據說(shuō)，廣東人是地球上最像三體人的群體，因為需要時(shí)刻小心脫水和浸泡的時(shí)機。

　　這是因為廣東人每年春天都會(huì )經(jīng)歷的現實(shí)噩夢(mèng)“回南天”。墻壁淌水、地板濕滑、衣服干不了……浸泡在回南天里的廣東人，喜提最新地獄笑話(huà)：“廣東人有望最先進(jìn)化出鰓”。
　　應對回南天的方法十分樸素，就是關(guān)窗，最多加上一臺除濕機。悶熱潮濕的天氣還得關(guān)著(zhù)窗，十分煎熬。
　　煎熬和舒適之間，差的可能只是一臺空調。
　　如果有一款空調，能調溫還能除濕，除濕時(shí)還能開(kāi)啟溫度補償，避免室溫波動(dòng)太大，那它絕對是南方人度過(guò)回南天和梅雨季的最佳伴侶。
　　幸運的是，科技進(jìn)步為現代人攻克生活中的小煩惱，提供了可能。
　　隱藏的全球家電巨頭
　　當廣東人在為回南天而苦惱的時(shí)候，生活在美國的上班族Jennifer在為另一件事煩惱：洗衣服。
　　和大多數美國人一樣，Jennifer的生活習慣是等到周末休息時(shí)集中洗衣，但攢了一星期的衣服量很大，且得另用烘干機烘干，時(shí)間長(cháng)、也費電。
　　如果生活在馬來(lái)西亞，想擁有一個(gè)干凈整潔的廚房可沒(méi)那么簡(jiǎn)單。因為和中國城市家庭標配廚房煙道不同，很多馬來(lái)西亞的住宅不配備煙道，烹飪油煙很難有效排放，廚房環(huán)境比較惡劣。
　　回南天、周末洗衣、沒(méi)有煙道的廚房……超越國家和地域，讓生活更加舒心便捷的障礙，其實(shí)都藏在一個(gè)個(gè)小細節里，留待解決。
　　現實(shí)中，能除濕的空調、無(wú)需轉移負載的洗烘一體機、不怕油煙倒灌的油煙機都已經(jīng)有成熟的產(chǎn)品問(wèn)世，讓許多平凡人的生活更加舒適健康。而它們都出自同一家公司：海爾智家。
　　卡薩帝的“隱形空調”，能根據環(huán)境主動(dòng)調節室內空氣的溫濕度，給使用者帶來(lái)無(wú)感的舒適體驗。
　　海爾智家針對北美用戶(hù)周末集中洗衣特點(diǎn)研發(fā)的Combo超高效洗干一體機，衣物量大也能洗烘一機搞定，將行業(yè)普遍需要6小時(shí)才能完成的洗烘時(shí)間縮短為2小時(shí)，還節能50%。
　　基于smart air flow技術(shù)，海爾智家根據風(fēng)道壓力的情況智能調節風(fēng)速，用AI智慧算法自動(dòng)匹配油煙管理路線(xiàn)，研發(fā)出動(dòng)態(tài)壓差自感知，暢排油煙、無(wú)懼油煙倒灌的抽油煙機，改變了馬來(lái)西亞用戶(hù)在油煙中做飯的歷史。
　　在大多數人的認知里，海爾智家是國內頭部家電品牌，但其實(shí)從2022年開(kāi)始，海爾智家的海外收入已經(jīng)超過(guò)國內，是一家真正意義上的全球化企業(yè)，在更多國家和地區，改變著(zhù)當地人的生活。
　　在3月13日舉行的海爾智家生態(tài)大會(huì )上，海爾智家曬出了一份這樣的成績(jì)單：在中國，卡薩帝冰箱在1.5w+價(jià)位段市場(chǎng)份額達到50%以上，卡薩帝洗衣機在1w+價(jià)位段市場(chǎng)份額達到84%，卡薩帝空調在1.5w+價(jià)位段市場(chǎng)份額達到28%。在美國、新西蘭等6個(gè)主流國家，海爾智家實(shí)現市場(chǎng)份額第一位。在印度、意大利等9個(gè)主流國家進(jìn)入TOP3；在英國、菲律賓等5個(gè)主流國家進(jìn)入前5位。
　　海爾智家把產(chǎn)品賣(mài)到了世界各地，更把品牌立在一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)上。在海爾集團政企戰略事務(wù)總經(jīng)理、海爾智家副總裁、中國區總經(jīng)理徐萌的眼中，這意味著(zhù)“只有堅持高端創(chuàng )牌，與時(shí)代共振、與用戶(hù)同頻，才能成為真正的時(shí)代的品牌?！?br />　　成為出海屆的巨頭，海爾智家憑什么？

