近日,由《今日?！分鬓k的"2024今日?！ぶ袊ｋU白象榜"正式揭榜。中荷人壽以其對高質(zhì)量發(fā)展的堅持與踐行,展現了企業(yè)創(chuàng )新實(shí)力與行業(yè)影響力,贏(yíng)得眾專(zhuān)家評委肯定,榮獲"年度成長(cháng)突破"獎項。

"今日保?中國保險白象榜"是保險行業(yè)專(zhuān)業(yè)度與影響力兼具的權威榜單,旨在表彰在營(yíng)造良好生態(tài)、推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、探索行業(yè)創(chuàng )新等領(lǐng)域做出杰出貢獻的保險公司及相關(guān)企業(yè)。中荷人壽獲此殊榮,是業(yè)內權威媒體對中荷人壽2023年度發(fā)展成果和業(yè)內貢獻的高度認可。

聚焦渠道建設 夯實(shí)發(fā)展內力

中荷人壽堅持黨建引領(lǐng),聚焦渠道建設,進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展根基。專(zhuān)注深耕養老領(lǐng)域,致力打造全流程健康、醫療、養老服務(wù)閉環(huán)。加快推進(jìn)渠道轉型,走渠道聚焦化、產(chǎn)品體系化、隊伍專(zhuān)業(yè)化、營(yíng)銷(xiāo)數字化、服務(wù)生態(tài)化、職責功能化、合作融合化的新發(fā)展之路。同時(shí),不斷深化股東行合作,穩住戰略渠道,培育優(yōu)質(zhì)城商行,開(kāi)辟潛力股份制商業(yè)銀行渠道。

中荷人壽精準落實(shí)北京銀行打造"專(zhuān)精特新第一行"的重要戰略,推出"專(zhuān)精特新"企業(yè)專(zhuān)屬保險護航計劃。同時(shí)持續推進(jìn)"小京卡"重疾險項目、"聯(lián)名信用卡"贈險項目,并創(chuàng )新推出北京市醫護人員贈險項目、援疆干部贈險項目等,全方位推進(jìn)品牌效應。

產(chǎn)品求新、服務(wù)求精 護航百姓美好生活

面對消費者日益多元化的需求,中荷人壽產(chǎn)品端和服務(wù)端并肩發(fā)力,從而更好地為百姓提供保險服務(wù),護航百姓美好生活。

在產(chǎn)品端,中荷人壽產(chǎn)品體系布局日趨完善,覆蓋多類(lèi)細分人群。2023年重磅推出了"中荷榮耀世家終身壽險"產(chǎn)品,豐富了傳統保障型終身壽險產(chǎn)品體系,該產(chǎn)品錨定可成為家庭經(jīng)濟支柱防范風(fēng)險和財富傳承的優(yōu)先選擇,為高凈值家庭提供相應保險保障,從而幫助客戶(hù)實(shí)現生命價(jià)值、財富傳承的雙重守護,切實(shí)落實(shí)"保險姓保、回歸本源"。

在服務(wù)端,中荷人壽秉承"客戶(hù)至上、輕松尊重"的保險服務(wù)理念,力求為客戶(hù)提供輕松尊重的保險服務(wù)。期間,推出 "康養季"服務(wù),通過(guò)適老化改造管家服務(wù)、就醫綠通、居家護理、視頻醫生等高品質(zhì)服務(wù)為客戶(hù)提供居家養老的日常生活、常見(jiàn)疾病、嚴重疾病、預后恢復四大場(chǎng)景服務(wù)支持,服務(wù)更精準,助力客戶(hù)享受高質(zhì)量的養老生活。

加快數字化轉型 助力高質(zhì)量發(fā)展

2023年,中荷人壽聚焦高質(zhì)量發(fā)展,加快數字化轉型,開(kāi)展數字化建設布局,著(zhù)力解決業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題,取得階段性進(jìn)展與實(shí)際成效。目前,智能文本機器人、智能語(yǔ)音機器人的上線(xiàn)可為客戶(hù)提供"7×24小時(shí)不間斷、零門(mén)檻、秒級響應"的一對一服務(wù),快速有效解決客戶(hù)服務(wù)需求。中荷人壽在線(xiàn)項目實(shí)現優(yōu)化升級,不斷改善客戶(hù)體驗,提升線(xiàn)上保全服務(wù)能力,微信理賠、微信保全等11大類(lèi)合計48項線(xiàn)上保單服務(wù)功能,客戶(hù)滿(mǎn)意度大幅提高。

循道而行,方能致遠。未來(lái),中荷人壽將持續堅守"服務(wù)國家發(fā)展大局,守護人民美好生活"初心使命,篤行不怠、勇毅前行,持續深化數字化場(chǎng)景產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng )新,精準地為客戶(hù)提供高質(zhì)量服務(wù)。同時(shí),中荷人壽將始終堅持保險服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的根本宗旨,發(fā)揮長(cháng)期穩健風(fēng)險管理和保障功能,努力成為經(jīng)濟"減震器"和社會(huì )"穩定器",更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。