今年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》，文件強調大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，著(zhù)力培育高精尖產(chǎn)品和高品質(zhì)服務(wù)模式，讓老年人共享發(fā)展成果，安享幸福晚年。發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟不僅是經(jīng)濟問(wèn)題，更是社會(huì )問(wèn)題。它關(guān)系到老年人的福祉和生活質(zhì)量，同時(shí)也為經(jīng)濟發(fā)展提供了新的機遇。近年來(lái)，我國數字技術(shù)快速發(fā)展，加快數字技術(shù)適老化進(jìn)程，讓數字技術(shù)更好地進(jìn)入老年群體的生活，是滿(mǎn)足老年群體多樣化、個(gè)性化需求的重要路徑，也是推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的必然趨勢。

　　數字適老化滿(mǎn)足老年群體多樣化需求

　　國家統計局數據顯示，截至2023年末，我國60周歲及以上老年人口占比21.1%，65歲及以上占比15.4%。人口老齡化是我國今后相當長(cháng)一個(gè)時(shí)期的基本國情。伴隨老齡化進(jìn)程不斷加快，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟成為解決老齡化的關(guān)鍵舉措之一。

　　在老齡化社會(huì )，老年人的需求日益多樣化。發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟必須以需求為中心，緊扣老年人的多元化需求，不斷優(yōu)化和創(chuàng )新服務(wù)與產(chǎn)品，這不僅是提升他們生活質(zhì)量的關(guān)鍵，而且也是銀發(fā)經(jīng)濟持續健康發(fā)展的必要條件。

　　近年來(lái)，數字技術(shù)飛速發(fā)展，為各行各業(yè)帶來(lái)了深刻的變革，也為老年人提供了更加便捷的生活服務(wù)。在此背景下，數字適老化應運而生。數字適老化是利用數字技術(shù)為老年人提供定制化、便捷化的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助老年人跨越數字?zhù)櫆?#xff0c;享受數字化帶來(lái)的便利，提高他們的生活質(zhì)量和幸福感。數字適老化不僅有助于提高老年人的生活質(zhì)量，還能激發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟的新活力，推動(dòng)經(jīng)濟結構轉型升級。

　　為了更好地適應老年人的需求，各個(gè)數字平臺推出了“老年模式”和“長(cháng)輩版”等專(zhuān)用界面。這些界面通過(guò)語(yǔ)音識別和人機交互等技術(shù)，大幅簡(jiǎn)化了操作。例如，平臺界面設計更加簡(jiǎn)潔，操作流程也更加便捷，還特別提供了大字體和語(yǔ)音操作等功能，以滿(mǎn)足老年人的特殊需求。此外，平臺還注重結合數字應用和人工服務(wù)，確保老年人在享受科技便利的同時(shí)，也能感受到人文關(guān)懷。

　　智慧養老平臺利用數字適老化的智能設備，為老年人提供健康監測和遠程醫療服務(wù)。這些設備包括可穿戴設備、健康監測儀和智能藥盒等，能夠實(shí)時(shí)監測老年人的身體狀況，如血壓、心率和血糖等，并將數據傳輸到云端，由專(zhuān)業(yè)醫護人員進(jìn)行分析和跟蹤。一旦監測到異常情況，系統會(huì )自動(dòng)發(fā)出警報，并聯(lián)系醫療機構進(jìn)行及時(shí)處理。

　　此外，智慧養老平臺還提供居家安全產(chǎn)品。通過(guò)安裝智能傳感器和緊急呼叫按鈕等設備，可以實(shí)時(shí)監控老年人的居家安全。結合“健康管理類(lèi)可穿戴設備”“智能養老監護設備”和“醫用機器人”等人工智能產(chǎn)品，推動(dòng)居家養老的數字適老化進(jìn)程。例如，如果老年人在家中跌倒，可以按下呼叫按鈕，系統會(huì )立即通知家人或社區工作人員前來(lái)救助。佩戴產(chǎn)品中的電子圍欄功能可以設定一個(gè)安全范圍，一旦老年人進(jìn)入危險區域，系統會(huì )向其子女的手機發(fā)送提示信息，以保護老年人安全。

