中新經(jīng)緯客戶(hù)端5月31日電 據“海航集團”微信號消息，30日晚，海航集團發(fā)布信息，海航旗下所有涉及廣州機場(chǎng)和深圳機場(chǎng)的航班全部免費退改簽。

　　海航集團指出，根據廣東省新冠肺炎疫情變化及最新管控措施，海航集團旗下海南航空、首都航空、天津航空、西部航空、祥鵬航空、北部灣航空、金鵬航空等公司調整廣州、深圳的進(jìn)出港國內航班票務(wù)處理規定，航班日期在5月31日(含)至6月30日(含)之間的已出客票，均可免費退票或改期一次。具體退改簽政策見(jiàn)各航司公告。期待疫情早日得到控制，海航將繼續為廣大乘客提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

　　據廣州市人民政府官網(wǎng)消息，30日晚，廣州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發(fā)布關(guān)于加強離穗車(chē)輛和人員管理的通告(第14號)，通告要求，通過(guò)廣州轄區內機場(chǎng)、鐵路、公路客運站等站場(chǎng)離穗的旅客(不含外地中轉旅客)，須憑“健康碼”綠碼，并持有72小時(shí)內核酸檢測陰性證明。通告自2021年5月31日晚10時(shí)起實(shí)施，失效日期另行通知。

　　多家航空公司發(fā)布涉廣州航班客票退改簽方案

　　九元航空

　　5月30日晚，九元航空發(fā)布公告稱(chēng)，為配合做好新冠肺炎疫情防控工作，協(xié)助旅客更好地安排出行計劃，特發(fā)布涉及廣州進(jìn)出港航班的國內客票特殊處置方案，具體如下：

　　適用范圍

　　出票日期在2021年5月30日24時(shí)之前，且旅客客票行程涉及旅行始發(fā)日期為2021年5月31日0時(shí)至2021年6月20日24時(shí)之間由九元航空承運的廣州進(jìn)出港國內航班。

　　退改規定

　　(一)符合上述適用范圍的客票，在原航班計劃起飛時(shí)間之前提出變更申請，可免費變更至2021年6月30日24時(shí)前由九元航空承運的后續同航線(xiàn)航班，免費更改一次不收任何費用；再次提出變更申請或變更至2021年7月1日0時(shí)以后的航班，按客票適用條件辦理。

　　(二)符合上述適用范圍的客票，在原航班計劃起飛時(shí)間之前提出退票，可按非自愿退票規定辦理退票，免收取退票手續費。

　　(三)已辦理自愿退票、自愿變更業(yè)務(wù)的客票，不再補退已收取的機票退改費用。

　　(四)不支持變更航程及簽轉。如旅客要求變更航程或承運人，建議原客票辦理退票后另購新票。

　　(五)請聯(lián)系原購票渠道進(jìn)行退改處理。

　　(六)本通知規則自2021年5月30日起生效。

　　南方航空

　　5月27日，南方航空公告稱(chēng)，根據疫情防控要求，為協(xié)助受影響旅客更好地安排出行，現就涉及廣州航線(xiàn)國內客票的特殊處理調整如下：

　　適用客票

　　凡在2021年5月27日(含)前購買(mǎi)、行程涉及廣州機場(chǎng)進(jìn)出港(含經(jīng)停)南航實(shí)際承運航班及使用CZ航班號的代碼共享航班、旅行日期為2021年5月21日(含)至2021年6月10日(含)的784開(kāi)頭國內客票。

　　退票及變更規則

　　(一)變更自2021年5月22日(含)起，在客票有效期內首次提出改期申請，變更至2021年6月30日(含)前的南航實(shí)際承運航班：1.在航班起飛前申請變更，免收變更費及同物理艙位票價(jià)價(jià)差。2.在航班起飛后申請變更，免收變更費，需收取艙位票價(jià)價(jià)差。申請變更至2021年7月1日(含)后的航班，按原客票使用條件辦理。如果您尚未確定新的旅行時(shí)間，建議您在航班起飛前先取消航班訂座，待確定新的旅行日期后，再辦理客票變更手續。

　　(二)退票自2021年5月22日(含)起申請退票：1.在航班起飛前取消座位，可在客票有效期內回原出票地、渠道或聯(lián)系南航免費辦理退票手續。2.航班起飛后提出退票申請，按原客票使用條件辦理?？推卑瓷鲜鲎兏幎ㄞk理變更后再提出退票申請，按原客票使用條件辦理。

　　本通知規則適用機票不允許變更航程或簽轉。本通知規則自2021年5月27日起生效。符合本通知適用范圍但在2021年5月21日(含)-2021年5月27日(含)已辦理退改且收取了手續費的，可在原辦理渠道申請補退已收手續費。按原客票使用條件辦理。

　　東方航空

　　5月22日，東方航空發(fā)布公告稱(chēng)，為進(jìn)一步做好疫情防控工作，方便廣大旅客妥善安排出行計劃，特制定東、上航涉及廣州相關(guān)航線(xiàn)客票特殊處理的具體規定如下：

