通遼經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區圍繞群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等突出問(wèn)題，進(jìn)一步精簡(jiǎn)各類(lèi)審批、證照等審辦事項，優(yōu)化再造流程，基本實(shí)現了一廳受理、一站式辦結。

劉紅美決定把分公司落戶(hù)在開(kāi)發(fā)區，近日，她拿齊所需材料來(lái)到政務(wù)服務(wù)中心辦理營(yíng)業(yè)執照，用時(shí)不到10分鐘。申請、受理、審查等環(huán)節全程在網(wǎng)上運行，相比以往少跑路不說(shuō)，還節省了時(shí)間，讓劉紅美真正享受到了政務(wù)服務(wù)的“加速度”。她說(shuō)：“現在來(lái)辦事方便多了！因為營(yíng)商環(huán)境較好，我特別愿意把企業(yè)放到這里?！?/p>

今年以來(lái)，通遼經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區繼續全面推行“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡(jiǎn)化辦、馬上辦”改革，由原來(lái)的受理、承辦、審批、批準、辦結5個(gè)審批環(huán)節，減少為受理兼審查、審核兼審批2個(gè)環(huán)節，高效的政務(wù)環(huán)境和公平透明的營(yíng)商環(huán)境使群眾和企業(yè)的獲得感、滿(mǎn)意度明顯增強。政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)”出了動(dòng)力，“放”出了活力。

該開(kāi)發(fā)區還積極構建和完善了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化政務(wù)服務(wù)體系，通過(guò)整合各部門(mén)分散的政務(wù)服務(wù)資源和網(wǎng)上服務(wù)入口，推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下有效融合。于是，投資項目110指揮平臺應運而生，通過(guò)制度約束倒逼審批部門(mén)從被動(dòng)審批向主動(dòng)服務(wù)轉變，優(yōu)化辦事流程，提高工作效率，實(shí)現了全程留痕、過(guò)往可溯、進(jìn)度可查。該平臺是一套展示、查詢(xún)、調度所有投資項目的信息化平臺，可實(shí)時(shí)調度、監督手續辦理進(jìn)度，給項目審批定時(shí)限，給審批部門(mén)立規矩，給辦事企業(yè)吃“定心丸”，打通了項目從簽約落地到竣工達產(chǎn)的全流程。

為了不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，近日，開(kāi)發(fā)區將投資項目110指揮平臺進(jìn)行了全面升級，增加了預警監管、GIS應用系統模塊，實(shí)現所有項目從洽談簽約到開(kāi)工建設辦理情況的可視化和透明化效果。該指揮平臺運行以來(lái)，總錄入項目數已達326個(gè)。政務(wù)服務(wù)局工作人員王健介紹：“平臺升級之后比以前更加細化，重新進(jìn)行了整理分類(lèi)，每一個(gè)事項都能找到辦理界面。通過(guò)一站式服務(wù)，方便企業(yè)辦理開(kāi)工前所有的手續，同時(shí)也方便開(kāi)發(fā)區相關(guān)職能部門(mén)對項目進(jìn)行監管?！?/p>

目前，開(kāi)發(fā)區正堅持問(wèn)題導向，聚焦群眾和企業(yè)辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷完善服務(wù)機制，創(chuàng )新服務(wù)模式，通過(guò)推進(jìn)一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺建設，進(jìn)一步優(yōu)化“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、統一窗口出件 ”“一人代理、一窗受理、一網(wǎng)辦理”“最多跑一次”等服務(wù)， 大力推進(jìn)實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳、手機移動(dòng)端、自助服務(wù)建設，促進(jìn)“一網(wǎng)一門(mén)一次”融合，增強政務(wù)服務(wù)的主動(dòng)性、精準性和便捷性，用更好的營(yíng)商環(huán)境為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展賦能。

開(kāi)發(fā)區政務(wù)服務(wù)局局長(cháng)紀衛香說(shuō)：“開(kāi)發(fā)區將繼續按照自治區、通遼市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，當好服務(wù)企業(yè)和群眾的‘店小二’，以更高的政治站位、更務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和更有力的工作舉措，不斷提升開(kāi)發(fā)區政務(wù)服務(wù)水平，扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境的全面優(yōu)化?！?/p>