3月13日上午，中國家電及消費電子博覽會（AWE2024）盛大開幕前夕，以“數(shù)智更新無界共生”為主題的海爾智家2024生態(tài)大會在上海市世博中心舉行。
　　海爾以變革引領(lǐng)、品牌引領(lǐng)、創(chuàng)新引領(lǐng)、全球引領(lǐng)為題，通過展示一系列引領(lǐng)市場的數(shù)據(jù)、顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)品以及創(chuàng)新的場景，向外界全面展示了其從“世界第一家電品牌”向“世界一流企業(yè)”邁進的新成果。海爾的展示不僅彰顯了其在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，更體現(xiàn)了其對于未來的深遠規(guī)劃和堅定決心。

▲海爾智家2024生態(tài)大會現(xiàn)場

　　變革引領(lǐng)，無界共生
　　多年前，海爾選擇走“自主創(chuàng)牌”的道路，始終堅持產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新及品牌創(chuàng)新。到如今，據(jù)2024年歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，海爾智家已第15次獲得大型家用電器品牌零售量全球第一。而其作為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的佼佼者，連續(xù)5年入選Brandz全球最具品牌價值百強榜，在中國家電市場展現(xiàn)出引領(lǐng)者的姿態(tài)。
　　2024年是海爾迎來創(chuàng)業(yè)40周年的重要時刻，40年來，無數(shù)海爾人通過無私的奉獻、不懈的奮斗和堅定的前行，共同鑄就了今天的輝煌。在主題為“變革引領(lǐng)”的演講中，海爾智家董事長李華剛深情地回顧了這一路走來的歷程，并展望了未來的發(fā)展。

▲海爾智家董事長李華剛以“變革引領(lǐng)”為題，回顧歷史、展望未來

　　據(jù)介紹，在中國市場，海爾智家積極實施三級品牌和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，實現(xiàn)了國內(nèi)市場的三個引領(lǐng)。首先，在市場份額方面，海爾智家2023年的市場份額已達到28%，首位度大于2，顯示出強大的市場競爭力。其次，在高端品牌引領(lǐng)方面，卡薩帝冰箱、洗衣機和空調(diào)在各自的價格段內(nèi)市場份額均保持領(lǐng)先，為用戶提供了高端智感生活的最佳體驗。最后，在智慧場景引領(lǐng)方面，場景品牌三翼鳥通過智慧臥室、智慧廚房等全屋全場景智慧體驗，實現(xiàn)了從智慧產(chǎn)品到智慧場景的轉(zhuǎn)型升級。
　　同時，海爾智家高端品牌的布局仍在持續(xù)拓展。在中國區(qū)，海爾智家根據(jù)人群結(jié)構(gòu)細分，布局了四大高端品牌矩陣，包括FISHER&PAYKEL（斐雪派克）、Casarte（卡薩帝）、Haier和Leader。這些品牌針對不同人群提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶帶來高端智感生活的極致體驗。而Leader作為Z世代品牌，海爾智家將其看作是與年輕用戶的交互入口，承載著海爾與Z世代第一次親密接觸的品牌使命，將在本次AWE展會上首次亮相品牌中文名。
　　在海外市場上，海爾智家同樣表現(xiàn)出色。在美國、新西蘭等6個主流國家，海爾智家實現(xiàn)了市場份額的第一位。在印度、意大利等9個主流國家，海爾智家進入了TOP3；在英國、菲律賓等5個主流國家，海爾智家進入了前5位。
　　在歐洲與澳洲，家電行業(yè)都在下滑，而海爾智家卻跑贏行業(yè)，逆勢增速，斐雪派克穩(wěn)居新西蘭白電市場第一；在東南亞，行業(yè)競爭持續(xù)加劇，海爾智家整體份額TOP3，其中在泰國，空調(diào)和冷柜的市場份額均居第一位。
　　除在家電領(lǐng)域的卓越成就外，海爾智家在物聯(lián)網(wǎng)時代也率先轉(zhuǎn)型智慧住居領(lǐng)域。2020年9月，海爾智家發(fā)布了全球首個智慧家電家居一體化定制場景品牌三翼鳥。與傳統(tǒng)家電家居割裂以及家電不智能的情況相比，三翼鳥帶來了8大空間20個場景的新體驗，為用戶提供更加集成化、智能化、空間利用更高效的家電家居一體化服務(wù)。經(jīng)過三年的不斷探索和發(fā)展，如今三翼鳥全國門店觸點已超過2900家，定制落地方案超過8萬套，2023年場景交易額超過51億，為41.3萬家庭帶來了智慧生活方案。三翼鳥場景品牌的建設(shè)不僅讓海爾智家從智能家電轉(zhuǎn)型到智慧家庭，開辟了全新的增長空間，同時也實現(xiàn)了從產(chǎn)品到場景的轉(zhuǎn)型，為用戶帶來最佳的生活體驗。
　　此外，海爾智家還在深耕生態(tài)品牌建設(shè)方面取得了顯著成果，致力于創(chuàng)建全球最大的智慧家庭生態(tài)平臺，并已經(jīng)取得了多項重要進展。其中，衣聯(lián)生態(tài)已成為中國最大的智慧物聯(lián)洗護平臺，食聯(lián)生態(tài)已成為用戶首選的智慧食堂解決方案平臺，SmartHQ已成為北美首個智慧家庭物聯(lián)生態(tài)平臺。這些成果表明，海爾智家不僅在中國加速落地智慧家庭戰(zhàn)略，更在全球范圍內(nèi)同步推進這一戰(zhàn)略的實施。

