黨的二十大報告提出，“必須堅持在發(fā)展中保障和改善民生，鼓勵共同奮斗創(chuàng )造美好生活，不斷實(shí)現人民對美好生活的向往?！?br />　　物業(yè)作為離老百姓最近的民生，每一點(diǎn)進(jìn)步、每一次探索，都在加快人們邁向美好生活的步伐。龍光智慧服務(wù)植根行業(yè)二十余載，堅持服務(wù)至上的底色，沉淀出扎根一線(xiàn)的服務(wù)經(jīng)驗和模式，涌現出許多頗具特色的服務(wù)案例。在此之際，龍光智慧服務(wù)特別策劃“龍光星譜”系列報道，為行業(yè)發(fā)展貢獻星火之光。

南寧龍光·天宸項目實(shí)景

　　數讀南寧龍光·天宸：
　　南寧龍光·天宸規劃用地總面積為100畝，總建筑面積約10.3萬(wàn)㎡，容積率2.0，綠化面積占比35%。
　　項目涵蓋了高層、洋房、合院、聯(lián)排院墅四大產(chǎn)品的組合，配備2000㎡的宸意薈會(huì )所空間，布局分區涵蓋恒溫泳池、健身室、四點(diǎn)半學(xué)堂等多場(chǎng)景互動(dòng)空間。
　　南寧龍光·天宸入選《2022年上半年南寧10大優(yōu)秀交付樓盤(pán)》，位列第三；入圍2022年廣西輕奢作品20強；獲評“2023年度服務(wù)力標桿項目”。
　　南寧別稱(chēng)“五象城”，因五象嶺而得名，據《南寧府志》記載：“邕江南岸那五座相連不斷的土坡，山勢雄峻，拱向城廊，為邕之砥障，五峰相倚，如五象飲江?！?br />　　在多個(gè)版本的五象傳說(shuō)中，不僅蘊含了舊時(shí)南寧馴象、以象耕田及治理水患等豐富的歷史信息，當地人們也將象視為南寧的保護神、吉祥物。
　　如今，五象傳說(shuō)元素也被有機、和諧地融入進(jìn)南寧的現代城市和精神文明建設中。在五象新區，北靠五象嶺森林公園，南面五象湖公園的南寧龍光·天宸就是其中典范。在歷史與現代的雙向奔赴中，龍光智慧服務(wù)因地制宜，物業(yè)服務(wù)中巧妙呼應“象”元素，以服務(wù)視角，在山水之間，在古今文化交相輝映中，為當地書(shū)寫(xiě)新的時(shí)代注腳。
　　大象無(wú)形，服務(wù)無(wú)界融于百態(tài)
　　“大象無(wú)形”語(yǔ)出《道德經(jīng)》，意指世界上最偉大恢宏、崇高壯麗的氣派和境界，往往不拘泥于固定的事物和格局，而是表現出“氣象萬(wàn)千”的面貌和場(chǎng)景。
　　南寧龍光·天宸落址于五象湖核心地段，背靠2.4萬(wàn)畝五象嶺森林公園，南望1830畝五象湖水域?；趾胫g，豐富的產(chǎn)品系與此呼應，五象湖畔，項目自高層、洋房、合院、聯(lián)排院墅的梯形排列，宛如湖邊一道錯落有致的天際線(xiàn)。
　　不拘一格，兼容百態(tài)，好的服務(wù)亦是如此。在南寧龍光·天宸案場(chǎng)，服務(wù)靈動(dòng)幻化，以輕盈之勢，融于百態(tài)。龍光智慧服務(wù)案場(chǎng)團隊敏銳洞悉客戶(hù)畫(huà)像，在高標準的通用服務(wù)基礎上，暖心定制愛(ài)車(chē)清洗等系列延展服務(wù)。
　　服務(wù)無(wú)界，更在于服務(wù)者的思想境界。許國穩是南寧龍光·天宸的一名禮賓，當車(chē)輛駛入龍光天宸，他以專(zhuān)業(yè)的手勢指引車(chē)輛停放，為客戶(hù)愛(ài)車(chē)蓋上遮陽(yáng)板，撐開(kāi)晴雨傘，護送客戶(hù)抵達營(yíng)銷(xiāo)中心。

