8月8日，第31屆大學(xué)生夏季運動(dòng)會(huì )在成都落幕。各國運動(dòng)員在賽場(chǎng)取得傲人成績(jì)的背后，那些奮戰許久的“幕后護航者”也默默完成了屬于他們的考驗。聯(lián)想方案服務(wù)的大運會(huì )支持團隊，負責本次大運會(huì )的設備設施保障工作，他們不僅讓大眾看到了體育界的“明日之星”崛起，也讓各界見(jiàn)證了聯(lián)想方案服務(wù)再一次大展身手。
　　聯(lián)想方案服務(wù)有著(zhù)國內最為豐富的賽事運維經(jīng)驗，旗下的智慧體育團隊自2004年初建以來(lái)，便伴隨中國大型賽事一同成長(cháng)。這個(gè)團隊后來(lái)陸續參與了2006年都靈冬奧會(huì )、2008年北京奧運會(huì )、2010年上海世博會(huì )、2022年北京冬奧會(huì )以及2023年杭州亞運會(huì )。
　　作為本次成都大運會(huì )的設備保障團隊，這支特別的小隊自6月接到賽事支持需求以后便積極投入到工作中，包括林志剛、張芯、黎鵬、田景紅、黃維維、劉文程、馬瑞、周淼、薛長(cháng)彬、楊軍臣和胡偉棟組成的11人聯(lián)想服務(wù)團隊，也憑借出色的賽事運維經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)能力獲得了來(lái)自大運會(huì )組委會(huì )等機構的高度認可。
　　燃燒熱愛(ài)，用專(zhuān)業(yè)成就認可
　　2023年8月8日，在大運會(huì )的閉幕儀式結束后，林志剛終于能長(cháng)舒一口氣。最近兩個(gè)月，他每天都是在高度密集的工作中度過(guò)，作為設備設施小組的組長(cháng)，他需要一個(gè)人承擔6個(gè)場(chǎng)館的設備設施運維工作，大到服務(wù)器，小到對講機，近20種電子設備、400臺設備是他在大運會(huì )期間最親密的戰友?，F在“戰斗”接近尾聲，他要做的是把設備回收，保證這次大運會(huì )在全程零碳的環(huán)境下結束。屬于他的閉幕式在8月15日，只是那時(shí)候，可能不會(huì )像現在隆重。他說(shuō)：“我要給自己好好放個(gè)假，把田徑比賽都看了?！?/p>

　　林志剛是個(gè)運動(dòng)愛(ài)好者，他最喜歡的運動(dòng)是田徑，每周他都會(huì )帶著(zhù)家人開(kāi)展一次長(cháng)跑。這次在家門(mén)口舉辦的大運會(huì )，由于工作的關(guān)系，他沒(méi)能作為觀(guān)眾去享受比賽。當他聽(tīng)到賽場(chǎng)內的歡呼聲時(shí)，也會(huì )下意識地抬頭看看，是不是誰(shuí)又打破了什么記錄。
　　8月8日晚上，林志剛收到了來(lái)自成都大運會(huì )組委會(huì )的表?yè)P信，信里寫(xiě)道：在過(guò)去的1個(gè)月里，他帶領(lǐng)設備設施小組從設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)確保設備的質(zhì)量和交付時(shí)間；到設備安裝部署時(shí)進(jìn)行設備安裝和調試；再到日常巡檢時(shí)確保每個(gè)設備都能正常運行；在這各個(gè)環(huán)節都展現出了極高的專(zhuān)業(yè)水平和技術(shù)能力。
　　林志剛被這封信夸得有點(diǎn)不好意思，畢竟他認為自己做的只是最普通的工作。作為方案服務(wù)業(yè)務(wù)群覆蓋全國的22000名工程師中的一位，他的日常工作就是與設備打交道。據了解，方案服務(wù)業(yè)務(wù)群所提供的三大類(lèi)服務(wù)中，支持服務(wù)可以為聯(lián)想設備提供全生命周期的服務(wù)，同時(shí)為超過(guò)100個(gè)品牌的ICT設備提供維修保養、數據拯救等服務(wù)。20種電子設備、400臺設備的運維并不會(huì )對他造成多大的難度。
