暑期跨境旅游熱浪來(lái)襲。據中國旅游研究院預測:2024年入出境旅游市場(chǎng)復蘇加速,全年入出境旅游人次有望超過(guò)2.64億。尤其受德國歐洲杯與巴黎奧運會(huì )拉動(dòng),5月底在2024ITB上海國際旅交會(huì )上,歐洲旅游委員會(huì )預計2024年中國游客歐洲游人數,較2023年將有20%的增長(cháng)。
歐洲杯倒計時(shí),作為2024歐洲杯官方全球合作伙伴,支付寶近期推出抽獎送歐洲杯門(mén)票、機票活動(dòng),同時(shí)在端內「惠出境」首頁(yè)推出“全球暢行卡”,讓出境游用戶(hù)在出行前只需花2.8元即可一單回本,拿到價(jià)值288元的全球暢行優(yōu)惠卡包,含出行、消費、流量、門(mén)票、機酒等20多種權益,無(wú)論是境外接送機、租車(chē)、打車(chē),還是吃喝玩樂(lè )游購等等都能享優(yōu)惠,連內地游客去香港乘港鐵、坐巴士、搭小輪都有“短途周末游”交通補貼。
(圖說(shuō):在慕尼黑最古老的城墻邊,德國百年男裝百貨Hirmer聯(lián)合支付寶和Alipay+,推出給中國及其他亞洲游客的暑期到店優(yōu)惠)
另?yè)椅穆貌繑祿@示:今年“五一”假期入境游客猛增至177.5萬(wàn)人次,接近出境游人數。暑期預計將迎來(lái)更旺的入境游高峰,為此螞蟻集團旗下的Alipay+跨境支付服務(wù),首次聯(lián)合5大境外電子錢(qián)包推出暑期推廣活動(dòng),鼓勵游客在手機上領(lǐng)優(yōu)惠、游中國。
出境游:全球出行無(wú)憂(yōu) 購物退稅便捷
6月12日,5屆歐冠冠軍得主、球星貝爾“登”上支付寶App的「惠出境」首頁(yè),拉開(kāi)了“趣享世界”2024跨境游的暑期大促。借歐洲杯和奧運會(huì )商機,支持支付寶的40萬(wàn)歐洲商戶(hù)熱盼中國游客到來(lái),覆蓋大型百貨商場(chǎng)、便利店、機場(chǎng)、免稅店、餐飲店和旅游景點(diǎn)等歐洲游的方方面面。
在德國,無(wú)論是最大的日用品連鎖店勞詩(shī)曼(ROSSMANN)、最大的藥妝店DM等平價(jià)連鎖,還是最大的奧特萊斯麥琴根名品村、百年百貨公司考夫霍夫(Galeria)等大牌購物中心,都能享受高達百元的門(mén)店優(yōu)惠。甚至去有200多年歷史的慕尼黑谷物市場(chǎng)買(mǎi)杯果汁,還是去收費廁所,都能用支付寶掃一掃。
在法國,不光是巴黎春天、老佛爺、河谷購物村等知名購物場(chǎng)所,連奧林匹克體育場(chǎng)附近的500多家中小商戶(hù)也在推薦中國游客用支付寶消費。在英國,除了原有的哈羅德、利伯提(Liberty London)、塞爾福里奇(Selfridges)等老牌百貨,近期能用支付寶的新商戶(hù)又新增了5萬(wàn)多家。在西班牙,逛巴塞羅那有名的波蓋利亞(Boqueria)傳統美食市場(chǎng),也能用支付寶買(mǎi)當地水果、吃伊比利亞火腿。
“歡迎中國和其他亞洲游客的到來(lái)!”慕尼黑知名男裝百貨Hirmer的銷(xiāo)售總監大衛·托馬斯介紹說(shuō),今年Hirmer正值110周年店慶,這里有400個(gè)男裝品牌和地道的巴伐利亞服飾都很受消費者喜愛(ài)。此次Hirmer聯(lián)合支付寶和Alipay+推暑期優(yōu)惠,比如中國顧客到店不僅能拿100元代金券,還能用支付寶在店退稅。
作為最早服務(wù)中國人出境游的移動(dòng)支付工具,支付寶已落地全球超過(guò)70個(gè)國家和地區,覆蓋超過(guò)800萬(wàn)海外商家。除了商戶(hù)覆蓋廣,出境游客身在異鄉還能享受到支付寶上越來(lái)越多元、便捷的小程序服務(wù)。在歐洲,支付寶接入了當地最大的一站式出行平臺FREENOW,方便中國游客可在超150座歐洲城市,一鍵體驗打車(chē)、租車(chē)等多元出行方式。同時(shí),通過(guò)支付寶小程序購買(mǎi)歐洲的城際火車(chē)票和汽車(chē)票,在出境游中也很受愛(ài)“自由行”的年輕游客歡迎。
