4月12日,首批泰康牙醫(yī)授星儀式在北京舉行。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官劉挺軍,泰康保險(xiǎn)集團(tuán)管委會(huì)成員兼泰康拜博口腔CEO陳宏華,泰康拜博首席運(yùn)營(yíng)官魏兵,泰康拜博口腔副總裁兼首席財(cái)務(wù)官章奕,泰康拜博口腔助理總裁、北京事業(yè)部總經(jīng)理周攀,泰康人壽各事業(yè)部及泰康拜博總部各條線領(lǐng)導(dǎo)伙伴蒞臨現(xiàn)場(chǎng),共同見證45位泰康牙醫(yī)接受授星,共同打造口腔行業(yè)服務(wù)新典范。
打造靚麗名片,深耕齒險(xiǎn)閉環(huán) 泰康保險(xiǎn)集團(tuán)管委會(huì)成員兼泰康拜博口腔CEO陳宏華闡述了“泰康牙醫(yī)”打造初衷及品牌建設(shè)規(guī)劃。在泰康戰(zhàn)略投資拜博口腔五周年慶典上,泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳東升提出泰康通過打造“幸福有約、泰康之家、健康財(cái)富規(guī)劃師(HWP)”三張名片,用價(jià)值詮釋了“長(zhǎng)壽時(shí)代”的生命守護(hù)。泰康拜博也要打造口腔三張名片緊跟集團(tuán)績(jī)優(yōu)高客戰(zhàn)略,融入泰康大健康生態(tài)體系?!疤┛悼谇弧⑻┛笛泪t(yī)、好牙一生”的打造是在齒科板塊深耕齒險(xiǎn)閉環(huán)商業(yè)模式的重要戰(zhàn)略,其中“泰康牙醫(yī)”對(duì)牙醫(yī)職業(yè)進(jìn)行了重新定義。
泰康牙醫(yī)的發(fā)布是從醫(yī)療本質(zhì)出發(fā),升華服務(wù)理念,達(dá)成以客戶為中心的全生命周期口腔健康管理愿景。為此,泰康牙醫(yī)制定了明確的體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),一方面,聘選泰康牙醫(yī)導(dǎo)師,制定專業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,以服務(wù)高客為切入點(diǎn),建立專業(yè)服務(wù)效能評(píng)價(jià)體系。泰康牙醫(yī)根據(jù)技術(shù)、服務(wù)、宣教等能力,結(jié)合客戶、泰康愛牙大使、內(nèi)部員工口碑評(píng)價(jià),打造客戶信賴的口腔醫(yī)師團(tuán)隊(duì)。
首批“泰康牙醫(yī)”授星,打造口腔服務(wù)新典范 泰康拜博首席運(yùn)營(yíng)官魏兵介紹了星級(jí)導(dǎo)師,并公布了首批授星的45位泰康牙醫(yī)名單。泰康牙醫(yī)的星級(jí)評(píng)定有著極其嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn),包含指標(biāo)篩選、專業(yè)篩選、綜合評(píng)定等多個(gè)維度。首批泰康牙醫(yī)共評(píng)選出三星泰康牙醫(yī)4位,二星泰康牙醫(yī)21位,一星泰康牙醫(yī)19位。
泰康拜博口腔北京中關(guān)村門診柏景坪院長(zhǎng)作為泰康牙醫(yī)代表進(jìn)行發(fā)言,泰康牙醫(yī)的評(píng)選授星不僅是一份榮譽(yù),更是一份使命,首批泰康牙醫(yī)不僅要轉(zhuǎn)型提升,為客戶提供更高質(zhì)量的口腔診療服務(wù),更應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,堅(jiān)定齒險(xiǎn)閉環(huán)的戰(zhàn)略,為客戶提供預(yù)防大于治療的口腔健康管理服務(wù)。柏景坪院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)宣讀泰康牙醫(yī)服務(wù)準(zhǔn)則并代表泰康牙醫(yī)宣誓,堅(jiān)定客戶至上的理念,打造口腔服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿。
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官劉挺軍為泰康牙醫(yī)代表授星。劉挺軍總裁表示,口腔健康管理是嚴(yán)肅的醫(yī)療行為,其核心是醫(yī)生,對(duì)醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平和全面診斷服務(wù)能力都有著很高的要求?;诖?#xff0c;泰康牙醫(yī)的推出是為捍衛(wèi)醫(yī)療品質(zhì)而做出的重要舉措。泰康牙醫(yī)的星級(jí)評(píng)定是動(dòng)態(tài)的,通過泰康打造的千語平臺(tái),監(jiān)督客戶對(duì)每位泰康牙醫(yī)的客戶體驗(yàn)指標(biāo),正面影響泰康牙醫(yī)的星級(jí)評(píng)定。通過客戶監(jiān)督評(píng)價(jià)體系,可以督促泰康牙醫(yī)持續(xù)成長(zhǎng),推動(dòng)真正以客戶為中心的服務(wù)體系打造。泰康醫(yī)療布局五大醫(yī)院,深入醫(yī)院經(jīng)營(yíng),臨床證實(shí)口腔健康與全身健康有著密不可分的聯(lián)系。區(qū)別于單次牙齒疾病的診療,泰康拜博提出預(yù)防大于治療的口腔健康管理理念,并將該理念貫穿全生命周期,盡可能保持真牙的留存。而今百歲人生來臨,泰康牙醫(yī)的推出可以幫助客戶更加關(guān)注并養(yǎng)成良好的口腔健康習(xí)慣,共同實(shí)現(xiàn)世界衛(wèi)生組織倡導(dǎo)的“8020”計(jì)劃。
泰關(guān)愛產(chǎn)品升級(jí),滿足客戶多樣化需求 一口好牙關(guān)乎長(zhǎng)壽人生的幸福?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),泰康拜博口腔助理總裁、北京事業(yè)部總經(jīng)理周攀總帶來泰關(guān)愛種植產(chǎn)品煥新升級(jí)發(fā)布。一直以來泰康拜博口腔在產(chǎn)品和服務(wù)上持續(xù)探索創(chuàng)新,2023年依托泰康保險(xiǎn)集團(tuán),推出了泰關(guān)愛種植產(chǎn)品,率先讓泰康客戶享受實(shí)惠。經(jīng)過一年的探索和創(chuàng)新,泰關(guān)愛種植產(chǎn)品也迎來了煥新升級(jí)。周攀總公布了全新納入泰關(guān)愛產(chǎn)品的兩款品牌種植體,以進(jìn)一步滿足不同種植牙客戶的需求,讓健康的牙齒提升長(zhǎng)壽人生的品質(zhì)。
泰康牙醫(yī)的靚麗名片打造,是堅(jiān)定支付+服務(wù)創(chuàng)新模式的堅(jiān)實(shí)一步。泰康拜博口腔將進(jìn)一步通過品質(zhì)醫(yī)療,提質(zhì)增效,滿足客戶的口腔健康需求,推動(dòng)口腔行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。