1月24日，云跡科技與普渡科技達成戰略合作，根據雙方合作達成共識，將打通機器人產(chǎn)品、數字化平臺、梯控、售后、供應鏈等線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)體系，形成了產(chǎn)品服務(wù)多樣性、技術(shù)優(yōu)勢互補的中國服務(wù)機器人企業(yè)強強組合。一方面，共同優(yōu)化服務(wù)能力，為用戶(hù)提供了更加豐富、多元機器人服務(wù)方案，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)矩陣的多重升級；另一方面，依托于雙方各自?xún)?yōu)勢，探索機器人多機協(xié)同化、技術(shù)平臺化、服務(wù)標準化的發(fā)展，全面提升商用服務(wù)機器人的技術(shù)變革、服務(wù)標準和市場(chǎng)滲透，為中國商用服務(wù)機器人的國際化發(fā)展提速，打造互利共贏(yíng)新生態(tài)。

云跡科技在酒店行業(yè)精耕細作，逐步為酒店提供集機器人送物、智能貨柜、AI語(yǔ)音客服、AGI產(chǎn)品Hotel?GPT以及酒店住中數字化解決方案為一體的AI數字化服務(wù)系統HDOS，成為全球領(lǐng)先的機器人服務(wù)平臺。同樣，全球商用服務(wù)機器人領(lǐng)導者普渡科技在餐廳送物機器人、清潔機器人領(lǐng)域發(fā)展，已在全球建設了數百個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)遍及60多個(gè)國家和地區，成為全球規模最大的服務(wù)機器人廠(chǎng)商之一。

在服務(wù)機器人產(chǎn)品端，雙方將整合產(chǎn)品矩陣，為用戶(hù)提供更多樣性服務(wù)方案，云跡科技將覆蓋全球眾多酒店/客戶(hù)的服務(wù)機器人也將與普渡全球機器人的服務(wù)形成聚合，憑借業(yè)界廣泛好評的全球首創(chuàng )酒店機器人數字化服務(wù)系統HDOS、多功能組合機器人“UP”，通過(guò)機器人服務(wù)平臺的AI調度系統打通機器人服務(wù)孤島，使機器人服務(wù)的功能、效率、價(jià)值實(shí)現了跨階段的轉變，也將中國服務(wù)機器人推向“下一代”。未來(lái)，用戶(hù)將選擇的不單純是各品類(lèi)服務(wù)機器人產(chǎn)品本身，而是機器人數字化服務(wù)方案，以此實(shí)現機器人服務(wù)平臺化運營(yíng)管理。

此次戰略合作，雙方將建立技術(shù)協(xié)同機制，構建行業(yè)開(kāi)放平臺。以梯控為例，搭建IoT開(kāi)放平臺，進(jìn)一步強化服務(wù)機器人在多層復雜建筑中的自主導航能力與不同場(chǎng)景下的IoT解決方案水平。在高層建筑里“工作”的機器人，電梯相當于“路權”，當多家公司的機器人進(jìn)入一個(gè)同樣場(chǎng)景后，如果分別打通電梯部署，不僅成本高，也會(huì )給業(yè)主、物業(yè)管理公司、電梯公司的等維保增加工作和麻煩。云跡科技希望無(wú)論任何一方先做好梯控部署，都可以開(kāi)放共享彼此，甚至可共享給其他機器人公司，普惠更多的終端用戶(hù)，這樣方便了用戶(hù)的同時(shí)，也節約了多方重復部署梯控的成本、提高效率，讓機器人實(shí)現“路權”的自洽，助推行業(yè)的融合、良性發(fā)展。

與此同時(shí)，云跡科技和普渡科技依托各自原創(chuàng )性研發(fā)、技術(shù)應用積累，率先實(shí)現了行業(yè)級的調度打通，共同開(kāi)發(fā)機器人調度系統，讓機器人在一個(gè)同一調度系統中，機器人彼此識別、相互“認識”、互相協(xié)作，在同一個(gè)系統中實(shí)現效率最高、調度最清晰。

此外，在助推行業(yè)發(fā)展的路上，云跡科技攜手立訊、中諾等AI頭部供應鏈廠(chǎng)商建立從管理、效率、品質(zhì)完備的服務(wù)機器人供應鏈體系，基于此也將與普渡科技整合出更強的供應鏈體系，對供應商標準、質(zhì)量?jì)r(jià)值體系、測試交付標準、售后服務(wù)標準進(jìn)行優(yōu)勢互補，探索機器人服務(wù)的基礎設施標準，以此反哺行業(yè)上下游在更有助于行業(yè)的標準基礎上，發(fā)揮各自在細分領(lǐng)域的優(yōu)勢創(chuàng )造價(jià)值。

中國在全球制造業(yè)規模、門(mén)類(lèi)占據獨特優(yōu)勢，如何充分發(fā)揮優(yōu)勢，拓展機器人應用的深度與廣度，促進(jìn)供給側和需求側協(xié)同形成合力，對于中國機器人產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。作為在各自領(lǐng)域內積累深厚的行業(yè)頭部企業(yè)，此次率先達成戰略合作、協(xié)同發(fā)展產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)、共推開(kāi)放平臺，為解決中國機器人行業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)，建設協(xié)同創(chuàng )新體系提供了實(shí)際方向，也將為促進(jìn)中國機器人產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實(shí)的一步。