2024年的職場(chǎng)將有哪些新變化？

　　做為脈脈聯(lián)合創(chuàng )始人，王倩在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)10年，在她看來(lái)，2024年，新經(jīng)濟行業(yè)的競爭將更加激烈，人才供需比會(huì )持續上升。

　　人才供需比代表人才和崗位的關(guān)系，體現了行業(yè)的活力和人才的流動(dòng)性。

　　在這一背景下，科學(xué)家和科技極客依舊是職場(chǎng)的寵兒。從薪資榜看，高技術(shù)崗位依然成為高薪榜單的霸榜者，幾乎占據了全部席位。2023年，薪資榜的TOP1是ChatGPT研究員，平均月薪資可達6萬(wàn)+人民幣。

　　此外，她還指出，雖然目前ChatGPT對職場(chǎng)的影響并未大規模顯現，但在一些行業(yè)，用AI替代人的現象已經(jīng)出現。

　　有公開(kāi)報道稱(chēng)，投資銀行高盛發(fā)布報告指出，“隨著(zhù)AI技術(shù)的突破，預計全球將有3億個(gè)工作崗位被生成式AI取代，其中律師和行政人員所受影響最大?！?/p>

　　王倩認為，未來(lái)80%的白領(lǐng)工作可能會(huì )被AI取代。但她指出，在人工智能時(shí)代，有三類(lèi)人仍然會(huì )有競爭力：一是能夠幫助技術(shù)不斷迭代的人；二是具備機器目前所不具備的綜合性管理能力的人；三是能夠批判且創(chuàng )新的人。

　　以下為王倩發(fā)言?xún)热菡?#xff08;有刪減）：

　　新經(jīng)濟行業(yè)競爭加劇

　　2023年末，脈脈發(fā)布了《2023年度人才遷徙報告》，從中可以看到2024年的行業(yè)和職場(chǎng)變量。

　　我們看行業(yè)人才變化，一定會(huì )看的一個(gè)數據是：供需變化。這個(gè)變量象征著(zhù)人才和崗位的關(guān)系，到底是人才更多了，還是崗位更多了，體現了行業(yè)的活力，人才的流動(dòng)性。

　　報告顯示，2021年，新經(jīng)濟行業(yè)人才供需比為0.32，人才供應不足，需求遠大于供給，也就是元宇宙、大數據、新能源、新金融到處搶人才的那一年，求才若渴，人才難求；2022年，這個(gè)數值上升到1.29，足足翻了4倍；2023年，這個(gè)數值高達2.04。我們認為，2024年新經(jīng)濟行業(yè)會(huì )繼續出現供大于求的現象。

　　從新經(jīng)濟各行業(yè)人才供需比中，我們可以洞察到：各行業(yè)人才競爭加劇，新能源汽車(chē)行業(yè)人才最為緊缺。與此同時(shí)，隨著(zhù)出海企業(yè)的增加，海外崗位招聘指數逐年攀升，尤其是新能源汽車(chē)、新生活服務(wù)等領(lǐng)域持續火熱。新能源汽車(chē)和新生活服務(wù)，海外招聘已經(jīng)連續增長(cháng)三年。

　　還有兩個(gè)數據，一個(gè)是薪資榜，高技術(shù)崗位依然霸榜，科學(xué)家和科技極客依舊受到職場(chǎng)的寵愛(ài)。2023年，ChatGPT研究員的平均月薪高達6萬(wàn)+人民幣。另外，2023年，70%的職場(chǎng)人在工作中開(kāi)始使用AI，其中學(xué)歷越高的職場(chǎng)人，讓AI來(lái)分擔工作的占比越高。

