深化轉型，篤定未來(lái)。4月6日，聯(lián)想集團2023/24財年誓師大會(huì )在北京舉辦，總結過(guò)去成績(jì)，謀劃未來(lái)發(fā)展。經(jīng)過(guò)近年來(lái)持續深化以服務(wù)為導向的轉型，聯(lián)想集團非個(gè)人電腦業(yè)務(wù)在整體營(yíng)業(yè)額中的占比首次超過(guò)40%，標志著(zhù)聯(lián)想集團轉型取得重要階段性成果，未來(lái)將繼續加速以服務(wù)為導向轉型，全力推進(jìn)以技術(shù)為驅動(dòng)的創(chuàng )新。

　　在大會(huì )上，聯(lián)想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍回顧了聯(lián)想中國戰略轉型6年取得的成績(jì)。他表示，通過(guò)六年來(lái)矢志不渝的堅持和努力，PC業(yè)務(wù)連續五年創(chuàng )下市場(chǎng)份額歷史新高;PC之外的3S業(yè)務(wù)保持高速成長(cháng)，去年全年占比超過(guò)29%，其中方案服務(wù)業(yè)務(wù)6年復合增長(cháng)率達到37.1%。

　　聯(lián)想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍

　　過(guò)去一個(gè)財年，雖然遭遇疫情、市場(chǎng)下滑等沖擊，“但兩個(gè)轉型不斷精進(jìn)，使得聯(lián)想中國在極其挑戰的一年傲霜斗雪，風(fēng)雨無(wú)阻?！彼f(shuō)，“財年前三季度，聯(lián)想中國整體營(yíng)業(yè)額打超目標，其中方案服務(wù)業(yè)務(wù)占中國整體營(yíng)收超過(guò)10%，闖入除運營(yíng)商外的中國IT服務(wù)前三?！?/p>

　　面對新財年，劉軍宣布開(kāi)啟新一輪組織變革，深化轉型，全棧出擊?！耙?+3陣型，繼續深化以客戶(hù)為中心轉型，并向3S市場(chǎng)發(fā)起全面沖鋒?！彼硎?#xff0c;“整體營(yíng)業(yè)額年比年要實(shí)現雙位數增長(cháng)。其中，基礎設施業(yè)務(wù)要實(shí)現4倍于大市的增長(cháng);方案服務(wù)業(yè)務(wù)收入年比年增長(cháng)超20%，沖擊中國IT服務(wù)市場(chǎng)前2名?！?/p>

　　聯(lián)想中國6年轉型，持續突破完成3S布局

　　2017年，聯(lián)想中國提前預判智能化發(fā)展大勢，在國內率先提出智能化，并開(kāi)啟以客戶(hù)為中心轉型和3S轉型兩大轉型，即從產(chǎn)品為中心轉向以客戶(hù)為中心，從PC拓展到3S業(yè)務(wù)，構建發(fā)展的第二增長(cháng)引擎。

　　轉型6年，聯(lián)想中國區建立了業(yè)內領(lǐng)先的客戶(hù)直達的業(yè)務(wù)模式，并已構建出面向消費者和企業(yè)客戶(hù)的3S全棧產(chǎn)品、方案和服務(wù)。在以客戶(hù)為中心轉型方面，聯(lián)想中國不僅保持了PC業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，也夯實(shí)了3S業(yè)務(wù)第二增長(cháng)曲線(xiàn);在3S轉型方面則打造了包括智能設備、基礎設施和方案服務(wù)在內的3S全棧全周期服務(wù)能力。

　　其中，在3S轉型方面，方案服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收在中國區整體營(yíng)收中占比已超過(guò)10%，順利從轉型域進(jìn)入績(jì)效域，同時(shí)擁有包括xCloud混合云、ESG低碳園區、多擎云桌面、魔方智慧客服等多個(gè)關(guān)鍵性通用解決方案。智能基礎設施業(yè)務(wù)中，服務(wù)器、存儲、軟件定義等產(chǎn)品和方案穩步增長(cháng)，今年2月8日還針對中國客戶(hù)需求，發(fā)布了面向中國市場(chǎng)的聯(lián)想問(wèn)天服務(wù)器新品牌，開(kāi)啟聯(lián)想服務(wù)器的復興之旅。智能設備業(yè)務(wù)不斷進(jìn)步，上個(gè)財年聯(lián)想商用平板電腦成功支持了國家級重要會(huì )議，聯(lián)想智能會(huì )議大屏首次進(jìn)入市場(chǎng)前三。