退稅繁瑣,過(guò)去是不少人出境游擔心的老問(wèn)題。目前,機場(chǎng)退稅、在店退稅、提前退稅等多元退稅方式,成為支付寶上暑期增長(cháng)最快的跨境服務(wù)場(chǎng)景之一。
同時(shí),作為重要的免稅購物場(chǎng)景,全球數十個(gè)頭部國際機場(chǎng)也和支付寶一起力推暑期優(yōu)惠,包括德國法蘭克福機場(chǎng)、慕尼黑機場(chǎng)、杜塞爾多夫機場(chǎng)、荷蘭阿姆斯特丹史基浦機場(chǎng)、意大利羅馬機場(chǎng)、美國紐約肯尼迪機場(chǎng)、迪拜國際機場(chǎng)、伊斯坦布爾機場(chǎng)、新加坡樟宜機場(chǎng)、泰國普吉島機場(chǎng)、日本東京羽田機場(chǎng)、中國香港國際機場(chǎng)、中國澳門(mén)國際機場(chǎng)等,聯(lián)合機場(chǎng)內的免稅店、品牌店和餐飲商家,悉數在支付寶上打出專(zhuān)屬的機場(chǎng)優(yōu)惠券,讓中國游客在回國前還能“應省盡省”。
(圖說(shuō):全球數十個(gè)主要國際機場(chǎng)正和支付寶一起力推暑期優(yōu)惠)
入境游:5大境外錢(qián)包合推“中國游”暑期特惠
中外游客“雙向流通”彰顯開(kāi)放活力。隨著(zhù)一系列便利外籍人士來(lái)華舉措的落地,暑期入境游市場(chǎng)也在持續升溫。目前,螞蟻集團為入境游客便利支付提供了兩套方案:“外卡內綁”(下載支付寶綁境外銀行卡)和“外包內用”(9個(gè)國家和地區的12個(gè)境外錢(qián)包用戶(hù)已可直接掃支付寶商家碼付款)。
4月份以來(lái),螞蟻集團又在全國范圍內陸續落地了“入境消費友好型商圈”,北上廣等核心城市的熱門(mén)商圈、景點(diǎn)、交通出行等多元場(chǎng)景,都開(kāi)始統一宣傳推廣入境便利支付,包括在收銀臺張貼明顯支付標識,在服務(wù)臺及公共空間擺出說(shuō)明書(shū),甚至提供雙語(yǔ)服務(wù)員、雙語(yǔ)菜單等升級服務(wù),為入境游客營(yíng)造更明晰友好的跨境消費環(huán)境。
為吸引更多游客暑期入境暢游,Alipay+服務(wù)首次聯(lián)合5大境外錢(qián)包:馬來(lái)西亞Touch ‘n Go eWallet、韓國Kakao Pay、泰國TrueMoney、中國香港AlipayHK、中國澳門(mén)MPay等,在各自App里同時(shí)推出多樣化的游中國折扣補貼,讓這些錢(qián)包用戶(hù)暑期游中國也能“薅羊毛”、領(lǐng)優(yōu)惠。
比如:暑期正是港人北上旅游的高峰期,香港游客用AlipayHK游內地,跨境消費筆筆減,10筆隨機立減最高可折扣188元,12-24歲的香港“學(xué)生黨”還有專(zhuān)門(mén)的12元暑期優(yōu)惠禮包。暑期僅在大灣區就有超過(guò)15個(gè)核心商圈的超200家商戶(hù),會(huì )為AlipayHK用戶(hù)推出到店專(zhuān)屬優(yōu)惠;到8月底,在大灣區的熱門(mén)商超、深圳野生動(dòng)物園、廣州熱雪奇跡等商戶(hù)等熱門(mén)商戶(hù),還有不同的商戶(hù)特色補貼。此外,在交通出行上,七八月份港人還能“一蚊買(mǎi)交通卡”優(yōu)惠包,即用1元購賣(mài)價(jià)值數十港元的內地交通卡,包含高鐵和內地打車(chē)的多張優(yōu)惠券。
而馬來(lái)西亞和泰國的游客來(lái)中國,分別用Touch ‘n Go eWallet和TrueMoney,6月都能拿到價(jià)值20元的多張優(yōu)惠券包,7-8月更可享最高立減88元的消費筆筆減優(yōu)惠。
從知道用到喜歡用,當移動(dòng)支付不止于付,如今無(wú)論是中國游客出境游,還是境外游客入境游,“消費導購”和“服務(wù)管家”都放到一部手機上了,這讓普通人也能“一個(gè)APP游全球”。
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