創(chuàng )業(yè)38年來(lái)，創(chuàng )新與創(chuàng )業(yè)是海爾集團內部多次重點(diǎn)強調的戰略。

　　1月9日，海爾集團對外公布了2022年全球業(yè)績(jì)。2022年，海爾集團全球營(yíng)業(yè)收入3506億元，增長(cháng)5.4%，生態(tài)收入450億元，增長(cháng)16.3%，全球利潤總額252億元，增長(cháng)3.7%。在充滿(mǎn)不確定性的大環(huán)境下，海爾仍實(shí)現了穩定增長(cháng)。

　　對企業(yè)來(lái)說(shuō)，增長(cháng)是一個(gè)永恒的話(huà)題。如何持續不斷地增長(cháng)，也是當下諸多企業(yè)最關(guān)心的。

　　“海爾要成為一個(gè)‘時(shí)代的企業(yè)’，必須以歸零心態(tài)，創(chuàng )業(yè)再出發(fā)?！?月9日，在海爾集團召開(kāi)的2022年工作總結表彰大會(huì )暨第八屆職工代表大會(huì )第四次會(huì )議上，海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰以《創(chuàng )業(yè)，再出發(fā)》為題發(fā)表了演講。在演講中，他給出了海爾的答案——“在機遇中識別風(fēng)險，在風(fēng)險中抓住機遇”，開(kāi)創(chuàng )新的發(fā)展格局。他說(shuō)，展望2023年，海爾依然面對很多挑戰。

　　其實(shí)在10天之前，周云杰在海爾創(chuàng )業(yè)38周年紀念會(huì )上，就著(zhù)重講述了海爾四個(gè)十年中“兩創(chuàng )精神”的演進(jìn)與傳承。這次，周云杰再次強調海爾的創(chuàng )業(yè)精神。

　　38年來(lái)，創(chuàng )新與創(chuàng )業(yè)一直是海爾集團內部強調的最具代表性的高頻詞匯。按照創(chuàng )始人張瑞敏的說(shuō)法，海爾只有創(chuàng )業(yè)沒(méi)有守業(yè)，“守業(yè)是守不住的，只有永遠的創(chuàng )業(yè)，永遠在路上才有可能把事業(yè)做大”。

　　行至2023年，在當前的復雜環(huán)境中，又該如何理解海爾的“創(chuàng )業(yè)再出發(fā)”？

　　過(guò)去一年，海爾收獲頗豐。

　　首先是實(shí)現了業(yè)績(jì)的增長(cháng)。在疫情反復、消費需求放緩等諸多因素影響下，2022年海爾業(yè)績(jì)穩步增長(cháng)、穩中有進(jìn)。

　　其次，在品牌引領(lǐng)方面，就在1月6日，世界權威調研機構歐睿國際發(fā)布數據顯示，2022年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一，實(shí)現全球14連冠。另外，作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，海爾連續4年入圍BrandZ最具價(jià)值全球品牌百強；集團子公司海爾智家連續5年入圍《財富》世界500強。

　　此外，作為自主創(chuàng )新的引領(lǐng)企業(yè)，其科技成果也進(jìn)一步轉化。2022年，海爾集團所獲中國專(zhuān)利金獎增至11項，海外發(fā)明專(zhuān)利超1.6萬(wàn)件，均為行業(yè)第一；累計主導和參與國際標準發(fā)布97項、國家標準和行業(yè)標準發(fā)布706項；實(shí)現氣懸浮壓機、零嵌冰箱、航空集裝箱等原創(chuàng )技術(shù)重大突破。

　　若將這些成果拆解后發(fā)現，海爾的增長(cháng)來(lái)自堅持多年的海外、高端、生態(tài)和數字化轉型戰略帶來(lái)的成效。2022年，海爾聚焦在已布局的三大產(chǎn)業(yè)版圖上，不斷深入探索。

　　在智慧住居領(lǐng)域，海爾聚焦“智能家電→智慧家庭→智慧生活”，2022年5月，海爾智家旗下場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)首發(fā)“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案，滿(mǎn)足“千人千面”個(gè)性化生活需求，實(shí)現定制智慧生活。聚焦智慧住居，海爾獲得了市場(chǎng)的積極反饋：在中國市場(chǎng)，2022年全年零售逆勢增長(cháng)10%，市場(chǎng)份額達27.2%；在海外市場(chǎng)，北美、西歐、中亞等均以超行業(yè)平均增速2倍以上的速度增長(cháng)。

　　隨著(zhù)第四次工業(yè)革命浪潮席卷全球，海爾也在持續聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。作為全球首家引入用戶(hù)全流程參與體驗的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，卡奧斯打造從場(chǎng)景、企業(yè)、園區到行業(yè)以及城市經(jīng)濟的數字化解決方案，首創(chuàng )“1+N+X”工賦模式，連續4年蟬聯(lián)全國“雙跨”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺榜首。

