——中國二冶管道分公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部團隊建設紀實(shí)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)素來(lái)被譽(yù)為企業(yè)的“龍頭”,直接從源頭上決定了企業(yè)發(fā)展的前景和未來(lái)。2023年是中國二冶管道分公司逆風(fēng)翻盤(pán)、跨越發(fā)展的重要一年。因此分公司以舞好市場(chǎng)“龍頭”作為牽引,加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設,深耕細作營(yíng)銷(xiāo)工作,逐漸在激烈的市場(chǎng)競爭中沖出一條路子,為公司的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
明確責任分工 層層壓實(shí)責任
如何建立高效精干的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍,建立科學(xué)合理、責權明確的管理機制尤為重要。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在分公司的統一領(lǐng)導下,根據分公司市場(chǎng)開(kāi)拓戰略和業(yè)務(wù)要求,結合部門(mén)實(shí)際,制定了部門(mén)工作具體細則,對部門(mén)的人員分工、崗位要求、職責任務(wù)、考核目標等進(jìn)行了明確,在部長(cháng)的直接組織下。明確分工,各司其職,形成了既相對獨立又相互配合的內部管理機制。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)整體,哪一個(gè)環(huán)節有短板就會(huì )導致功虧一簣。為了提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)技能和工作責任心,分公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部積極細化每位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)技能標準、具體責任和要求,,同時(shí)通過(guò)績(jì)效考核確保人人身上有責任有指標,激發(fā)部門(mén)人員的內在動(dòng)力和工作積極性。
加強學(xué)習培訓 提升專(zhuān)業(yè)水準
學(xué)習培訓是提升能力素質(zhì)的關(guān)鍵。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項既要求專(zhuān)業(yè)技術(shù)精湛、又要求綜合能力突出的工作,需要經(jīng)常長(cháng)期有計劃的學(xué)習培訓。
為了快速提升團隊人員的能力素質(zhì),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總結形成了基礎素養、專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)戰能力“三步走”的培訓計劃。在基礎素養培訓階段,重點(diǎn)對企業(yè)文化、管理制度、主要業(yè)績(jì)、資質(zhì)特色、主營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)禮儀等內容進(jìn)行系統培訓,內容熟悉后在部門(mén)內部進(jìn)行角色試講試演考核,要求人人走上講臺反復講解介紹,直到能夠做到內容熟悉、禮儀交往得體為止。在專(zhuān)業(yè)技能培訓階段,重點(diǎn)對如何跟蹤市場(chǎng)信息、如何甄別識別信息、如何報價(jià)定價(jià)、如何制作高水準的標書(shū)等內容進(jìn)行有針對性地培訓,培訓中,一方面采取內部“師帶徒”的方式,進(jìn)行“一對一”、“手把手”的幫帶,另一方面采取“走出去”學(xué)習的方式,通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)機構組織的培訓,拓展專(zhuān)業(yè)知識方面的視野。在實(shí)戰能力階段,在每次會(huì )見(jiàn)客戶(hù)、洽談業(yè)務(wù)時(shí),部門(mén)都會(huì )安排1-2名業(yè)務(wù)員跟著(zhù)后面學(xué)習,學(xué)習如何與客戶(hù)打交道、如何介紹企業(yè)、如何回答客戶(hù)的問(wèn)題等內容,以積累學(xué)習經(jīng)驗。
通過(guò)“三步走”的培訓計劃,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚學(xué)習氛圍,在相互學(xué)習、相互競爭中不斷提升了專(zhuān)業(yè)化水平。
發(fā)揚吃苦精神 堅持團隊作戰
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項極其富有挑戰性的工作,是一個(gè)以結果、以業(yè)績(jì)論英雄的職業(yè),背負著(zhù)巨大的工作壓力。
對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),抗壓能力和吃苦精神是必備的基本素質(zhì)。每天不斷地接觸新客戶(hù),維護老客戶(hù),維持現有市場(chǎng),開(kāi)拓新市場(chǎng),“白加黑”、“5+2”是工作常態(tài)。為了培養團隊人員的吃苦精神,每每在遇到投標任務(wù)時(shí),分公司領(lǐng)導率先垂范,部門(mén)負責人以身作則,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員各負其責,團隊人員一起參與,一起制作標書(shū),一起開(kāi)會(huì )討論,一起定價(jià)報價(jià),加班到深夜是常有的事。在會(huì )見(jiàn)客戶(hù)時(shí),為了迎合客戶(hù)的時(shí)間,一天來(lái)回輾轉好幾個(gè)城市,有時(shí)候經(jīng)常顧不上吃飯。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐磨練,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部形成了有任務(wù)一起上,有困難一起扛的濃厚團隊作戰氛圍。
“在我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部,每一個(gè)人員都隨時(shí)保持待命狀態(tài),只要遇到任務(wù),不管在什么地方、在干什么,只要一聲召喚,立馬歸隊投入到工作狀態(tài)中,這是大家形成的共識?!笔袌?chǎng)開(kāi)發(fā)部部長(cháng)趙志剛在談到工作狀態(tài)時(shí)說(shuō)道。
五指成拳,力戰八方。分公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部正是憑著(zhù)這種奮勇拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、團結奮戰的精神狀態(tài),團隊的專(zhuān)業(yè)化水平不斷提升,凝聚力不斷增強,打硬仗的能力在實(shí)踐中不斷得到錘煉。相信在大家的共同努力下,一定會(huì )為公司的跨越發(fā)展贏(yíng)得更加廣闊的市場(chǎng)。
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