　　適用范圍

　　1.適用航班：東航票本填開(kāi)的國內航班?？推敝兄辽俸幸欢挝词褂玫纳婕皬V州進(jìn)港、出港、經(jīng)停國內航段，且該段航班日期在2021年5月22日(含)—2021年6月5日(含)之間。2.出票日期或訂座日期：2021年5月22日(含)之前。

　　變更及退票政策

　　在以下日期取消訂座，可在客票有效期內免費辦理變更航班日期或退票。變更日期范圍為2021年12月31日(含)前，免費變更一次。如需退票，可至原購票渠道免費辦理未使用航段退票，免收退票手續費。1.2021年5月22日(含)-2021年5月23日(含)的航班，須在2021年5月22日(含)至航前取消座位。2.2021年5月24日(含)-2021年6月5日(含)之間的航班，須在 2021年5月22日(含)至航班計劃起飛時(shí)刻前4小時(shí)之間取消座位。

　　春秋航空

　　5月26日，春秋航空發(fā)布公告稱(chēng)，為進(jìn)一步做好疫情防控工作，方便廣大旅客妥善安排出行。春秋航空現就廣州進(jìn)出港航班客票發(fā)布特殊退改規定，具體如下：

　　適用范圍

　　適用于2021年5月26日(含)前購買(mǎi)，且乘機日期在2021年5月26日(含)至2021年6月9日(含)之間，由春秋航空(9C)實(shí)際承運的航班。

　　特殊退改規定

　　1、符合上述適用范圍的客票，且在航班計劃起飛前提出退票或變更；2、如選擇變更至2021年6月30日(含)前由春秋航空承運的后續同航線(xiàn)航班，免收變更費和票價(jià)差；再次提出變更或變更至2021年6月30日(不含)以后的航班，按自愿變更辦理，并根據對應艙位收取變更費用；3、如選擇退票，免收退票手續費；4、之前已操作過(guò)退票、變更的客票不進(jìn)行追溯，即已收取的費用不予補退。

　　辦理方式團隊艙位旅客請聯(lián)系原出票單位辦理，其他艙位旅客請按以下途徑辦理：1、下載春秋航空APP：“服務(wù)中心”->“機票退改”2、關(guān)注春秋航空微信小程序：“服務(wù)中心”-> “機票退改”；3、登錄自助退改鏈接：https://t.ch.com/fFYM8；4、登錄春秋航空官網(wǎng)：www.ch.com ->“服務(wù)中心”->“行程服務(wù)”->“機票退改”。

　　中國聯(lián)合航空

　　中國聯(lián)合航空公告稱(chēng)，為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作，協(xié)助旅客更好的安排出行計劃，中國聯(lián)合航空針對涉及廣州、佛山航班客票實(shí)行免費退改的政策。具體如下：

　　適用范圍

　　(一)適用航班：中聯(lián)航票本填開(kāi)的國內航班?？推敝兄辽侔欢挝词褂蒙婕皬V州、佛山進(jìn)港、出港、經(jīng)停國內航段，且該段航班日期在2021年5月22日(含)-2021年6月5日(含)之前。(二)出票日期或換開(kāi)日期：在2021年5月22日(含)之前。

　　變更及退票規則

　　(一)變更若旅行日期在2021年5月22日-2021年5月23日，客票有效期內提交非自愿變更一次；旅行日期在2021年5月24日-2021年6月5日期間的，航班計劃起飛時(shí)前4小時(shí)提交變更，客票有效期內非自愿變更一次。(二)退票若旅行日期在2021年5月22日-2021年5月23日，有效期內提交退票免收退票手續費；旅行日期在2021年5月24日-2021年6月5日期間的，航班計劃起飛時(shí)前4小時(shí)提交退票，免收退票手續費。已按上述二(一)，已辦理一次非自愿變更的客票，提交退票，按自愿退票相關(guān)規則辦理。(三)變更航程及簽轉不允許變更航程及簽轉，如旅客要求變更航程或承運人，建議原客票辦理退票后另購新票；(四)補退政策已收取的退票費或改期費不予補退。

　　吉祥航空

　　5月26日，吉祥航空公告稱(chēng)，為配合廣州做好疫情防控工作，協(xié)助旅客更好地安排出行計劃，吉祥航空下發(fā)涉及廣州航線(xiàn)客票退改簽業(yè)務(wù)通告，具體如下：

　　適用條件：

　　自北京時(shí)間2021年5月26日0時(shí)起，此前已購買(mǎi)涉及吉祥航空廣州航線(xiàn)客票，且承運日期為北京時(shí)間2021年5月22日(含)至2021年6月5日(含)之間的客票。

　　變更及退票規則

　　（一）變更

　　在客票有效期內，可以免費辦理一次非自愿變更航班日期，變更至2021年 6月20日(含)前的航班，免收變更手續費、子艙位差價(jià)。再次變更或變更至2021年6月21日(含)以后的航班，需依據客票使用條件辦理。

　　(二)退票

　　在客票有效期內，可為旅客辦理非自愿退票，免收退票手續費。已按上述原則辦理過(guò)變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

　　公告還稱(chēng)，適用吉祥航空018開(kāi)頭客票，由吉祥航空實(shí)際承運航班或掛HO航班號代碼共享航班客票。(中新經(jīng)緯APP)