政府工作報告提出，“加快建設全國統一大市場(chǎng)，建設高標準市場(chǎng)體系，營(yíng)造市場(chǎng)化法治化國際化營(yíng)商環(huán)境?！比珖舜蟠?、新疆哈密市市長(cháng)吾拉木江·熱依木在接受《中國企業(yè)報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，近年來(lái)，哈密市深入營(yíng)造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節，為壯大市場(chǎng)主體保駕護航。

　　吾拉木江·熱依木介紹，哈密市緊扣“放出活力”“管出公平”“服出高效”主題，實(shí)施營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升三年行動(dòng)，被評為自治區“深入推進(jìn)‘放管服’改革”示范市。哈密大力推動(dòng)政府職能轉變，著(zhù)力破解市場(chǎng)發(fā)展瓶頸難題，不斷激發(fā)市場(chǎng)主體活力和發(fā)展內生動(dòng)力，公平、公正、公開(kāi)的法治營(yíng)商環(huán)境已經(jīng)形成，親商、穩商、安商的營(yíng)商環(huán)境氛圍逐漸濃厚，企業(yè)和群眾的滿(mǎn)意度、獲得感不斷提升。

　　2022年，全市登記市場(chǎng)主體同比增長(cháng)7.8%。121項涉企經(jīng)營(yíng)許可事項直接取消審批11項、審批改為備案8項、實(shí)行告知承諾14項、優(yōu)化準入服務(wù)88項。實(shí)現企業(yè)開(kāi)辦2個(gè)工作日完成，企業(yè)注銷(xiāo)公告時(shí)間由45天縮減至20天。全市普惠小微企業(yè)貸款余額增長(cháng)25.2%，高于各項貸款增速17.7個(gè)百分點(diǎn)。持續深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，一體化平臺累計辦理各類(lèi)事項217544件、辦結率100%；全市形成51個(gè)“一件事一次辦”集成套餐服務(wù)事項，平均壓縮審批材料30%、辦理時(shí)限40%。

　　具體工作中，哈密市堅持以五個(gè)方面工作為抓手。

　　推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項標準化。堅持以群眾需求為導向，在全疆率先完成市、區縣、鄉鎮（街道）、村（社區）四級政務(wù)服務(wù)事項清單梳理編制工作，進(jìn)一步規范鄉鎮（街道）、村（社區）政務(wù)服務(wù)事項，明確政務(wù)服務(wù)權責邊界，規范政務(wù)服務(wù)事項運行，打造更加高效的基層政務(wù)服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，進(jìn)一步加強對下放基層辦理事項的指導監督，加大政務(wù)服務(wù)標準化工作力度，科學(xué)細化、量化審批服務(wù)標準，做好政務(wù)服務(wù)事項“取消”“下放”后的銜接工作：優(yōu)化提升便民服務(wù)中心“一站式”功能，加強基層人員學(xué)習和培訓力度，努力確保各區縣放得下，基層接得住、管得好。

　　大力推行“一件事一次辦”。按照企業(yè)和群眾重點(diǎn)關(guān)注的“企業(yè)開(kāi)辦一件事”“二手房買(mǎi)賣(mài)一件事”“出生后一件事”和按照自治區主題套餐服務(wù)全疆試點(diǎn)工作要求，將涉及的相關(guān)審批服務(wù)事項打包，精確梳理、精簡(jiǎn)優(yōu)化、標準化改造涉及30多個(gè)部門(mén)的審批事項，形成51個(gè)“一件事一次辦”事項，編制辦事指南、流程圖、一次申請表單，切實(shí)做到“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次辦好”?！岸址抠I(mǎi)賣(mài)一件事”已實(shí)現自然資源、住建和稅務(wù)部門(mén)的聯(lián)審聯(lián)辦和水、電、氣、暖過(guò)戶(hù)繳費聯(lián)辦。

　　優(yōu)化事中事后監管模式。深入貫徹《行政處罰法》，按照處罰與教育相結合、過(guò)罰相當的原則，向市直25家行政執法單位下發(fā)《關(guān)于制定行政執法“四張清單”的通知》，要求各行政執法單位制定輕微違法行為不予處罰事項清單，并及時(shí)召開(kāi)行政執法“四張清單”制定工作專(zhuān)題會(huì )議，對各行政執法單位加快制定行政執法“四張清單”工作提出了要求，積極探索包容審慎監管新模式，做到放活和嚴管有機結合，營(yíng)造公平公正的法治環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力。

　　深化12345“接訴即辦”工作機制。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)平臺建設項目作為哈密市智慧政務(wù)二期項目，于2021年1月27日正式上線(xiàn)，已實(shí)現與自治區一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺對接。自12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)上線(xiàn)運行以來(lái)，哈密市持續推進(jìn)熱線(xiàn)的建設工作，開(kāi)設“政企直通”專(zhuān)線(xiàn)、“12345我們來(lái)幫你”專(zhuān)欄，通過(guò)短信留言、微信公眾號、APP等方式，受理企業(yè)和群眾反映的各類(lèi)訴求。同時(shí)，不斷完善熱線(xiàn)運行制度，建立健全訴求受理、派單、辦理、答復、督辦、辦結、回訪(fǎng)、評價(jià)等運行管理制度，完善工作流程，明確辦結時(shí)限、規范回復標準，不斷提高12345“接訴即辦”能力。

　　暢通政企反映渠道。哈密市以解決企業(yè)和群眾訴求入手，加快政府供給導向向企業(yè)群眾需求導向轉變，建立哈密市“政企直通車(chē)”機制，打造“政企面對面”“行業(yè)部門(mén)縱向溝通”“融媒體+政務(wù)服務(wù)”宣傳服務(wù)平臺、“12345政企直通車(chē)”專(zhuān)線(xiàn)、“政企直達意見(jiàn)箱”等線(xiàn)上線(xiàn)下綠色通道，24小時(shí)全方位、全覆蓋、多渠道地鏈接政府與企業(yè)。以點(diǎn)對點(diǎn)座談交流會(huì )等方式主動(dòng)收集企業(yè)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)建議，傾聽(tīng)企業(yè)群眾呼聲，精準掌握影響企業(yè)發(fā)展的因素和制約瓶頸，建立問(wèn)題臺賬，點(diǎn)面結合、重點(diǎn)突破，逐項銷(xiāo)號整改，為企業(yè)搭建解決困難訴求“快捷通道”。

　　營(yíng)商環(huán)境是市場(chǎng)經(jīng)濟的培育之土，是市場(chǎng)主體的生命之氧，是推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。下一步，哈密市將繼續深入營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，做到“解決一個(gè)問(wèn)題，化解一類(lèi)訴求”，讓每個(gè)企業(yè)家感受到政府為企業(yè)服務(wù)的誠意，不斷增強企業(yè)家在哈密發(fā)展的信心和決心，讓企業(yè)扎根發(fā)展、安心發(fā)展。