近年來(lái),一些非法組織或個(gè)人以“代理投訴”“征信修復”等“代理維權”服務(wù)為幌子誘騙消費者,嚴重損害消費者合法權益,擾亂金融秩序。民生信用卡中心提示廣大消費者:警惕“非法代理”,依法合理維權。
一是知曉信用卡功能。信用卡屬于銀行信貸產(chǎn)品,具有透支消費功能,還款情況將影響個(gè)人征信。消費者在辦卡時(shí)務(wù)必認真閱讀信用卡領(lǐng)用合約、信用卡章程等,對息費規則、使用及還款等重要內容進(jìn)行全面了解。
二是合理使用信用卡。信用卡需本人持有及使用,不得出租、出售、轉借、讓與、設立信托或以其他方式使第三方占有或使用。信用卡消費者需理性消費,對于正常消費產(chǎn)生的賬戶(hù)余額應按時(shí)足額還款。
三是警惕非法代理。消費者切勿向非法代理機構泄露個(gè)人信息,切勿參與偽造證據、虛構事實(shí)等違法行為,如個(gè)人權益被侵害,應搜集并保留證據,及時(shí)向公安機關(guān)報案。
四是通過(guò)正規渠道依法維權。消費者如對信用卡服務(wù)存有異議的,可直接向銀行投訴。如有需要,亦可通過(guò)申請調解、仲裁、訴訟等救濟途徑反饋訴求。
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