我們的生活,而一批互聯(lián)網(wǎng)聚合平臺,更是為商業(yè)市場(chǎng)和廣大消費者帶來(lái)了越來(lái)越多的驚喜和改變。出生于貴州省銅仁市的宗家林,現為貴州騰達實(shí)業(yè)集團有限公司董事長(cháng),而由他一手創(chuàng )立的飛兔商聯(lián)這個(gè)專(zhuān)注本地生活服務(wù)的科技聚合平臺,圍繞著(zhù)“協(xié)同高效、溫暖生活”這兩大關(guān)鍵詞,堅持“本地即本心、客戶(hù)為中心”的發(fā)展理念,不僅著(zhù)眼滿(mǎn)足本地居民的吃穿住行用需求,更通過(guò)不斷深耕本地生活服務(wù)市場(chǎng),以協(xié)同創(chuàng )新極致追求更好的服務(wù)體驗,為客戶(hù)和社會(huì )持續創(chuàng )造價(jià)值。
作為一位眼光卓越的企業(yè)家,宗家林之所以聚焦本地生活服務(wù)市場(chǎng),就是因為它在走訪(fǎng)調研中發(fā)現了行業(yè)一直存在的痛點(diǎn)。眾所周知,很多商家在入駐一些本地生活服務(wù)平臺后,普遍要承受平臺傭金抽成高,以及入駐費、活動(dòng)費、置頂費、廣告費等成本負擔重,利潤微薄甚至賠本。而在服務(wù)端,由于配送人員素質(zhì)參差不齊、配送速度不穩定、配送流程難以追蹤、配送工具無(wú)法滿(mǎn)足需要等問(wèn)題突出,用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量難以保證,進(jìn)而導致大量客戶(hù)流失。
商家賺不到錢(qián),消費者得不到需求的服務(wù),面對這個(gè)難題,宗家林認為必須堅持以終為始,堅持科學(xué)發(fā)展,強化科技創(chuàng )新。在創(chuàng )立飛兔商聯(lián)后,企業(yè)成為業(yè)內率先推行合伙人制度的國有企業(yè)。以“大數據+科技”雙輪驅動(dòng),飛兔商聯(lián)定位為一站式本地生活服務(wù)平臺,成為線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)+資源聚合、線(xiàn)下分支機構+渠道整合、推廣員+商家+用戶(hù)為一體化的科技服務(wù)公司。
“科技力量或許是冰冷的,但我們提供的服務(wù)必須溫暖?!边@是宗家林創(chuàng )立飛兔商聯(lián)的承諾,也是平臺高質(zhì)量發(fā)展的核心理念。他以“協(xié)同成就大不同”為動(dòng)力,以“創(chuàng )新溫暖生活”為初衷,遵循系統發(fā)展的內在規律,既用必要的層次性面向組織推動(dòng)協(xié)同創(chuàng )新,更用必要的多樣性面向客戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗,進(jìn)而通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng )新+數字化協(xié)同,全面推行合伙人制度、分潤即時(shí)到賬機制和開(kāi)展消費就送消費豆活動(dòng),積極為商家實(shí)現高性?xún)r(jià)比的拓客引流和高效解決降本增效難題,為騎手實(shí)現勞動(dòng)成果即時(shí)兌現,為用戶(hù)實(shí)現消費者向消費商轉變和進(jìn)一步解決消費選擇與效用最大化的問(wèn)題。在這種創(chuàng )新商業(yè)模式下,本地生活服務(wù)市場(chǎng)在轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)生了翻天覆地的變化,也為推動(dòng)構建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系和社會(huì )經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展貢獻卓越力量。
在宗家林的管理和推動(dòng)下,經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化和完善,以滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的美好生活需要為目標,飛兔商聯(lián)的業(yè)務(wù)板塊不斷擴容,涵蓋了外賣(mài)、跑腿,商超、廠(chǎng)家直供電商,家政、酒店預定,代駕、順風(fēng)車(chē),以及關(guān)于本地生活服務(wù)的大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等科技應用。平臺通過(guò)線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)、線(xiàn)下分支機構,提供更便捷、更實(shí)惠、更溫暖、更高品質(zhì)的同城本地生活服務(wù),品牌價(jià)值和影響力也與日俱增。
在事業(yè)風(fēng)生水起的同時(shí),身為共產(chǎn)黨員的宗家林也始終堅持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,在公司所在地黨委和政府的領(lǐng)導幫助下,聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走、感黨恩,與黨和國家戰略發(fā)展精神同頻共振。在戰略規劃方面,飛兔商聯(lián)在短短3個(gè)月內已經(jīng)新增300多家分支機構,“立足貴州、面向京津冀、聯(lián)通長(cháng)三角、帶動(dòng)珠三角、引領(lǐng)輻射全域發(fā)展”的整體布局基本成型。隨著(zhù)跨行業(yè)融合、重塑行業(yè)格局成為推動(dòng)現代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新引擎,宗家林也堅持“本地飛兔、?;萑f(wàn)家”的發(fā)展理念,正以“大數據+科技”為核心驅動(dòng)力量,以“線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)+線(xiàn)下分支機構”為重要載體,盡心盡責服務(wù)客戶(hù),在構建無(wú)縫接入無(wú)限成就的生態(tài)體系的過(guò)程中,飛兔商聯(lián)也攜手越來(lái)越多的合作伙伴一起更好承擔社會(huì )責任,為推動(dòng)構建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系貢獻智慧和力量。
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