　　數字適老化有效破解老年群體數字困境

　　數字適老化為老年人融入數字社會(huì )提供了重要途徑。數字適老化不僅促進(jìn)了老年人思維的轉變和認知障礙的克服，還在社會(huì )和文化層面引發(fā)了深刻變化。老年人從最初對數字技術(shù)的陌生和排斥，逐漸轉變?yōu)榻邮芎蛽肀?。多樣化的服?wù)還可以滿(mǎn)足老年人的個(gè)性化需求，幫助他們從“數字化生存”走向“數字化生活”，從而真正實(shí)現服務(wù)體驗的升級。在社交層面，數字適老化增強了老年人的社交聯(lián)結，促進(jìn)了家庭內部的代際互動(dòng)，年輕人引導老年人使用數字技術(shù)，從而提升了他們的社會(huì )參與度。

　　數字適老化通過(guò)促進(jìn)數據要素的融合和產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)了社會(huì )各界對老年人群需求的深入理解和精準服務(wù)的提供。數字適老化推動(dòng)了數據共享與協(xié)同，重大協(xié)同效應得以實(shí)現；同時(shí)，它引領(lǐng)了科技創(chuàng )新與服務(wù)優(yōu)化，推動(dòng)了技術(shù)性?xún)?yōu)化。各產(chǎn)業(yè)通過(guò)數據共享與協(xié)同，能夠更好地理解老年人的需求，為其提供個(gè)性化和有效的服務(wù)。

　　數字適老化進(jìn)程深化了產(chǎn)業(yè)對老年人群需求的認識，建立了“數字底座”體系。這一體系有助于銀發(fā)企業(yè)更深入地了解老年人的生活需求，實(shí)現精準的服務(wù)供給。在大數據賦能下，養老服務(wù)的智能化水平顯著(zhù)提升。大數據技術(shù)的應用不僅使得服務(wù)提供更加高效和精準，還能夠通過(guò)預測需求、預防問(wèn)題、優(yōu)化資源配置，從而提升整體服務(wù)質(zhì)量。

　　數字適老化不僅是解決老年群體數字困境的根本途徑，也是推動(dòng)數字社會(huì )全面發(fā)展的重要戰略。它通過(guò)降低技術(shù)使用的門(mén)檻，使老年人能夠更加便捷地享受數字化生活帶來(lái)的便利。同時(shí)，數字適老化還促進(jìn)了社會(huì )包容性和公平性的提升，使老年人也能成為數字經(jīng)濟的受益者。

　　隨著(zhù)老齡化進(jìn)程加速，數字適老化將在構建全齡友好型數字社會(huì )中發(fā)揮重要作用。通過(guò)推動(dòng)公共設施和服務(wù)的數字化改造，增強老年人對數字技術(shù)的接受度和適應能力，數字適老化將有效改善老年人的生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì )的和諧穩定。

　　推進(jìn)數字適老化水平穩步提升

　　未來(lái)，政府、企業(yè)和社會(huì )各界應通力合作，深化數字適老化的實(shí)踐與應用，打造更加友好、高效的數字環(huán)境。

　　夯實(shí)數字技術(shù)基礎，提升數字技術(shù)應用效能。強化寬帶網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)通信等數字基礎設施的建設，以提升互聯(lián)網(wǎng)的普及率，確保老年群體能夠便捷地接入和使用數字技術(shù)。為老年人配備專(zhuān)門(mén)設計的適老化應用程序，推廣適老化智能產(chǎn)品，從而提高服務(wù)的普及性。

　　各地區可根據自身實(shí)際情況，創(chuàng )建集技術(shù)研發(fā)、成果轉化、資源共享、企業(yè)孵化等功能于一體的銀發(fā)經(jīng)濟科創(chuàng )平臺，支持企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)適合老年人的家用健康醫療器械、服務(wù)機器人等智能產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng )新鏈、價(jià)值鏈向中高端邁進(jìn)。利用大數據、云計算等現代信息技術(shù)，為老年群體提供精準化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　為了更好地推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展，各地應從實(shí)際出發(fā)，從財政資助、土地資源、基礎設施、人才培養和平臺建設等多個(gè)方面，構建全方位的政策支持體系。同時(shí)，引導民營(yíng)企業(yè)投身銀發(fā)產(chǎn)業(yè)，出臺具有針對性的優(yōu)惠政策，營(yíng)造以市場(chǎng)為導向的銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。加強市場(chǎng)基礎制度和規則的統一，推動(dòng)市場(chǎng)基礎設施的高效聯(lián)通，打造統一的要素和資源市場(chǎng)。

　　（作者分別系陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院博士，陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院教授）