　　更多的難度來(lái)源于，角色的變化。林志剛說(shuō)：“我們是一個(gè)人兼任設備工程師、裝卸工、巡檢員、突發(fā)情況解決專(zhuān)家等多個(gè)角色?！毖b卸工這個(gè)角色很難跟這個(gè)精瘦的西南漢子聯(lián)系起來(lái)。
　　由于大運會(huì )的安保等級很高，人員管理嚴格。加上設備設施組需要逐個(gè)檢查每臺設備，所以既是設備工程師的林志剛，也要負責每次比賽中的設備入場(chǎng)和撤場(chǎng)。
　　在5月27日到6月11日這段時(shí)間，為保障大運會(huì )的圓滿(mǎn)進(jìn)行，開(kāi)始了為期15天的測試賽階段。
　　大運會(huì )的賽程密集，每場(chǎng)比賽間隔時(shí)間并不長(cháng)，考慮到設備組裝需要時(shí)間，必須在上午9點(diǎn)第一場(chǎng)比賽打響前，讓設備安全可靠地運行，他們通常需要早上6點(diǎn)就趕到賽場(chǎng)，隨后加班加點(diǎn)地將數十臺包括服務(wù)器、一體機、電視等設備妥善地裝配后放在指定位置。設備啟動(dòng)后，他們開(kāi)始每?jì)蓚€(gè)小時(shí)一次的巡檢，以確保設備運行安全，賽事成功舉行。
　　在比賽結束后，由于設備需要復檢，入庫。他們來(lái)不及一口氣將所有的設備從場(chǎng)館內運出，就只能依靠人力把設備先暫時(shí)存放在過(guò)道處，然后逐一檢查，拆卸，裝車(chē)入庫。
　　在測試賽中的一天，林志剛和他的同事忙到凌晨?jì)牲c(diǎn)，才將2臺服務(wù)器，30臺筆記本和20臺電視完成拆卸裝車(chē)。
　　“那天晚上，回到家，腰都直不起來(lái)了”林志剛說(shuō)，盡管與他一起的聯(lián)想成員都是平均年齡20歲左右的小伙子，但是都累得精疲力盡。令人意外的是，這支團隊，第二天再次活躍在賽場(chǎng)上，仿佛昨天的辛苦都沒(méi)發(fā)生過(guò)。
　　林志剛表?yè)P信里短短的一段工作描述，并不能完全概述出他工作中不為人知的辛苦，但是也能從組委會(huì )的視角看到這支團隊的專(zhuān)業(yè)與堅韌。
　　時(shí)刻待命，對工作義無(wú)反顧
　　今年38歲的林志剛是兩個(gè)孩子的父親，作為土生土長(cháng)的成都人，除了曾在北京短暫地待過(guò)幾年外，絕大部分時(shí)間還是在成都生活。他很愛(ài)成都，盡管這里不像外界刻板認為的那樣安逸。

　　自從2012年從北京回到成都，他已經(jīng)很少吃到泡面了。有了家庭后的，吃泡面的機會(huì )更是少之又少。在測試賽的時(shí)候，林志剛和他的同事們，晚上從郫都區將設備送往雙流體育中心和其他幾個(gè)場(chǎng)館。
　　由于一直都在路上，林志剛和他的同事們一整天水米未進(jìn)。他們在停車(chē)場(chǎng)周邊找到一家小超市，每個(gè)人買(mǎi)了桶泡面做晚飯，超市的大姐似乎對這個(gè)時(shí)間段還出現在這附近的人有些好奇，詢(xún)問(wèn)后得知他們是服務(wù)大運會(huì )的聯(lián)想團隊。大姐一面用四川話(huà)說(shuō)他們很辛苦，很感謝他們?yōu)槌啥即筮\會(huì )的付出，一面很熱心地幫他們沖好了泡面。
　　當吃到面的時(shí)候，林志剛和同事們眼睛都有些紅。大運會(huì )不僅是全世界大學(xué)生們的體育盛會(huì )，更是每一個(gè)參與其中的工作人員，每一個(gè)成都人的盛會(huì )。帶著(zhù)這層期盼，盡管這支團隊，在兩個(gè)月里，每周都要吃上幾次泡面，也義無(wú)反顧。
