近日，國內知名倉儲物流搬運設備制造商諾力與京東工業(yè)簽署新一輪的戰略合作協(xié)議，京東工業(yè)SMB業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王維、諾力股份副總經(jīng)理劉宏俊等出席會(huì )議。協(xié)議約定，雙方將在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域進(jìn)一步深化合作，通過(guò)創(chuàng )新的協(xié)同模式更高效地打通線(xiàn)上線(xiàn)下、驅動(dòng)數據互通、拉動(dòng)渠道協(xié)同，以產(chǎn)業(yè)效率的提升帶給客戶(hù)更好產(chǎn)品及價(jià)格競爭力、全面升級的服務(wù)響應。

　　簽約當天，雙方還攜手發(fā)起了“boss價(jià)到”的京東采銷(xiāo)直播，雙方負責人化身主播走進(jìn)諾力四期智能工廠(chǎng)，從叉車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)、生產(chǎn)流程、工作狀態(tài)、車(chē)型配置等多個(gè)方面向廣大用戶(hù)進(jìn)行科普講解，并送上探廠(chǎng)福利，僅2個(gè)小時(shí)的直播有超過(guò)13W精準用戶(hù)的收看，直播期間諾力品牌在京東的銷(xiāo)售環(huán)比增加了800+%。
　　相較于緊固件、手動(dòng)工具等小型工業(yè)品，叉車(chē)屬于大型工程機械設備，商品單價(jià)較高，價(jià)格是用戶(hù)在采購時(shí)極為看重的要素。京東工業(yè)和諾力也一直致力于通過(guò)模式創(chuàng )新推動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格的持續下探。不同于傳統的工業(yè)品銷(xiāo)售渠道，京東工業(yè)打造的數智供應鏈不僅能夠讓品牌直面海量終端用戶(hù)，更迅速地捕捉客戶(hù)需求、提高產(chǎn)品研發(fā)效率，還能夠通過(guò)智能算法推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節的互聯(lián)互通，實(shí)現“數據多流動(dòng)、商品少跑動(dòng)”，這些都能夠大幅降低品牌方的運營(yíng)成本。過(guò)去幾年，京東工業(yè)和諾力也形成了良好的合作基礎，2023年諾力在京東五金城的銷(xiāo)售額同比增長(cháng)近50%，保持了遠超行業(yè)的高增速。
　　在服務(wù)方面，雙方也將推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)渠道的高效協(xié)同，為用戶(hù)帶來(lái)當日達/次日達的極致時(shí)效和隨時(shí)上門(mén)的便捷售后服務(wù)。過(guò)去，大量工業(yè)品品牌的線(xiàn)上渠道履約往往采用“一倉發(fā)全國”模式，即用戶(hù)無(wú)論交付地址在哪，都從同一個(gè)總倉進(jìn)行發(fā)貨，這樣在面對一些長(cháng)距離交付訂單時(shí)，不僅運輸成本較高，時(shí)效也難以保障。通過(guò)此次合作，諾力會(huì )推動(dòng)全國經(jīng)銷(xiāo)商入駐京東。當用戶(hù)在京東五金城搜索諾力叉車(chē)后，系統就會(huì )基于LBS(即位置服務(wù))定位優(yōu)先推薦交付地點(diǎn)50公里以?xún)鹊闹Z力經(jīng)銷(xiāo)商店鋪，實(shí)現“就近發(fā)貨、就近售后”。而在用戶(hù)體驗方面，京東和諾力將借助“買(mǎi)貴雙倍賠”、“價(jià)保30天”、“退貨運費險”等產(chǎn)品功能，打消用戶(hù)購買(mǎi)叉車(chē)時(shí)選型難、怕買(mǎi)貴等痛點(diǎn)。未來(lái)，雙方還計劃通過(guò)京東工業(yè)的社會(huì )化庫存協(xié)同平臺“布道”全面打通庫存數據，做到用戶(hù)無(wú)論在哪個(gè)渠道下單都能自動(dòng)匹配最近的經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)，將履約成本降至最低。
　　在營(yíng)銷(xiāo)方面，雙方攜手進(jìn)行行業(yè)洞察和用戶(hù)調研，將共同推動(dòng)叉車(chē)線(xiàn)上購買(mǎi)的用戶(hù)心智建立。此前，京東工業(yè)就通過(guò)數據分析觀(guān)察到2-2.5T手動(dòng)地牛這一細分品類(lèi)市場(chǎng)具備增量機會(huì )，未來(lái)將以雙方聯(lián)名包銷(xiāo)車(chē)型的價(jià)格競爭力作為突破口搶占增量市場(chǎng)，并結合雙方的優(yōu)勢營(yíng)銷(xiāo)手段全面觸達精準用戶(hù)，在線(xiàn)上線(xiàn)下共同建立用戶(hù)線(xiàn)上買(mǎi)叉車(chē)的心智。后續，雙方也計劃開(kāi)展更多的此類(lèi)嘗試，探索銷(xiāo)售增長(cháng)的新路徑。
　　京東工業(yè)SMB業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王維表示，與諾力的合作，是京東工業(yè)數智供應鏈在供給端應用的又一典型實(shí)踐。京東工業(yè)也期待和更多品牌伙伴攜手，通過(guò)產(chǎn)業(yè)效率的提升帶來(lái)用戶(hù)、商家的共贏(yíng)。