　　此外，針對企業(yè)智能化轉型需求，聯(lián)想中國還打造了企業(yè)智能化轉型框架與智能化成熟度模型，幫助更多中國企業(yè)邁入智能化時(shí)代。

　　向3S發(fā)起全面沖鋒，構建智能化時(shí)代新引擎

　　2023年是數字經(jīng)濟、數字中國的提速之年，也將是千行百業(yè)智能化轉型加快布局的一年。劉軍表示，數實(shí)融合、中小企業(yè)數字化、鄉村振興和更廣泛的算力服務(wù)都是數字中國建設的關(guān)鍵點(diǎn)?！靶仑斈?#xff0c;聯(lián)想中國將在‘聯(lián)想 智慧中國’愿景的指引下，以3+3陣型，繼續深化以客戶(hù)為中心轉型，并向3S市場(chǎng)發(fā)起全面沖鋒?！?/p>

　　按照目標規劃，聯(lián)想中國將整體營(yíng)業(yè)額設為實(shí)現同比雙位數的增長(cháng)。其中，基礎設施業(yè)務(wù)要實(shí)現4倍于大市的增長(cháng);方案服務(wù)業(yè)務(wù)收入增長(cháng)超20%，并向中國IT服務(wù)市場(chǎng)Top 2發(fā)起沖擊。

　　聯(lián)想中國新財年向3S市場(chǎng)發(fā)起全面沖鋒

　　劉軍表示，3+3陣型的第一個(gè)3，是大客戶(hù)、中小企業(yè)和消費3個(gè)客戶(hù)業(yè)務(wù)群，既是PC和智能設備的“業(yè)務(wù)擔當”，更是面向3個(gè)客群的 “客戶(hù)擔當”。陣型里的第二個(gè)3，是基礎設施、方案服務(wù)、開(kāi)天3個(gè)業(yè)務(wù)群，他們是3S新業(yè)務(wù)端到端的經(jīng)營(yíng)責任方，更是Offering(面向客戶(hù)提供的產(chǎn)品、方案與服務(wù))的 “擔當”，承擔著(zhù)提升offering競爭力和加速3S業(yè)務(wù)成長(cháng)的重任。

　　其中，3個(gè)客戶(hù)業(yè)務(wù)群將深化以客戶(hù)為中心轉型，以統一市場(chǎng)銷(xiāo)售體系、完整建制編隊，攜3S全棧offering出擊。劉軍表示，對于大客戶(hù)業(yè)務(wù)群已做出重大組織結構調整，整合大客戶(hù)、ISG China(基礎設施業(yè)務(wù)群)和SSG China(方案服務(wù)業(yè)務(wù)群)的銷(xiāo)售團隊為客戶(hù)經(jīng)理(AR)、產(chǎn)品及解決方案專(zhuān)家(SS)、售前技術(shù)專(zhuān)家(SE)三個(gè)梯隊，并聚焦電信、金融、政府、制造、教育、互聯(lián)網(wǎng)和重點(diǎn)行業(yè)這七大行業(yè)，建立起面向大客戶(hù)客群的一體化銷(xiāo)售體系。通過(guò)此次組織調整，聯(lián)想中國統一了客戶(hù)界面，細分了市場(chǎng)，進(jìn)一步提高了客戶(hù)覆蓋和作戰效率。

　　在第二個(gè)3的業(yè)務(wù)群中，基礎設施業(yè)務(wù)群在新財年將獲得中國區銷(xiāo)售、市場(chǎng)和所有職能平臺的賦能與支持。方案服務(wù)業(yè)務(wù)群在繼續提升支持服務(wù)滲透率，推動(dòng)ServiceForce智能運維平臺和TruScale聯(lián)想臻算服務(wù)領(lǐng)跑大客戶(hù)管理服務(wù)市場(chǎng)、聯(lián)想百應沖擊中小企業(yè)IT服務(wù)第一的同時(shí)，持續在方案服務(wù)上投入研發(fā)，打造更多擁有聯(lián)想自有IP的關(guān)鍵性通用解決方案，并實(shí)現規?；茝V。開(kāi)天業(yè)務(wù)將繼續加固既有領(lǐng)先優(yōu)勢，打造全棧產(chǎn)品的競爭力。