　　截至目前，卡奧斯已鏈接企業(yè)90萬(wàn)家、服務(wù)企業(yè)8萬(wàn)多家，卡奧斯“工賦青島”2022年賦能企業(yè)4500多家，新增產(chǎn)值300多億元。

　　在大健康領(lǐng)域，海爾依托盈康生命、海爾生物兩家上市公司，構建“設備+服務(wù)+平臺”健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。以海爾生物魁斗HaiLab智慧實(shí)驗室場(chǎng)景方案為例，其已衍生出微生物實(shí)驗室、細胞實(shí)驗室等7大核心場(chǎng)景，持續服務(wù)于生物安全、生物多樣性、健康中國等國家重大戰略項目。

　　而在未來(lái)的一年，據周云杰介紹，海爾將持續聚焦智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道。這也意味著(zhù)，增長(cháng)潛力或將進(jìn)一步釋放。

　　在不斷變化的時(shí)代大背景下，中國正從高速發(fā)展邁向高質(zhì)量發(fā)展，2023年，企業(yè)又該如何面對新挑戰？周云杰在會(huì )上也給出了答案：

　　“要聚焦，保持戰略定力，心無(wú)旁騖做主業(yè)；要穩健，守住風(fēng)險底線(xiàn)，守住企業(yè)發(fā)展的壓艙石；要有源動(dòng)力，讓創(chuàng )客制成為企業(yè)自我成長(cháng)的永動(dòng)機；要有根，創(chuàng )建卓越文化，讓每個(gè)人都具有企業(yè)家精神?！?/p>

　　一年之前，在海爾集團的創(chuàng )新年會(huì )上，周云杰發(fā)表演講的標題是《執一不失，開(kāi)創(chuàng )未來(lái)》，當時(shí)海爾宣布集團董事局成立5大委員會(huì )，聚焦實(shí)體經(jīng)濟，做大做強主業(yè)，同時(shí)關(guān)注新能源和循環(huán)經(jīng)濟帶來(lái)的新發(fā)展機遇，以發(fā)展應變局、開(kāi)新局。

　　一年之后，不同的主題，同樣的戰略。在數字技術(shù)、數字經(jīng)濟的發(fā)展大潮下，海爾再次明晰了企業(yè)的發(fā)展方向——繼續聚焦實(shí)體經(jīng)濟，心無(wú)旁騖做主業(yè)，聚焦智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道；另一方面，面對高度不確定性的世界，始終保持創(chuàng )業(yè)和“再出發(fā)”的危機感。

　　“沒(méi)有戰略的企業(yè)沒(méi)有未來(lái)，所以做什么很重要；偏離戰略，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的災難，所以確定不做什么更重要?！敝茉平苷f(shuō)。

　　近些年，海爾的創(chuàng )新進(jìn)程不斷加快，外界也常常缺少對其戰略全貌清晰的認知?！靶臒o(wú)旁騖做主業(yè)”“企業(yè)要經(jīng)得起誘惑、耐得住寂寞”“保持戰略定力”等，海爾管理層多次有力的指向也回應了外界關(guān)心的相關(guān)問(wèn)題。

　　在海爾的規劃中，心無(wú)旁騖的戰略定力體現在智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道：以海爾智家為載體，實(shí)現在物聯(lián)網(wǎng)智慧住居領(lǐng)域的全球引領(lǐng)；抓住數字經(jīng)濟的新機遇，做優(yōu)卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，做深大健康產(chǎn)業(yè)、城市治理互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和新能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四個(gè)垂直領(lǐng)域。

　　事實(shí)上，作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)跑者之一，海爾在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“無(wú)人區”進(jìn)行筑基、探路、落地，這其中必然少不了戰略定力。

　　周云杰曾說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)是繼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后的最大經(jīng)濟機遇，能夠把供給側、需求側承載起來(lái)的就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。與消費互聯(lián)網(wǎng)不同，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是“千行千面”，可能在行業(yè)里只有一米寬，但是一定要做到百米深，把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈做透，才能做出價(jià)值。

　　而每個(gè)行業(yè)的差別都很大，每個(gè)行業(yè)又必須做得足夠深，這顯然也并非朝夕能夠完成。海爾從2007年開(kāi)始探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，于2017年正式推出卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

　　周云杰也表示，為了支持兩大賽道的引領(lǐng)，海爾將生態(tài)轉型、數字化轉型和科技自立自強放在戰略高度上進(jìn)行布局。

　　面對家庭生活場(chǎng)景中多元化、立體化和全方位的用戶(hù)之需，生態(tài)轉型扣住“場(chǎng)景聚合產(chǎn)品，生態(tài)‘復’蓋行業(yè)”，打破行業(yè)邊界，實(shí)現生態(tài)共建共創(chuàng )。

　　數字化轉型扣住以?xún)r(jià)值創(chuàng )造驅動(dòng)的思維重塑和模式重構，以全流程、全要素的數據為關(guān)鍵驅動(dòng)要素實(shí)現業(yè)務(wù)運行和資源配置方式的變革，使其成為應對變局和不確定性的重要手段。

