根據《國家金融監督管理總局辦公廳中國人民銀行辦公廳中國證券監督管理委員會(huì )辦公廳關(guān)于開(kāi)展2024 年“金融教育宣傳月”活動(dòng)的通知》(金辦發(fā)〔2024〕92 號)、《國家金融監督管理總局辦公廳關(guān)于開(kāi)展“擔當新使命消??h域行”專(zhuān)項活動(dòng)的通知》(金辦便函〔2024〕1065 號)的相關(guān)要求,中國平安人壽保險股份有限公司深圳分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安人壽深圳分公司”)積極響應號召,于9月面向公眾,特別是“一老一少一新”人群集中開(kāi)展教育宣傳工作,切實(shí)提升社會(huì )公眾金融素養,有效防范化解金融風(fēng)險,營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境。
活動(dòng)期間,平安人壽深圳分公司有效整合內外部教育宣傳資源,公司高管、內外勤100%覆蓋,全員參與,圍繞“金融為民譜新篇 守護權益防風(fēng)險”口號,聚焦推廣為民辦實(shí)事舉措、防范非法金融活動(dòng)和電信詐騙、推進(jìn)行業(yè)誠信建設活動(dòng)內容,貼近人民群眾、深入縣域基層開(kāi)展分類(lèi)別、分人群、多渠道、多樣式的教育宣傳活動(dòng)。通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下、集中式+陣地化、務(wù)實(shí)+創(chuàng )新”的金融教育宣傳活動(dòng),向廣大金融消費者普及基礎金融保險知識和金融風(fēng)險防范技能,將提升公眾金融素養與在行業(yè)內培育中國特色金融文化相結合,幫助金融消費者“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”,向全社會(huì )弘揚金融正能量。
高管帶頭講消保,從業(yè)人員誠信教育持續加強
平安人壽深圳分公司積極開(kāi)展“金融高管講消?!毕盗刑厣顒?dòng),總經(jīng)理室成員通過(guò)專(zhuān)訪(fǎng)視頻、署名文章、線(xiàn)下活動(dòng)等多種形式開(kāi)展消保教育宣傳,普及金融保險知識、提示金融消費風(fēng)險。通過(guò)高管帶頭抓消保、講消保,站穩消保教育高度,讓消保理念深入人心,將消保嵌入經(jīng)營(yíng)全流程。
此外,平安人壽深圳分公司成立了2024年“金融教育宣傳月”活動(dòng)專(zhuān)項工作小組,由總經(jīng)理室帶頭,召開(kāi)工作部署啟動(dòng)會(huì ),統籌開(kāi)展金融教育宣傳工作,同步開(kāi)展“擔當新使命 消??h域行”專(zhuān)項活動(dòng)。
平安人壽深圳分公司加強內部人員誠信建設,通過(guò)宣導與培訓推動(dòng)金融從業(yè)人員誠信文化教育,將消費者保護融入公司經(jīng)營(yíng)全流程。充分利用專(zhuān)題電視晨會(huì )、公郵、職場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)電子屏等內部宣傳平臺,高頻分享優(yōu)秀典型案例,發(fā)布教育宣傳信息和風(fēng)險提示內容,營(yíng)造良好教育宣傳氛圍;通過(guò)信息安全意識測評、防范非法集資專(zhuān)題講座及培訓等,切實(shí)提升包括保險代理人在內的全體從業(yè)人員保護金融消費者合法權益,加強合規誠信經(jīng)營(yíng)理念,自覺(jué)落實(shí)誠實(shí)守信、以義取利、穩健審慎、守正創(chuàng )新、依法合規的特色金融文化。
發(fā)揮陣地優(yōu)勢,強化“集中性+陣地化”宣傳
平安人壽深圳分公司積極發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化、陣地化教育宣傳作用,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等電子顯示屏上滾動(dòng)播放活動(dòng)口號及活動(dòng)視頻,懸掛條幅,擺放主題海報和風(fēng)險提示材料,及時(shí)更新教育宣傳專(zhuān)區資料,面向“一老一少一新”、殘障人士提供智能服務(wù)指導和體驗,完善服務(wù)設施,落實(shí)金融惠民政策。在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)等日常服務(wù)場(chǎng)景中,主動(dòng)向客戶(hù)普及權益知識、做好風(fēng)險提示,發(fā)放金融教育宣傳材料,提供便民惠民的貼心服務(wù)。
