近日，“鄭州地鐵晶晶服務(wù)慈善志愿者工作站”授牌儀式在地鐵10號線(xiàn)鄭州火車(chē)站舉行。

現場(chǎng)，來(lái)自城郊線(xiàn)雙湖大道站的晶晶服務(wù)先鋒隊隊員田秋萍分享了自己從事慈善志愿服務(wù)工作的心得體會(huì )，表達了繼續參與慈善公益事業(yè)的決心。

過(guò)往乘客紛紛駐足聆聽(tīng)，有市民主動(dòng)表示將自愿加入愛(ài)心公益事業(yè)，大力發(fā)揚中華民族優(yōu)良傳統美德。

與此同時(shí)，鄭州火車(chē)站站廳設置“乘客面對面”、義務(wù)維修小家電專(zhuān)區。中心站站長(cháng)與乘客面對面交流，真誠聽(tīng)取意見(jiàn)，耐心解答問(wèn)題，詳細記錄乘客的各項建議，作為后續服務(wù)提升的重要參考。

鄭州地鐵啟航創(chuàng )新工作室志愿者還現場(chǎng)接收市民送來(lái)的手電筒、電熱水壺、吹風(fēng)機等小家電，認真檢查每件家電存在的問(wèn)題，仔細解決線(xiàn)路接觸不良、開(kāi)關(guān)更換等難題，同時(shí)耐心地向大家講解家電使用和保養方法，切實(shí)幫助居民解決了生活中的“煩心事”。

據悉，鄭州地鐵在承載著(zhù)公共交通運輸使命的同時(shí)，努力擔負起傳遞社會(huì )正能量、履行社會(huì )責任的重任。車(chē)站晶晶服務(wù)人員擔當志愿者，分布在鄭州市各個(gè)區域，常態(tài)化聯(lián)合學(xué)校、社區、醫院等，將文明乘車(chē)、垃圾分類(lèi)、免費診療等送入市民手中，用點(diǎn)點(diǎn)星光溫暖更多綠城人民，切實(shí)提升市民幸福感、獲得感。