生成式人工智能（GenAI）普及率中國84%，明顯超過(guò)全球平均水平，但培訓差距依然存在
　　根據全球領(lǐng)先人力資源咨詢(xún)與解決方案提供商德科集團（The Adecco Group）最新的研究報告，生成式人工智能（GenAI）在未來(lái)的勞動(dòng)力市場(chǎng)中的積極前景推動(dòng)了其在職場(chǎng)中的普及，使得70%的員工在工作中使用了生成式人工智能（GenAI），澳大利亞普及率最高為86%，中國和瑞士為84%。然而，這一趨勢所面臨的培訓差距仍然存在，僅有不到一半的員工在雇主的指導下使GenAI。

德科集團《2023未來(lái)全球勞動(dòng)力報告》發(fā)布

　　· 70% 的員工已經(jīng)在工作中使用生成式人工智能（GenAI），澳大利亞在工作中使用GenAI為86%，中國和瑞士為84%。然而，僅有不到一半的員工在雇主的指導下使用GenAI
　　· 專(zhuān)家預計GenAI將產(chǎn)生廣泛影響，但只有7%的員工預計自己的工作將因此而被取代
　　· 在獲得GenAI培訓和采用率方面的差距已經(jīng)出現，高管、高收入者和高級學(xué)位持有者占據優(yōu)勢
　　 GenAI 將取代許多技術(shù)技能，在提高職場(chǎng)軟技能方面具有重要作用
　　近日，德科集團公布了V4.0版本年度全球研究結果：《2023 未來(lái)全球勞動(dòng)力報告》。該報告通過(guò)來(lái)自23個(gè)國家、多個(gè)行業(yè)的30，000名員工（從初級員工到高級管理人員）的視角審視工作世界。今年的調查旨在確定員工對GenAI預期影響的準備情況和情緒，為未來(lái)勞動(dòng)力提供建議。
　　德科集團首席執行官Denis Machuel 表示：“工作世界正在從以就業(yè)為基礎的經(jīng)濟轉向以技能為基礎的經(jīng)濟，而這一轉變正在通過(guò)生成式人工智能（GenAI）的快速采用而加速。今年的報告發(fā)現，雖然GenAI被廣泛使用，但在獲得GenAI培訓和指導方面仍存在巨大差距，并強調企業(yè)迫切需要擁抱技術(shù)轉型、促進(jìn)職業(yè)流動(dòng)性、提高員工技能和能力以及保護員工的福祉（Wellbeing）。在一個(gè)被技術(shù)顛覆的世界里，人才仍然是真正的競爭優(yōu)勢；關(guān)注員工的公司最有可能確保其企業(yè)為未來(lái)做好準備?！?br />　　《2023 未來(lái)全球勞動(dòng)力報告》的主要調查結果：
　　1、GenAI 被廣泛使用，但獲得培訓的機會(huì )不平等
　　雖然70% 的員工已經(jīng)在職場(chǎng)中使用GenAI，其中澳大利亞最高，使用率為86%，其次是中國和瑞士，均為84%。但是，即使AI 在職場(chǎng)中的應用廣泛，仍只有不到一半的員工接受過(guò)GenAI的指導。教育程度也存在顯著(zhù)差異，受過(guò)高等教育的員工中有76%在工作中使用過(guò)GenAI， 而受中等教育員工中這一比例只有51% 。領(lǐng)導者更有可能獲得使用人工智能的指導，而非管理者，比例分別為66%和32%。不過(guò)，幸運的是，57%的員工表示他們希望接受人工智能培訓，這對雇主來(lái)說(shuō)是一個(gè)與員工見(jiàn)面的機會(huì )。

摘自德科集團《2023未來(lái)全球勞動(dòng)力報告》

　　2、人們正在經(jīng)歷 GenAI 的“蜜月期”
　　62% 的員工對人工智能持積極態(tài)度，這推動(dòng)了人工智能的廣泛采用。只有7%的人認為 GenAI 可能會(huì )導致他們失業(yè)，但最近的估計表明，全球有超過(guò)3億個(gè)工作崗位將以某種方式受到人工智能的干擾。為了彌補這一差距，企業(yè)必須緊急部署大規模的技能提升措施。
　　3、投資培養人類(lèi)獨特的技能
　　61% 的員工認為，在職場(chǎng)，人類(lèi)技能仍然比GenAI更具影響力，尤其是情緒智力、同理心和人際交往能力。培養這些人類(lèi)技能需要將員工與輔導、領(lǐng)導力發(fā)展和培訓聯(lián)系起來(lái)。
　　4、技能提升已成為首選的工作場(chǎng)所福利
　　今年，表示打算在未來(lái)12個(gè)月繼續留在當前雇主的員工人數增加了10幾個(gè)百分點(diǎn)，從 2022 年的 61% 躍升至 2023 年的 73%。但是，大多數人只有在獲得培訓和職業(yè)發(fā)展機會(huì )的情況下才打算留下來(lái)。為了留住和吸引員工，雇主鼓勵和支持終身學(xué)習和內部流動(dòng)機會(huì )至關(guān)重要，這在決定是留下還是離開(kāi)公司時(shí)比工資更重要。
　　5、技能就是財富
　　56% 的員工認為他們的技能可以轉移到其他職位或行業(yè)，絕大多數人表示他們打算更好地把控自己的技能提升?？萍?、專(zhuān)業(yè)和金融服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員對自己的技能可以轉移最有信心，而保險、汽車(chē)和國防行業(yè)的從業(yè)人員信心最差。從以就業(yè)為基礎的經(jīng)濟向以技能為基礎的經(jīng)濟的轉變正在迅速展開(kāi)。企業(yè)可以通過(guò)投資于各個(gè)級別的每個(gè)人的發(fā)展來(lái)幫助員工保持最新的技能。
　　6、倦怠現象普遍存在
　　65%的員工表示他們感受過(guò)倦怠。裁員加劇了68% 的經(jīng)理比其他人都更加精疲力盡，其中44%的人表示他們在裁員后承擔了更多的責任。78%的員工表示無(wú)法休完年假。今年的結果重申了這場(chǎng)疫情給我們帶來(lái)的最重要的教訓之一 —— 企業(yè)需要把人放在第一位，投資于他們的福祉。
　　關(guān)于研究：
　　德科集團連續第四年對來(lái)自23個(gè)國家、25個(gè)行業(yè)的 30，000 多名工人進(jìn)行了調查，提出了關(guān)鍵勞動(dòng)力趨勢的全球觀(guān)點(diǎn)，以支持私營(yíng)和公共部門(mén)的決策者應對快速變化的工作世界。受訪(fǎng)者回答了 20 分鐘的在線(xiàn)調查。
　　* 23個(gè)國家包括： 澳大利亞、比利時(shí)、巴西、中國、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、意大利、日本、墨西哥、荷蘭、挪威、波蘭、羅馬尼亞、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、英國、美國。