3月6日，京東集團發(fā)布了2023年四季度和全年業(yè)績(jì)。2023年四季度京東集團收入達3，061億元，全年收入10，847億元。四季度服務(wù)收入達596億元，全年服務(wù)收入達2，134億元，同比增長(cháng)17.8%。截至四季度末，京東的供應鏈基礎設施資產(chǎn)規模達到1，538億元，有力支持了全社會(huì )供應鏈基礎設施能力的提升。
　　作為京東面向企業(yè)服務(wù)的重要窗口，京東企業(yè)業(yè)務(wù)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需求出發(fā)，將京東集團在電商、技術(shù)、供應鏈、金融等方面長(cháng)期積累的優(yōu)勢與自身對企業(yè)采購場(chǎng)景、流程以及需求的深刻理解相結合，持續在商品、服務(wù)和解決方案三大維度進(jìn)行全面升級，為企業(yè)客戶(hù)帶來(lái)更低的成本、更高的效率和更優(yōu)的采購體驗。同時(shí)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)所打造的“企業(yè)級供應鏈”，也在越來(lái)越多行業(yè)場(chǎng)景和企業(yè)客戶(hù)中得到廣泛應用。
　　持續優(yōu)化供應鏈成本和效率 全鏈路服務(wù)助力企業(yè)采購成本“雙降”
　　2023年，在“春曉計劃”“百億補貼”等一系列扶持政策的助推下，京東的低價(jià)戰略取得成果不斷鞏固，而高效的供應鏈能力和持續優(yōu)化的運營(yíng)成本，也讓更多商家和企業(yè)伙伴實(shí)現了確定性快速增長(cháng)，京東的影響力正加速從消費側向產(chǎn)業(yè)端延伸。
　　數據顯示，在2023年京東11.11期間，京東企業(yè)業(yè)務(wù)的新注冊企業(yè)客戶(hù)數同比增長(cháng)67%。京東企業(yè)業(yè)務(wù)11.11開(kāi)門(mén)紅當天，B端專(zhuān)屬商品成交額同比增長(cháng)2.5倍，企業(yè)級服務(wù)成交額同比增長(cháng)2.3倍。同時(shí)，在“企業(yè)超省季”、“企業(yè)暖心季”、“企業(yè)開(kāi)工季”以及京東“年貨節”等活動(dòng)中，企業(yè)用戶(hù)的采購頻次和采購規模也實(shí)現了快速平穩增長(cháng)。
　　京東企業(yè)業(yè)務(wù)將基于自身多年深耕企業(yè)采購市場(chǎng)積累的豐富經(jīng)驗及對市場(chǎng)趨勢的深入洞察，與眾多品牌伙伴面向企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)的不同場(chǎng)景帶來(lái)了海量的B端專(zhuān)屬商品，從電腦、文具、桌椅、辦公耗材等通用物資，到企業(yè)生產(chǎn)、倉儲、運輸等場(chǎng)景的專(zhuān)業(yè)商品，企業(yè)均可快速尋源和下單，讓采購更加省心、高效。
　　在不確定的外部環(huán)境和世界經(jīng)濟下行的壓力下，我國經(jīng)濟正在由高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉變。在此背景下，企業(yè)通過(guò)數字化轉型實(shí)現降本增效的需求日益迫切。采購是所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎環(huán)節，許多企業(yè)選擇將采購管理作為數字化轉型的切入點(diǎn)和降本增效的重要抓手。在采購過(guò)程中，除了顯性的采購商品成本之外，包括供應商管理、物流履約，售前售后等分布在供應鏈各個(gè)環(huán)節的隱性成本成為決定企業(yè)實(shí)現降本增效的重要因素。
　　京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造的數智化企業(yè)采購解決方案能夠覆蓋采購供應鏈全鏈路，從供應商管理、商品規范管理、審批流程、風(fēng)險管理、資金管理、物流倉儲、售后和渠道等多維度幫助企業(yè)提升管理和運營(yíng)水平，不僅有效控制采購的顯性成本，更實(shí)現供應鏈綜合成本的全面降低。
　　具體來(lái)看，在支付環(huán)節，通過(guò)“先采購、后付款”企業(yè)金采服務(wù)，企業(yè)客戶(hù)可以獲得靈活的賬期和精準的信用額度，有效緩解資金壓力，提升資金周轉效率；在履約環(huán)節，在京東物流的支持下，京東企業(yè)業(yè)務(wù)能覆蓋其90%以上的發(fā)貨地，滿(mǎn)足了大部分企業(yè)客戶(hù)的高效交付需求，還可以提供多種B端專(zhuān)屬配送方式；在售前售后環(huán)節，通過(guò)京東慧采等數字化平臺工具，企業(yè)能夠實(shí)現采購全流程的數字化管理，大幅優(yōu)化采購流程和效率，降低人力成本等相關(guān)管理和運營(yíng)成本。
　　“企業(yè)級供應鏈”長(cháng)效價(jià)值顯現 打造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行業(yè)樣板
　　億邦智庫發(fā)布的《2023數字化采購發(fā)展報告》指出，采購是供應鏈數字化轉型切口已經(jīng)成為共識。深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域十多年，京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造的“企業(yè)級供應鏈”價(jià)值正在不斷激發(fā)顯現。通過(guò)資源開(kāi)放共享、技術(shù)外溢、大中小融通創(chuàng )新，京東企業(yè)業(yè)務(wù)不但推動(dòng)了許多行業(yè)的產(chǎn)業(yè)效率提升，也幫助眾多企業(yè)客戶(hù)實(shí)現了降本提效及持續高質(zhì)量發(fā)展。
