4月8日，由中國服務(wù)業(yè)500強仕邦集團主辦的“第七屆仕邦科技節暨人力資源行業(yè)科技論壇”在廣州南沙成功舉辦?，F場(chǎng)匯聚上百名來(lái)自全國各地的企業(yè)代表，與仕邦集團共同見(jiàn)證仕邦科技品牌升級成果，探討行業(yè)科技發(fā)展新動(dòng)向，引發(fā)媒體強烈關(guān)注。

　　2024年是仕邦集團舉辦的第七屆仕邦科技節?？萍脊潿F場(chǎng)，仕邦集團創(chuàng )始人、董事長(cháng)張華女士分享了仕邦集團2023年的科技成果。2023年仕邦團隊在原有的技術(shù)基礎上融入AIGC等相關(guān)人工智能技術(shù)，通過(guò)結合主動(dòng)式服務(wù)模式和超自動(dòng)化的技術(shù)，形成的社保小博士和操作助手，現已涵蓋300+城市的政策解讀能力，其中小博士覆蓋了全國5000+網(wǎng)站的政策指引及流程指導，自動(dòng)化能力覆蓋全國主要城市60個(gè)，政府系統272個(gè)，自動(dòng)化流程總數1652個(gè)，自動(dòng)化流程節點(diǎn)數38430個(gè)，極大的減少了人工處理的環(huán)節。從操作層面對比來(lái)看，原操作由40分鐘變?yōu)?分鐘，效率提升達到1900%。張華女士表示，我們現正走進(jìn)人工智能時(shí)代，接下來(lái)仕邦集團將持續加深對AI技術(shù)的研究與探索，為人力資源服務(wù)行業(yè)的未來(lái)科技發(fā)展帶來(lái)新的突破與發(fā)現。

　　圖：仕邦集團創(chuàng )始人、董事長(cháng)張華

　　會(huì )上，南方仕通信息科技部總監彭德義以《員工數字化到數字化員工》為主題，以國內人口結構變化和增長(cháng)趨勢為背景、結合各類(lèi)數字化技術(shù)的發(fā)展方向，分析了員工數字化的發(fā)展歷程和歷經(jīng)的階段，并以仕邦在員工數字化發(fā)展所取得的成效進(jìn)行分享。他認為，員工數字化應當尋求新的突破，所以南方仕通已率先進(jìn)行了嘗試，即在“員工數字化”產(chǎn)生的數字化資產(chǎn)的基礎上形成數字人的基因，加入AIGC等相關(guān)人工智能技術(shù)訓練成強大的學(xué)習力，結合“主動(dòng)式服務(wù)”模式形成的價(jià)值觀(guān)、價(jià)值體系和超自動(dòng)化能力帶來(lái)的各項動(dòng)手能力，最終以工程化的各項標準構造“數字化員工”。彭德義在會(huì )上表示，南方仕通研發(fā)的“數字化員工”將于不久之后正式投入到客戶(hù)服務(wù)中。

　　圖：南方仕通信息科技部總監彭德義

　　隨著(zhù)以ChatGPT為代表的AI技術(shù)不斷涌現，國內各大廠(chǎng)商紛紛發(fā)布自家AI產(chǎn)品，一場(chǎng)AI時(shí)代的浪潮正席卷而來(lái)。HR何去何從我們應該秉持一個(gè)什么態(tài)度去面對呢又怎樣能站在此次技術(shù)變革的浪尖上這是南方仕通產(chǎn)品架構師曾軼鑫在發(fā)表《AI在人力資源的應用》的主題演講中拋出來(lái)的思考問(wèn)題。針對這個(gè)問(wèn)題，他也給出了自己的見(jiàn)解，認為讓AI從理念走進(jìn)HR工作場(chǎng)景，在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域已經(jīng)有了良好的實(shí)踐，例如仕邦自研AI系統，現已經(jīng)建立了一套在流程自動(dòng)化、機器人自助應答、人才盤(pán)點(diǎn)分析等方面，能為客戶(hù)提供場(chǎng)景化賦能支撐的功能，后續南方仕通還會(huì )將AI進(jìn)一步融入人力資源管理全流程，形成全面、立體、智能的人力資源解決方案。

　　圖：南方仕通產(chǎn)品架構師曾軼鑫

　　此外，南方仕通還通過(guò)“AIGC+RPA”技術(shù)對現有流程進(jìn)行深度改造，研發(fā)了針對政策獲取、匹配、申領(lǐng)的智能服務(wù)終端“智慧政策平臺”，該產(chǎn)品由南方仕通產(chǎn)品總監楊德意展開(kāi)詳細介紹。智慧政策平臺通過(guò)“仕邦自有知識庫+行業(yè)知識庫+通用知識庫”多層級集合，實(shí)現為企業(yè)提供快、準、全的智能化政策補貼申領(lǐng)信息，無(wú)跨度、無(wú)區分、無(wú)限制的為企業(yè)開(kāi)啟人社領(lǐng)域政策一鍵匹配申領(lǐng)。通過(guò)現場(chǎng)演示，“智慧政策平臺”的智能化平臺功能引起現場(chǎng)一片嘩然，更有觀(guān)眾發(fā)出“這是企業(yè)最具價(jià)值的科技產(chǎn)品”的感慨。

　　圖：南方仕通產(chǎn)品總監楊德意

　　客戶(hù)對仕邦科技成果的認可是仕邦集團堅持發(fā)展科技的支持動(dòng)力，“用科技賦能服務(wù)”也將會(huì )是仕邦集團回贈客戶(hù)的最好禮物，我們希望在未來(lái)科技發(fā)展的道路上，會(huì )有更多的突破與驚喜，繼續為企業(yè)客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，以領(lǐng)先的科技力量開(kāi)拓與探索中國人力資源科技的無(wú)限可能。