創(chuàng )新活動(dòng)形式,深入縣域基層
平安人壽深圳分公司以教育活動(dòng)為切入點(diǎn)、金融為民為出發(fā)點(diǎn),積極展現金融行業(yè)貫徹落實(shí)黨的二十大、二十屆三中全會(huì )精神和中央金融工作會(huì )議部署,踐行以人民為中心價(jià)值取向的新形象新風(fēng)尚,不斷完善金融惠民利民措施,提升金融服務(wù)質(zhì)效。普及金融消費和理性投資知識,引導金融消費者結合自身需求,合理運用金融工具作出財務(wù)規劃和金融決策,高度重視活動(dòng)的創(chuàng )新性,通過(guò)科技賦能、聯(lián)合各方力量推動(dòng)教育活動(dòng)創(chuàng )新提亮。比如:推動(dòng)“消保中國行”H5活動(dòng),金融消費者通過(guò)學(xué)習打卡知識貼及答題等形式點(diǎn)亮消保地圖,保險代理人通過(guò)響應誠信倡議點(diǎn)亮誠信地圖。并且在活動(dòng)期間推出金融教育動(dòng)畫(huà)短視頻、打擊黑灰產(chǎn)真實(shí)案例警示教育視頻等。
活動(dòng)期間,平安人壽深圳分公司開(kāi)展多場(chǎng)具有創(chuàng )新性及趣味性的線(xiàn)下活動(dòng),并積極建立以基層網(wǎng)點(diǎn)、村鎮服務(wù)點(diǎn)、移動(dòng)服務(wù)點(diǎn)為主的宣傳陣地,結合地方特色,深入革命老區、少數民族區、邊遠地區、欠發(fā)達區的縣域基層,開(kāi)展鄉村大喇叭、金融知識趕大集、金融知識課堂、我為鄉村刷面墻等特色活動(dòng),打通金融教育宣傳“最后一公里”。9月1日,平安人壽深圳分公司在深圳人才公園與深圳灣體育中心參加深圳市第二屆金融教育宣傳節暨2024年金融教育宣傳月中秋嘉年華,在現場(chǎng)設立金融教育宣傳展位,寓教于樂(lè )、融學(xué)于趣、化教于心,以創(chuàng )新的宣傳方式增強居民的互動(dòng)性與參與感;9月12日,平安人壽深圳分公司走進(jìn)深圳市龍華區沙元埔村,開(kāi)展以“反詐聯(lián)盟”為主題的金融教育宣傳活動(dòng);9月13日,平安人壽深圳分公司結合希望小學(xué)支教志愿活動(dòng),走進(jìn)江西堆子前平安希望小學(xué),通過(guò)創(chuàng )新和“接地氣”的方式,為教工、學(xué)生、家長(cháng)代表們帶來(lái)了與急救知識相結合的金融普及,將金融知識帶到鄉村及校園;9月21日,平安人壽深圳分公司攜手多家深圳保險企業(yè)開(kāi)展打造養老金融安全高地活動(dòng),同頻、同時(shí)、同內容走進(jìn)翠達社區、荔村社區,通過(guò)講座、互動(dòng)問(wèn)答等形式對老年人開(kāi)展金融宣教;9月23日,平安人壽深圳分公司走進(jìn)河源紫金縣嶂拔村,開(kāi)展“擔當新使命 消??h域行”專(zhuān)項活動(dòng),提升當地村民金融反詐意識與能力;9月25日,平安人壽深圳分公司走進(jìn)福田興融社區,通過(guò)互動(dòng)環(huán)節和教育形式,幫助市民了解金融詐騙的常見(jiàn)手段。同日,平安人壽深圳分公司走進(jìn)深圳職業(yè)技術(shù)大學(xué),以大型游園會(huì )的形式開(kāi)展金融知識進(jìn)校園活動(dòng),共同為守護青年學(xué)子編織金融安全防護網(wǎng)。
除線(xiàn)下活動(dòng)外,平安人壽深圳分公司應用自媒體、外部媒體等渠道擴大活動(dòng)聲量,全方位提升活動(dòng)創(chuàng )新性、趣味性和互動(dòng)性。文娛結合、寓教于樂(lè ),有效提升消費者學(xué)習金融知識的參與性與積極性。
2024年金融教育宣傳月活動(dòng)開(kāi)展如火如荼,平安人壽深圳分公司始終堅持“金融為民”核心理念及“以人民為中心”的價(jià)值取向,持續打造“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的金融服務(wù)體驗,著(zhù)力提升人民群眾幸福感、獲得感和滿(mǎn)意度。(深圳平安人壽 供稿)
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