　　在年貨節和新年開(kāi)工季采購中，京東企業(yè)業(yè)務(wù)就攜手伊利集團，在產(chǎn)品研發(fā)、供應鏈共建、定制化履約等企業(yè)服務(wù)能力方面進(jìn)行深度共建，打造符合企業(yè)客戶(hù)需求的“B貨”“B服務(wù)”，全力保障更多企業(yè)客戶(hù)沖刺“開(kāi)門(mén)紅”。在京東企業(yè)業(yè)務(wù)的支持下，伊利開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足員工福利、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等多場(chǎng)景采購需求的個(gè)性化禮包裝和定制包裝線(xiàn)，客戶(hù)可以在線(xiàn)完成個(gè)性化定制。京東企業(yè)業(yè)務(wù)還針對企業(yè)客戶(hù)的交付驗收習慣，提供了多點(diǎn)同時(shí)配送、多次采購集中送、一次采購分批送等多種專(zhuān)屬配送方式，全面改善了“最后一公里”的交付體驗。
　　此外，京東還與伊利集團高端冰淇淋品牌須盡歡共同推出了甄嬛傳聯(lián)名冰淇淋月餅“月滿(mǎn)甄盡歡”禮盒，并在京東首發(fā)。在合作中，京東企業(yè)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自身的一站式禮品定制能力，伊利不僅獲得了《甄嬛傳》IP的授權，在產(chǎn)品、外包裝等方面大量使用了甄嬛相關(guān)的元素，在禮盒設計中還放入了甄嬛傳中秋折疊畫(huà)以及須盡歡與京東聯(lián)合開(kāi)發(fā)的甄嬛傳趣味限定周邊，以及角色桌面立牌、水晶貼紙及定制餐具等系列驚喜好禮，該款產(chǎn)品在社交網(wǎng)絡(luò )上持續“破圈”，收獲了非常多的關(guān)注。
　　福臨門(mén)是中糧集團旗下專(zhuān)業(yè)糧油食品營(yíng)銷(xiāo)公司，也是國內知名度最高的食用油品牌之一。自入駐京東以來(lái)，福臨門(mén)也多次成為京東企業(yè)業(yè)務(wù)中秋、端午等員工福利采購季的TOP品牌。在福臨門(mén)的新品研發(fā)過(guò)程中，京東企業(yè)業(yè)務(wù)為其提供了海量數據支持，幫助福臨門(mén)精準把握企業(yè)市場(chǎng)需求，提高商品研發(fā)效率。依托京東的B2M客制化系統平臺，福臨門(mén)可與企業(yè)客戶(hù)實(shí)現數字化鏈接，企業(yè)客戶(hù)在京東采購平臺提交的商品組合、外觀(guān)包裝、LOGO嵌入等定制需求，可直接反饋至中糧的生產(chǎn)工廠(chǎng)進(jìn)行“按需生產(chǎn)”，有效解決定制商品的規模性交付難題。除商品創(chuàng )新之外，雙方還將在渠道共享、服務(wù)體系共建方面進(jìn)行緊密的合作，最大程度打通渠道共享商機資源，更好地實(shí)現了雙方的高效增長(cháng)。
　　中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的主力軍，也是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要力量。京東企業(yè)業(yè)務(wù)長(cháng)期關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展，并打造了包括“滿(mǎn)天星計劃”中小企業(yè)數字化服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò )，以及數字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺、大中小融通發(fā)展服務(wù)平臺、人才融通平臺、政企融通服務(wù)平臺在內的“一網(wǎng)四平臺”綜合服務(wù)模式。目前，京東“滿(mǎn)天星計劃”已落地全國35座中小企業(yè)高濃度城市，服務(wù)超過(guò)160萬(wàn)家中小企業(yè)，讓超過(guò)3.2萬(wàn)家專(zhuān)精特新企業(yè)受益。同時(shí)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還聯(lián)合全國各地的眾多園區組建“園區聯(lián)盟”，通過(guò)“園區服務(wù)直通車(chē)”等系列活動(dòng)，把服務(wù)送到更多中小企業(yè)身邊。
　　據不完全統計，京東企業(yè)業(yè)務(wù)累計服務(wù)企業(yè)客戶(hù)已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)家，其中包括含九成以上的在華世界500強企業(yè)以及全國近70%專(zhuān)精特新中小企業(yè)，成為中國企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)不可忽視的“頭部力量”。未來(lái)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將繼續沿著(zhù)“采購即服務(wù)”的路徑，將專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力、數字化產(chǎn)品、千行百業(yè)內需的洞察高度融合，推動(dòng)大中小企業(yè)融通發(fā)展，為企業(yè)客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值，為國民經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。