　　打破舒適區
　　不管中國、美國、馬來(lái)西亞還是其他市場(chǎng)的用戶(hù)，海爾智家似乎都能拿出讓用戶(hù)眼前一亮的產(chǎn)品。這源于海爾智家一直堅持的底層邏輯：從用戶(hù)需求出發(fā)，而不是閉門(mén)造車(chē)。
　　早在上世紀70年代，日本就已經(jīng)實(shí)現家用電器100%普及，這使得其成為全球家電行業(yè)最難攻破的市場(chǎng)，但在2022年，海爾智家登頂了這個(gè)“家電王國”的第一。
　　刺破屏障的利刃，便來(lái)自對用戶(hù)需求的精準洞察。
　　日本都市群體生活的公寓，住居面積普遍比較小，在日常儲鮮時(shí)，用戶(hù)更希望購買(mǎi)占地小、容積大的冰箱。因此需要冰箱在體積足夠小的同時(shí)又能提供盡可能大的儲存空間。從日本用戶(hù)的需求出發(fā)，海爾智家推出了行業(yè)內同容積最薄設計的TZ51冰箱、TX系列冰箱等高端差異化產(chǎn)品，不僅體積小、容量還大。
　　諸多類(lèi)似產(chǎn)品，幫助海爾智家在日本市場(chǎng)逐漸打開(kāi)局面、站穩腳跟。而這樣的故事在海爾智家中并不鮮見(jiàn)。
　　當用戶(hù)只能通過(guò)購買(mǎi)額外的嬰兒洗衣機、內衣洗衣機來(lái)解決混洗不衛生的痛點(diǎn)時(shí)，海爾智家破除傳統滾筒洗衣機的框架，推出了雙滾筒洗衣機，一臺洗衣機可以分開(kāi)洗兩桶衣服，解決難題。
　　面對用戶(hù)常常遇到羽絨服等夾層衣物烘不干、烘不透的問(wèn)題，海爾智家為洗衣機裝上“眼睛”，首創(chuàng )3D透視烘干技術(shù)，透視衣物內部情況，精準掌握干濕度，真正實(shí)現衣干即停。
　　所有炫酷技術(shù)的源頭，都是樸實(shí)的用戶(hù)需求。不是為了炫技而炫技，而是為了解決具體的問(wèn)題尋找或創(chuàng )造新的方法，這是海爾智家產(chǎn)品研發(fā)的最大特點(diǎn)，也構建了其獨特的競爭力。
　　今天，我們走進(jìn)上海AWE展的N5館，看到了海爾智家用一系列黑科技帶來(lái)的驚喜：冰箱能無(wú)縫嵌入櫥柜、油煙機吸力夠大還能“隱身”……今年海爾智家在A(yíng)WE現場(chǎng)帶來(lái)了海爾、卡薩帝、Leader、斐雪派克、三翼鳥(niǎo)5大品牌，展示了平嵌、精華洗、水晶膽等101項行業(yè)首創(chuàng )科技，無(wú)論用戶(hù)有什么樣的需求，都能在此發(fā)現科技賦予生活的智慧。

　　過(guò)去一年里，海爾智家有超過(guò)1000個(gè)原創(chuàng )技術(shù)產(chǎn)品上市，新增了37項國際領(lǐng)先的科技成果。如今，在全球，海爾智家智慧家庭累計公開(kāi)專(zhuān)利數量29486件，位居全球第一，這些成果都是從用戶(hù)需求中來(lái)，并真正服務(wù)于用戶(hù)生活。
　　緊跟用戶(hù)需求的變化，海爾智家的智能化布局也始終在進(jìn)化。在13日的海爾智家生態(tài)大會(huì )上，其展示了家庭垂域模型HomeGPT，更智能地讀懂用戶(hù)需求，提供“智慧管家式”主動(dòng)服務(wù)，家電也走進(jìn)了真智能時(shí)代。據介紹，目前，海爾智家智慧場(chǎng)景活躍用戶(hù)數650萬(wàn)。
　　同時(shí)，海爾智家的智慧家庭生態(tài)還在全球同步推進(jìn)，除了中國市場(chǎng)的衣聯(lián)生態(tài)、食聯(lián)生態(tài)，北美首個(gè)智慧家庭物聯(lián)生態(tài)平臺等均已亮相。
　　對用戶(hù)需求的洞察，和對產(chǎn)品創(chuàng )新的不滿(mǎn)足，構成了海爾智家這家全球化企業(yè)的底色。而對自主品牌的堅守和對供應鏈的持續投入，則打造了海爾智家的另一層鎧甲。

　　用平臺托舉全球品牌
　　中國制造，實(shí)力毋庸置疑，很長(cháng)一段時(shí)間里，代工是許多家電品牌做出口生意、賺快錢(qián)的好途徑。
　　但是在海爾智家的戰略中，代工從來(lái)都不是做全球業(yè)務(wù)的最優(yōu)選擇。而堅持做自己的品牌，并在海外市場(chǎng)做出品牌影響力、實(shí)現高端化，這背后需要巨大的投入。
　　2016年，海爾智家整合GE Appliances，基于對美國市場(chǎng)需求的調研，研發(fā)出了超清新大滾筒系列洗衣機，從源頭上解決了滾筒洗衣機筒內異味和細菌滋生的痛點(diǎn)。該系列洗衣機配置了洗滌劑自動(dòng)分配、智能洗滌等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)功能，一經(jīng)推出，很快成為美國市場(chǎng)爆款。
　　切中需求、產(chǎn)出爆款，曾經(jīng)虧損的GE Appliances洗衣機版塊不僅實(shí)現盈利，還沖到了美國市場(chǎng)第二的位置。這離不開(kāi)海爾智家全球研發(fā)協(xié)同和供應鏈體系的支持，例如，上述洗衣機調動(dòng)中國、美國、歐洲等多個(gè)研發(fā)節點(diǎn)，美國GE Appliances主導產(chǎn)品設計，新西蘭斐雪派克提供電機，歐洲提供電控系統。
　　這是海爾智家全球供應鏈托舉的成果，也是海爾智家持續投入后端建設，聚沙成塔的代表案例。
　　鋼鐵不是一日煉成的，從出海創(chuàng )牌開(kāi)始，海爾智家就對海外的供應鏈和渠道進(jìn)行投入。截至目前，海爾智家已經(jīng)在全球建立35個(gè)工業(yè)園、143個(gè)制造中心、126個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和23萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，產(chǎn)品遍布近200個(gè)國家和地區，服務(wù)全球10億用戶(hù)家庭。

　　這些本土化的布局，讓海爾智家得以在全球市場(chǎng)立足。海爾智家也用多年的堅持，寫(xiě)出了中國企業(yè)怎樣做好全球化的答案。