　　科技自立自強扣住讓原創(chuàng )科技支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，“補短板”與“鍛長(cháng)板”并重，強化自主創(chuàng )新能力，強化開(kāi)放創(chuàng )新系統及科創(chuàng )生態(tài)體系構建，支撐世界一流科創(chuàng )平臺、世界一流企業(yè)建設。

　　這并非海爾首次“歸零”“再出發(fā)”。

　　創(chuàng )業(yè)38年來(lái)，創(chuàng )新與創(chuàng )業(yè)是海爾集團內部多次重點(diǎn)強調的戰略。張瑞敏曾思考為什么海爾能夠從一無(wú)所有起步創(chuàng )出名牌，就是靠“上下同欲”的拼搏創(chuàng )業(yè)精神。

　　1995年，張瑞敏寫(xiě)了一篇文章《海爾只有創(chuàng )業(yè)沒(méi)有守業(yè)》。在他看來(lái)，創(chuàng )業(yè)精神的天敵，是自己曾經(jīng)成功的經(jīng)驗和思維定式。后來(lái)，這篇文章被放到海爾報上，演化成了如今的“雙創(chuàng )精神”——創(chuàng )業(yè)和創(chuàng )新精神。

　　雙創(chuàng )精神從“1”擴展到“N”，目標是要做大做強。之后，2005年，“人單合一”模式誕生，海爾通過(guò)“砸組織”，形成一個(gè)個(gè)主動(dòng)“出擊”的小微企業(yè)，挑戰傳統的線(xiàn)性管理模式，激活了員工的“創(chuàng )新因子”。

　　進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾打造了高端品牌、場(chǎng)景品牌和生態(tài)品牌三級品牌體系，根據用戶(hù)的個(gè)性化需求與生態(tài)方一起定制場(chǎng)景和服務(wù)，從而突破了傳統家電企業(yè)的標簽，成為面向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)型企業(yè)。這些，同樣都是對“雙創(chuàng )精神”的延伸。

　　數字時(shí)代呼嘯而來(lái)，海爾聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，賦能傳統企業(yè)轉型升級、產(chǎn)業(yè)園區提質(zhì)降本增效、城市經(jīng)濟換擋提速，賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　在2022年中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì )上，周云杰曾通過(guò)案例介紹了卡奧斯是如何賦能的。

　　比如，賦能傳統企業(yè)的轉型升級。很多企業(yè)都在使用的工業(yè)窯爐，存在著(zhù)運行效率低、資源消耗大、污染嚴重等難題?？▕W斯搭建了窯爐數字大腦，開(kāi)展窯爐數字化改造。以山東淄博的魯中耐材為例，通過(guò)卡奧斯進(jìn)行數字化改造，每條生產(chǎn)線(xiàn)節省天然氣15%以上，年節約500余萬(wàn)元。當地20多家企業(yè)也積極地推進(jìn)窯爐智能車(chē)間建設，預計平均能耗將降低8%，勞動(dòng)成本減少30%，生產(chǎn)效率提高8%。

　　而海爾的每次轉型，內生動(dòng)力的關(guān)鍵都在“人”。海爾強調，人是一切價(jià)值的源泉。海爾通過(guò)“創(chuàng )客制”，為員工提供創(chuàng )業(yè)的平臺，讓每個(gè)人都有機會(huì )成為創(chuàng )客合伙人。

　　海爾生物總經(jīng)理劉占杰曾是一位研發(fā)人員。2006年，劉占杰和團隊研發(fā)出了中國第一臺超低溫冰箱，打破了該領(lǐng)域國外品牌30多年的壟斷。2018年，海爾生物醫療開(kāi)放引進(jìn)資源，67名核心管理團隊及技術(shù)團隊創(chuàng )客跟投對賭。2019年，海爾生物醫療在科創(chuàng )板上市，成為青島市首家登陸科創(chuàng )板的企業(yè)。劉占杰實(shí)現了從一名普通創(chuàng )客到上市公司負責人的蛻變，之前參與對賭的67名創(chuàng )客也成為海爾生物醫療的合伙人。

　　“一切企業(yè)文化的核心都是企業(yè)家和企業(yè)家精神?！敝茉平茉谘葜v中透露，海爾正推動(dòng)“全員參與、全員共治”，發(fā)揮每個(gè)人的企業(yè)家精神，共建卓越文化。

　　由此理解海爾2023年“創(chuàng )業(yè)再出發(fā)”，除了要實(shí)現海爾自身的增長(cháng)外，另一個(gè)重要方面是賦能與共創(chuàng )，與大家一起再出發(fā)。這種共創(chuàng )，體現在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的賦能上，也體現在“全員參與、全員共治”的企業(yè)文化中。

文｜《中國企業(yè)家》記者 譚麗平

編輯｜米娜