原標題：2024商業(yè)新愿景｜嘀嗒出行創(chuàng )始人宋中杰：商業(yè)出行的終局

經(jīng)濟觀(guān)察報記者 錢(qián)玉娟

回顧2023年，中國經(jīng)濟回升向好，擴大消費、拉動(dòng)內需、扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展是主題。2024年伊始，我們看到新舊動(dòng)能加速轉換，以科技創(chuàng )新引領(lǐng)現代化產(chǎn)業(yè)體系建設、著(zhù)力擴大內需，切實(shí)保障和改善民生正深化落實(shí)，這些都讓我們對未來(lái)更加充滿(mǎn)信心，也更加堅定地踐行高質(zhì)量發(fā)展之路。

過(guò)去九年中，嘀嗒出行始終貫徹高質(zhì)量發(fā)展這條主線(xiàn)，以合規順風(fēng)車(chē)和智慧出租車(chē)兩大業(yè)務(wù)為核心支撐，打造挖潛增效不添堵的另一種出行方式，助力城市出行的可持續發(fā)展。移動(dòng)出行行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展要如何落到實(shí)處？

首先，需要堅持創(chuàng )新驅動(dòng)，并通過(guò)創(chuàng )新去創(chuàng )造更大社會(huì )價(jià)值。過(guò)去一年，AI（人工智能）進(jìn)入爆發(fā)期，嘀嗒出行深度運用大數據、人工智能、高級算法等前沿技術(shù)，創(chuàng )新提升順風(fēng)車(chē)各個(gè)環(huán)節體驗、效率和安全。嘀嗒出行還與各地出租車(chē)行業(yè)深度共建服務(wù)內生機制，基于多維出租車(chē)服務(wù)大數據，在出租車(chē)三化落地城市共同打造全新的出租車(chē)星級評選體系，讓更多優(yōu)質(zhì)司機脫穎而出，也為傳統出租車(chē)服務(wù)面貌換新、運營(yíng)管理效率和數字化治理水平提升注入更多新動(dòng)能。

我們看到，商業(yè)出行的終局是揚招網(wǎng)約融合并存，因此我們通過(guò)數字化從揚招到網(wǎng)約的整個(gè)出租車(chē)服務(wù)鏈條，煥新提升服務(wù)、體驗和效率，來(lái)打造商業(yè)出行的終極模式。

其次，要堅持可持續發(fā)展理念。過(guò)去一年，嘀嗒出行全面夯實(shí)ESG（環(huán)境、社會(huì )、治理）體系，創(chuàng )新探索可持續發(fā)展新路徑。同時(shí)，我們致力于構建一套高效人文的互聯(lián)網(wǎng)治理新模式，續寫(xiě)順風(fēng)車(chē)行業(yè)共建共治共享新篇章。

第三，堅持文化引領(lǐng)。作為鏈接2億多用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)出行平臺，我們堅持塑造向上向善的新出行文化，不斷挖掘順風(fēng)車(chē)文化中，與中華傳統優(yōu)秀文化人文一脈相承的內核。

基于在高質(zhì)量發(fā)展方面的創(chuàng )新探索與實(shí)踐，嘀嗒出行不僅在2023年獲得權威機構頒發(fā)的近10個(gè)ESG相關(guān)獎項，還入選5個(gè)北京市相關(guān)百強企業(yè)榜單，涉及專(zhuān)精特新、數字經(jīng)濟、社會(huì )責任等多個(gè)方面。

2024年，在穩中求進(jìn)、以進(jìn)促穩、先立后破的主基調下，嘀嗒出行將更加堅定長(cháng)期主義發(fā)展的決心，在高質(zhì)量發(fā)展道路上守正創(chuàng )新，讓挖潛增效不添堵的另一種出行方式，更好提升民眾出行幸福感，為城市交通可持續發(fā)展注入更多新動(dòng)能。