　　AIGC對職場(chǎng)的影響

　　AIGC（生成式人工智能）是未來(lái)5年最大的變量之一，會(huì )深刻影響科技界和社會(huì )的發(fā)展。

　　我們有3個(gè)預測。

　　第一個(gè)預測：三年內，基層白領(lǐng)先于藍領(lǐng)被淘汰，未來(lái)80%的白領(lǐng)工作將被替代。

　　我們之前認為，人工智能的演進(jìn)是一個(gè)緩慢線(xiàn)性的過(guò)程，但現在的情況是，人工智能技術(shù)在參數量超過(guò)八百億參數的時(shí)候，出現大家預期之外的智力快速提升。我們看到，GPT-3.5應該有十五六歲的智商，GPT-4的智商已經(jīng)可以達到二十歲左右。

　　讓我們意外的，并不是這一天到來(lái)了，而是這一天這么快速地到來(lái)了。但反觀(guān)機器人的技術(shù)水平還沒(méi)有到可以大規模落地的階段，也因此出現了我們現在看到的這一幕——白領(lǐng)可能會(huì )早于藍領(lǐng)失業(yè)。

　　2022年3月，高盛發(fā)布的《人工智能對經(jīng)濟增長(cháng)的潛在大規模影響》，也對我們的預測提供佐證。報告指出，預計約63%的美國人，近一半的工作量能夠通過(guò)AI自動(dòng)化完成，并且全球預計將有3億個(gè)工作崗位被生成式AI取代。報告指出，人工智能對不同行業(yè)的影響將有所不同。在美國，辦公室和行政支持工作中可以自動(dòng)化的任務(wù)比例最高，為46%，其次是法律工作，為44%，建筑和工程中的任務(wù)為37%。生命、物理和社會(huì )科學(xué)領(lǐng)域緊隨其后，為36%，商業(yè)和金融業(yè)務(wù)為35%。

　　2023年職場(chǎng)上最明顯的特征是，老板嘴里說(shuō)著(zhù)AI，技術(shù)上用著(zhù)AI，然后悄悄地淘汰了中低端的設計師、工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、數據分析。

　　第二個(gè)預測：AI大模型時(shí)代，三類(lèi)人不會(huì )被替代，一是驅動(dòng)技術(shù)不斷迭代的人，二是擁有跨領(lǐng)域知識積累和決策能力的人，三是具有批判思維和真正創(chuàng )新能力的人。

　　首先，技術(shù)本身在迭代，幫助技術(shù)不斷迭代的人會(huì )被留下。如果你能夠在某些專(zhuān)業(yè)上，幫助機器不斷提高，那你是有價(jià)值的。從現在的市場(chǎng)來(lái)看，我們認為這部分人仍然有空間，并且價(jià)值會(huì )被放大。

　　其次，AIGC時(shí)代，信息收集和基礎分析變得更加高效，但決策依然有賴(lài)于人進(jìn)行，每個(gè)人都是“CEO”。隨著(zhù)AI技術(shù)的普及，企業(yè)會(huì )希望中高端人才具備跨領(lǐng)域的知識，以便更好地應用AI技術(shù)，并快速理解AI反饋的數據。

　　最后，觀(guān)察目前GPT的能力，我們發(fā)現，主要是在重復歷史上已經(jīng)有人做過(guò)的事情。但是，歷史上沒(méi)有出現過(guò)的事情，目前GPT還沒(méi)有能力去做，GPT缺乏真正的創(chuàng )新能力。比如科學(xué)家就需要帶著(zhù)批判性思維研究沒(méi)有人研究過(guò)的事情，發(fā)現新機會(huì )。

　　第三個(gè)預測：未來(lái)的職場(chǎng)，一個(gè)人要成為一支軍隊，每個(gè)人都要成為“CEO”。

　　麥肯錫提出過(guò)一個(gè)著(zhù)名的“T型人才”模型，豎是某項專(zhuān)業(yè)能力，橫是發(fā)展的通用能力。比如一個(gè)技術(shù)管理者，前幾年做技術(shù)，發(fā)展豎，后面開(kāi)始學(xué)會(huì )管理人，發(fā)展橫，那么在職場(chǎng)上就是個(gè)T型人才。