　　作為中國科技企業(yè)，聯(lián)想最早感知到智能化大潮滾滾到來(lái)，率先提出智能化的概念，并依托“端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT技術(shù)架構，著(zhù)手打造數字底座，升級基礎設施，建設技術(shù)中臺并打造了包含全價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)中臺，如智能供應鏈、智能營(yíng)銷(xiāo)、智能銷(xiāo)售、智慧客服等。

　　在智能化轉型過(guò)程中，聯(lián)想中國還沉淀和打造了中臺化、云原生、內嵌AI的智能IT引擎——擎天。利用“擎天”，聯(lián)想不僅為自身運營(yíng)實(shí)現了降本增效，而且也為其他中國企業(yè)智能化轉型提供“新IT”全棧解決方案，為自身和千行百業(yè)構建起智能化時(shí)代新引擎。

　　雙實(shí)融合，助力中國企業(yè)領(lǐng)跑智能化時(shí)代

　　劉軍此前提到，在智能化引發(fā)的第四次工業(yè)革命中，中國有很大的機會(huì )成為領(lǐng)先者。第一，我國改革開(kāi)放以來(lái)在工業(yè)領(lǐng)域形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，處于全球最強的位置;第二，國家高度重視經(jīng)濟尤其是數字經(jīng)濟發(fā)展，特別是“十四五”規劃出臺了一系列與數字經(jīng)濟相關(guān)的政策，正全力推動(dòng)我國全行業(yè)智能化轉型;第三，創(chuàng )新技術(shù)及其應用正不斷取得突破;第四，中國很多企業(yè)已經(jīng)在各自的行業(yè)成為了世界范圍內的“排頭兵”。

　　擁有39年發(fā)展歷史的聯(lián)想，既是實(shí)體經(jīng)濟、科技制造企業(yè)，同時(shí)又是為實(shí)體經(jīng)濟數字化、智能化轉型提供新IT賦能的企業(yè)。通過(guò)組織變革，“雙實(shí)企業(yè)”聯(lián)想在國內已經(jīng)完成了客戶(hù)端到產(chǎn)品端的排兵布陣，以實(shí)賦實(shí)，持續為行業(yè)智能化升級輸出智能生產(chǎn)力。

　　作為 ‘雙實(shí)企業(yè)’，聯(lián)想希望助力更多中國企業(yè)智能化轉型

　　數據顯示，聯(lián)想已助力寧德時(shí)代、三一重工、中國商飛等中國數百家大型企業(yè)走上了智能化轉型之路，并形成一大批可參考復制的燈塔案例，成為助力中國實(shí)體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵樣板。

　　以國內重卡行業(yè)龍頭陜重汽為例，作為重型商用車(chē)領(lǐng)域全球知名企業(yè)，陜重汽在生產(chǎn)中數據價(jià)值常常難以得到充分利用，形成了一個(gè)個(gè)分散于各個(gè)不同的系統的信息孤島。為此，聯(lián)想為陜重汽搭建了一個(gè)基于數據湖的質(zhì)量管理控制塔，構建了企業(yè)大數據分析及可視化平臺，實(shí)現了統一數據資源、統一平臺、統一數據治理和統一數據支撐的目標。

　　在與三一重工的合作中，聯(lián)想將分散在100多個(gè)不同應用的數據匯總到一起，近一年就產(chǎn)生了超過(guò)1.2萬(wàn)億條數據。最終，三一集團的工廠(chǎng)整體效率提升超30%，產(chǎn)能提升50%，人力需求減少60%，場(chǎng)地壓縮30%。三一重工的轉型，也書(shū)寫(xiě)了重工業(yè)“智能化”的新樣本。

　　據了解，聯(lián)想已經(jīng)完成了技術(shù)積累、內部產(chǎn)線(xiàn)驗證、行業(yè)標桿案例打造的全過(guò)程，并形成了一套完整的智能化方法論。通過(guò)構建智能化轉型的服務(wù)優(yōu)勢，聯(lián)想正不斷激活數實(shí)融合的新動(dòng)能，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻智能化力量。

　　劉軍在演講中表示：“目標是遠大的、刻在巖石上的，激勵著(zhù)我們腳踏實(shí)地去實(shí)現。作為中國的‘雙實(shí)企業(yè)’，將牢記‘以科技賦能中國智能化轉型’的使命，在中國式現代化的進(jìn)程中貢獻智能化的力量?！?/p>