▲“數(shù)智更新無界共生”為主題的海爾智家2024生態(tài)大會

　　科技引領(lǐng)，全球創(chuàng)牌
　　著名經(jīng)濟學家布萊恩·阿瑟教授曾這樣描述技術(shù)的價值：“科學和經(jīng)濟的發(fā)展，本質(zhì)上都是由技術(shù)驅(qū)動的。”當前，科技已經(jīng)深刻滲透到經(jīng)濟社會各個方面，從AlphaGo問世到ChatGPT不斷進化，革新式科技成果的推出，使企業(yè)對于增強科技創(chuàng)新的緊迫性更為強烈，海爾對此感觸頗深。
　　“在40年歷程中，海爾堅持以自主創(chuàng)新突破原創(chuàng)技術(shù)，持續(xù)強化在全球的科研布局和科技投入，創(chuàng)造了對行業(yè)有重大影響的原創(chuàng)技術(shù)?！闭缰袊矣秒娖鲄f(xié)會執(zhí)行理事長姜風在大會上所言，海爾品牌引領(lǐng)的背后，是科技創(chuàng)新的支撐。

▲中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風

　　當家電市場進入存量競爭階段時，海爾認識到，企業(yè)歷經(jīng)規(guī)模擴張的生長階段，必將進入依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動的“新常態(tài)”。在這一階段，海爾保持了對于科技創(chuàng)新一以貫之的堅持，線下布局了全球10+N開放式創(chuàng)新體系、線上搭建HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺，鏈接全球25萬+專家、100萬+一流資源，最終形成了不同于行業(yè)的科創(chuàng)生態(tài)。
　　首先是邁向科技創(chuàng)新“深水區(qū)”，堅持深度研發(fā)。海爾將家電的研發(fā)形象地比作一座冰山，冰山之上是產(chǎn)品功能、用戶體驗，而看不見的冰山之下，則是科學理論。“面對用戶需求，沒有現(xiàn)成的方案怎么辦？我們就要到冰山下的深水區(qū)，去尋找解決方案。”
　　正是長期堅持深度研發(fā)，如今，海爾前沿科技成果不斷涌現(xiàn)。針對普通冰箱儲存新鮮肉類容易變柴變硬、影響口感等問題，海爾智家首創(chuàng)“磁控冷鮮科技”，顛覆了行業(yè)從溫度、濕度進行保鮮的傳統(tǒng)，讓鮮肉存儲10天仍新鮮如初。
　　其次，海爾實現(xiàn)家電原創(chuàng)科技引領(lǐng)的關(guān)鍵，在于其全球協(xié)同的創(chuàng)新機制。立足全球視野，一家跨國家電公司需洞察全球的用戶需求，方能實現(xiàn)引領(lǐng)，這就要求海爾擁有更高效的全球協(xié)同速度和市場反應(yīng)速度。
　　以洗衣場景為例，當美國市場發(fā)覺到，在現(xiàn)有洗衣場景下，一次洗衣需要兩臺機器完成，不僅洗烘時間長而且非常耗電后，GEAppliances便與Haier洗滌、海爾歐洲“三方合力”，研發(fā)出Combo超高效洗干一體機，將行業(yè)普遍需要6小時才能完成的洗烘時間縮短為2小時，還節(jié)能50%。
　　正是基于全球范圍內(nèi)的協(xié)同創(chuàng)新，海爾創(chuàng)新速度不斷提升，從大會現(xiàn)場所發(fā)布的一組數(shù)據(jù)便可見一斑。過去一年里，海爾智家有超過1000個原創(chuàng)技術(shù)產(chǎn)品上市，新增了37項國際領(lǐng)先的科技成果。如今，海爾智家已經(jīng)在專利、標準、國家認可、工業(yè)設(shè)計4個方面沉淀出行業(yè)第一的科技地位，擁有行業(yè)最多的中國專利金獎、國際標準、國家科技進步獎。
　　對于海爾而言，進入依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動的“新常態(tài)”，不僅需要領(lǐng)先于同行業(yè)企業(yè)，更重要的是，領(lǐng)先于時代。在物聯(lián)網(wǎng)時代，層出不窮的科技在為人們描繪出一個充滿無限可能的智慧家庭。為此，海爾智家前瞻性布局了智慧家庭核心技術(shù)引擎“海爾智家大腦”，讓用戶實現(xiàn)從產(chǎn)品科技到智慧科技的體驗躍遷，這是海爾實現(xiàn)引領(lǐng)的另一關(guān)鍵。
　　發(fā)布會現(xiàn)場，海爾智家大腦展示了其三大核心能力：理解力、感知力、生命力。理解力體現(xiàn)在用戶與海爾智家大腦的交互過程中。首創(chuàng)家庭垂域模型HomeGPT能提升深度語義理解，讓用戶在家中自然交互。
　　感知力在于其行業(yè)首創(chuàng)的智慧管家式主動服務(wù)，不僅賦能家電主動服務(wù)，還將海爾服務(wù)體系內(nèi)置到用戶家中。
　　而憑借泛在智能連接和家庭自進化系統(tǒng)，海爾智家大腦能夠打破家生活的邊界，實現(xiàn)家電功能升級、場景無限迭代、生態(tài)服務(wù)持續(xù)拓展。目前，海爾智家智慧場景活躍用戶數(shù)650萬，智家大腦每月用戶交互次數(shù)高達24億次，在交互中持續(xù)學習，反哺大腦能力不斷迭代。可以預(yù)見的是，隨著智家大腦能力升級，海爾智家與用戶共創(chuàng)的智慧家庭體驗將生生不息，這也是海爾科技的生命力所在。
　　今天的海爾智家，正在通過智慧住居打造無界共生的品牌矩陣，通過顛覆性原創(chuàng)科技促進產(chǎn)業(yè)高端化，通過人單合一模式在全球各地的落地，實現(xiàn)人的價值最大化。
　　未來的海爾，必將是一個更加智慧、創(chuàng)新、開放的海爾。