　　此后隨著(zhù)技術(shù)和社會(huì )的發(fā)展，T型人才進(jìn)化到“π型人才”，指至少擁有兩種專(zhuān)業(yè)技能,并能將多門(mén)知識融會(huì )貫通的高級復合型人才。比如研發(fā)管理崗位，不僅需要具備研發(fā)能力，數據分析能力，還需要管理能力。

　　而今天，我們需要的則是雪花型人才，他們需要具備多領(lǐng)域的知識和能力。

　　擁抱新機遇

　　給大家講兩個(gè)企業(yè)家的故事。

　　我有個(gè)長(cháng)江商學(xué)院的同學(xué)，從事房地產(chǎn)行業(yè)。2022年我經(jīng)?？吹剿碱^緊鎖，神情焦慮。2023年我再次見(jiàn)他，發(fā)現他的眉頭逐漸舒展開(kāi)了。

　　他是怎么改變的？去年他發(fā)現了兩件事情可以做：第一，對于房地產(chǎn)行業(yè)，他有資源，可以整合不良資產(chǎn)。第二，他在上海發(fā)現了一個(gè)新的職業(yè)——衣物收納。用戶(hù)愿意付費請專(zhuān)業(yè)的收納來(lái)整理自己的衣柜。

　　他還給我講了很多故事，比如前一陣他去一個(gè)同學(xué)的會(huì )所，請服務(wù)阿姨去買(mǎi)水果。結果阿姨只選了三種特別普通的水果，為什么？因為阿姨不知道該怎么做，她沒(méi)見(jiàn)過(guò)，也沒(méi)有意識。

　　還有很多同學(xué)抱怨家里的阿姨不合適，他發(fā)現這個(gè)地方有巨大的商機：想象一下，一個(gè)阿姨會(huì )做米其林菜譜，只需要會(huì )10樣，就能服務(wù)一個(gè)高端家庭的高端體驗，你愿意為這樣的阿姨付費嗎？

　　這些需求都是消費升級，他已經(jīng)把需求的人群畫(huà)像、人群規模，想得清清楚楚。我在想客單價(jià)如何拉高，他已經(jīng)把如何培訓，提高基礎建設，如何發(fā)展第一批客戶(hù)，第一批客戶(hù)畫(huà)像是什么，講得清清楚楚；我還在想能不能賺到錢(qián)，他開(kāi)始算賬，給我講了以一個(gè)城市為例子，客戶(hù)的發(fā)展、客單價(jià)、成本管理等等。

　　這是一個(gè)在地產(chǎn)行業(yè)耕耘很多年的企業(yè)家，回到對客戶(hù)、對用戶(hù)需求極其敏感的發(fā)現里，回到了真實(shí)的場(chǎng)景下，在當下無(wú)數變量發(fā)生的時(shí)候，依然找到了那條可以發(fā)展的方向。

　　我敬佩打不倒的精神，這些傳統行業(yè)的企業(yè)家用一個(gè)個(gè)用戶(hù)的場(chǎng)景故事，展現了骨子里的戰略思想。在順勢環(huán)境里做出成果的企業(yè)家，在逆勢環(huán)境里只要不放棄，總能找到出路，發(fā)現光明。

　　另一個(gè)是廣電上市公司和可以變臉的MV的故事。

　　我之前去一家上市公司學(xué)習交流，他們在2015年就完成了公司的資本運作，成為廣電領(lǐng)域頭部企業(yè)，利潤非常不錯。但是他卻說(shuō)，他現在非常艱難，要帶著(zhù)老高管升級、變革、擁抱AI、擁抱數字化。

　　我訪(fǎng)談了他和所有高管，走進(jìn)這家企業(yè)看他們的戰略會(huì )，想了解他們?yōu)槭裁磳ψ兏锶绱丝释?。這家企業(yè)第一曲線(xiàn)很不錯，但是董事長(cháng)拒絕躺在成功簿上睡大覺(jué)，因為他看到了未來(lái)，看到了第一曲線(xiàn)增長(cháng)停滯的壓力和風(fēng)險，更看到了數字化和AI將會(huì )給世界帶來(lái)更大的變革。