工作中的許國穩

　　專(zhuān)業(yè)之外，司齡三年半的許國穩還是一名熱心的“六邊形戰士”。每次為客戶(hù)指引時(shí)他都會(huì )留心觀(guān)察車(chē)輛情況，“我的工作接觸車(chē)多，基本一眼就能看出車(chē)況問(wèn)題，遇到客戶(hù)車(chē)輛出現故障，能修的話(huà)就都盡力幫忙修?！彼f(shuō)道。
　　一日下暴雨，見(jiàn)客戶(hù)久未駛出，許國穩上前查看情況，原來(lái)是雨刮器無(wú)法運行，雨水模糊了車(chē)窗，客戶(hù)難以看清路況。他發(fā)現根源是雨刮器被塑料袋緊緊纏繞困住后，立即拿工具將其清理干凈，為客戶(hù)安全出行掃清障礙。

　　服務(wù)無(wú)聲，更勝有聲。在南寧龍光·天宸營(yíng)銷(xiāo)中心，案場(chǎng)團隊以潤物細無(wú)聲的服務(wù)，悄然打動(dòng)人心。根據季節流轉設計的美味點(diǎn)心和甜品，常備的消毒用品、傷口處理藥品，洗手臺邊的護手霜、便利貼紙……出其不意的細節設置，就像生活中暗藏的彩蛋，讓客戶(hù)體驗到服務(wù)無(wú)處不在的美好。

　　萬(wàn)象更新，服務(wù)生彩從“新”開(kāi)始
　　南寧龍光·天宸立足新區新貌，在區域新標桿的定義下，龍光智慧服務(wù)每一次創(chuàng )新、每一步探索，都是適逢其時(shí)的美美與共。南寧龍光·天宸1號樓于2022年6月首批交付，在這一年多的時(shí)光里，服務(wù)的基石已然成型，獨特的社區文化基因孕育出全新的生活體驗。

宸意薈會(huì )所-實(shí)景圖

　　在2000㎡的宸意薈會(huì )所空間，布局分區涵蓋恒溫泳池、健身室、四點(diǎn)半學(xué)堂等多場(chǎng)景互動(dòng)空間。建筑之外，龍光智慧服務(wù)以獨特的陣地精神和自由的社交互動(dòng)，打造出社群活動(dòng)陣地【宸意生活社】。

社區文化活動(dòng)

　　4月BBQ露營(yíng)節，5月暴力熊潮玩DIY、親子風(fēng)箏涂鴉，6月草坪故事會(huì )，7月乒乓球賽、8月尤克里里DIY、柳沙飛盤(pán)，9月漢服中秋游園會(huì )、國潮文創(chuàng )展……在南寧龍光·天宸一幅幅美好的生活圖景躍然眼前?！皹I(yè)主平均年齡偏年輕，我們通過(guò)分析業(yè)主畫(huà)像策劃社區活動(dòng)，未來(lái)還將開(kāi)展劇本殺、騎射、小業(yè)主音樂(lè )會(huì )等形式新穎的社區文化活動(dòng)?！表椖扛苯?jīng)理陳曉倩介紹道。
　　創(chuàng )新，是個(gè)“腦力活”，也是個(gè)“團隊活”。源源不斷的活動(dòng)創(chuàng )意正是出自于這支平均年齡不到30歲的物業(yè)服務(wù)團隊，他們正踏著(zhù)時(shí)代的節奏打開(kāi)業(yè)主對美好生活的想象，并在務(wù)實(shí)、激情、活力的團隊精神中逐一兌現。

交付服務(wù)

　　他們不但善于從0到1的創(chuàng )新，更善于將傳統賦新。在集中交付的合院配備柴木，寓意“進(jìn)門(mén)見(jiàn)財，家旺人致富”，入伙時(shí)為業(yè)主提供隆重的揭匾表演儀式，安排禮賓列隊歡迎，以滿(mǎn)滿(mǎn)的儀式感開(kāi)啟業(yè)主美好新生活。
　　卡爾維諾在《看不見(jiàn)的城市》中寫(xiě)道：“一座城市能帶給你快樂(lè )，不是因為這里有多少奇觀(guān)，而是因為你帶著(zhù)疑問(wèn)而來(lái)，并在這里找到了答案?！标悤再凰鶐ьI(lǐng)的物業(yè)服務(wù)團隊正是帶著(zhù)這樣的使命而來(lái)，細分群體畫(huà)像，解讀業(yè)主需求，在孜孜不倦的追求中實(shí)現他們共同浪漫的愿景：愿每一扇窗被照亮時(shí)，都是一處心之所歸。
　　在數千年的文明實(shí)踐中，“象”所衍生出的廣博文化，作為一種無(wú)形的精神底蘊，世代相傳，影響著(zhù)人們的思維方式和行為操守。從歷史中走來(lái)，在五象湖畔，一個(gè)“新”式的集聚空間正在形成，一種獨特的群居文化正應運而生。