　　他請了技術(shù)專(zhuān)家給高管上課，每次跟團隊講話(huà)都要強調數字化、大數據、AI。而且他和那位房地產(chǎn)企業(yè)家一樣，沒(méi)有什么體系化的戰略，但是所有的戰略思想都在他對用戶(hù)的場(chǎng)景理解，對用戶(hù)的需求描述里。

　　他們從廣電信號類(lèi)的業(yè)務(wù)，到最新的AIGC，通過(guò)現有的資源積累，對于用戶(hù)的理解，不斷探索如何完成新的創(chuàng )意產(chǎn)品。

　　對于技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的機遇，就算不那么懂，但是一定要去擁抱，去成長(cháng)，這就是真正的企業(yè)家。

　　職場(chǎng)人的自我成長(cháng)

　　給大家講兩個(gè)真實(shí)的故事。

　　第一個(gè)是一流企業(yè)里一流員工熱血奮斗的故事。

　　我有個(gè)好朋友，在特斯拉工作。我們每年都會(huì )見(jiàn)上一兩次。我每一年都能看到更強大的她，更堅定的她。去年有次機會(huì )，跟她和團隊進(jìn)行交流，收獲很大。這家公司強就強在：第一，戰略格局足夠吸引全世界最好的人才；第二，產(chǎn)品的研發(fā)和設計理念先進(jìn)性很強；第三，年輕員工眼里有光，工作時(shí)間比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還要長(cháng)，但是卻激情澎湃；第四，頂級人才加上第一性原理塑造的文化。

　　我們一同去的幾個(gè)企業(yè)家，都感慨看了很多企業(yè)，這次是最有收獲的，核心是看到了世界頂級企業(yè)家的格局和眼界。經(jīng)歷歲月流逝，頂級企業(yè)發(fā)展怎么樣，你只需要和它的員工聊聊，看看他們是不是眼里有光，就足夠了。

　　第二個(gè)是從百萬(wàn)元薪資銷(xiāo)售到短視頻MCN老板的故事。

　　他是脈脈的一個(gè)前同事，更是一位在行業(yè)里做到頂尖的銷(xiāo)售負責人?？蛻?hù)提起他，都會(huì )豎起大拇指，他的年薪早已超過(guò)百萬(wàn)元。

　　2023年，他離開(kāi)了職場(chǎng)。在他走之前，我們一起喝了杯咖啡，他說(shuō)想試一下?lián)Q一種生活方式，準備投身到短視頻領(lǐng)域。

　　他走訪(fǎng)了這個(gè)領(lǐng)域里的前輩，和別人虛心請教學(xué)習，還花錢(qián)買(mǎi)了設備，準備大干一場(chǎng)。我問(wèn)了他很多問(wèn)題，比如，為什么選擇這個(gè)領(lǐng)域？有什么特長(cháng)？在這個(gè)領(lǐng)域可以彎道超車(chē)的原因是什么？這個(gè)領(lǐng)域的商業(yè)模式是怎么樣的？我并不是給他潑冷水，只是覺(jué)得當時(shí)他并沒(méi)有研究清楚。因為究竟如何賺到錢(qián)，他說(shuō)不清楚。但想到他是一名銷(xiāo)售，他需要去干。我不再追問(wèn)，因為我相信他的決心。

　　這段時(shí)間，他組建了一支短視頻團隊，旗下起了幾個(gè)IP，有2個(gè)IP已經(jīng)開(kāi)始變現了。他還成為了短視頻變現的陪跑導師，實(shí)現了自己給自己打工的人生自由。

　　我從他的狀態(tài)變化中，看到了職場(chǎng)人跳出來(lái)，主宰自己人生的勇氣。

　　2024年會(huì )有更多職場(chǎng)打工人轉型為自由靈活的小老板。每個(gè)職場(chǎng)人在職場(chǎng)上都可能遭遇劇烈變量，找到熱愛(ài)和擅長(cháng)，找到真正的自我，比什么都重要。加油，職場(chǎng)人。