　　在聯(lián)想方案服務(wù)的三大類(lèi)服務(wù)中，運維服務(wù)是聯(lián)想近40年發(fā)展的沉淀與升華。實(shí)現全國行政區100%覆蓋的2600+個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓每一個(gè)客戶(hù)可以在1-6線(xiàn)城市5公里1-6級城市5公里以?xún)?、所有縣級以上城市30公里以?xún)榷寄苷业椒?wù)站。
　　與林志剛一樣扎根在全國各地的20000余名工程師，實(shí)現了聯(lián)想方案服務(wù)在任意省市、任意區縣都能及時(shí)響應客戶(hù)需求，解決客戶(hù)所面對的問(wèn)題。日均40000+的服務(wù)量、服務(wù)著(zhù)超過(guò)4.5億臺設備的工作經(jīng)驗，讓這些工程師即便服務(wù)大型賽事也能游刃有余。
　　全面保障，讓意外有驚無(wú)險
　　測試賽的一天下午，成都的悶熱讓人很難在戶(hù)外待太久。林志剛正在進(jìn)行日常巡檢，在大運會(huì )賽事中心的群里，他收到了一條信息。
　　現代五項賽事中心水球館突然斷電了。
　　這座建筑面積約24401.5平方米，最高點(diǎn)高度（屋面）34.69米的成都現代五項賽事中心游泳擊劍館是成都大運會(huì )期間水球比賽、熱身場(chǎng)館。場(chǎng)館的突然斷電，如果發(fā)生在賽時(shí)這個(gè)影響是不可估量的。
　　雖然聯(lián)想團隊并不承擔現代五項賽事中心的運維工作，但是判斷到這個(gè)影響很大。林志剛還是第一時(shí)間給出了應急的預案。
　　自2004年聯(lián)想智慧體育成立以來(lái)，在一次次實(shí)戰中，已積累起國內最先進(jìn)的賽事舉辦經(jīng)驗，對待任何突發(fā)問(wèn)題，都有著(zhù)配套的解決方案。
　　針對任意一場(chǎng)賽事，聯(lián)想智慧體育都能夠提供項目管理、IT運行設計和規劃、實(shí)施規劃和管理（PCF&Venues）、呼叫中心建設和管理、場(chǎng)館運行規劃和管理、TOC建設和運行支持、運行團隊規劃，培訓和人員交付管理的相關(guān)服務(wù)。
　　“坦白說(shuō)，由于是跨部門(mén)的協(xié)同，我們沒(méi)辦法直接到現場(chǎng)?！绷种緞傉f(shuō)：“但是面對斷電，我判斷在測試賽環(huán)節，即便搶修也來(lái)不及，那第一時(shí)間就是找到UPS（UninterruptiblePowerSupply）”
　　UPS是不間斷電源，是將蓄電池（多為鉛酸免維護蓄電池）與主機相連接，通過(guò)主機逆變器等模塊電路將直流電轉換成市電（交流電）的系統設備。由于本次大運會(huì )的服務(wù)器都采用的聯(lián)想設備，在設備設施維護中，UPS是聯(lián)想團隊必備的。
　　林志剛緊急地將UPS調集到一起，等到指揮中心的電話(huà)打來(lái)借UPS的時(shí)候，林志剛已經(jīng)將UPS送了過(guò)去。
　　類(lèi)似這樣的事情。在過(guò)往的兩個(gè)月，每天都有發(fā)生。
　　林志剛認為，雖然大家不是一個(gè)單位的，但是面對問(wèn)題時(shí)，需要心往一處想。聯(lián)想在這方面經(jīng)驗多，也真能幫助到大家。
　　在大運會(huì )組委會(huì )的表?yè)P函中是這樣寫(xiě)的“另外，我要特別贊揚他在與其他工作組和組織單位合作方面所展現的配合能力。他始終保持著(zhù)良好的溝通和協(xié)調，積極尋求合作，并確保各個(gè)工作組之間的信息共享和資源協(xié)同。他的合作精神和團隊合作意識，為賽事的順利進(jìn)行提供了穩定的支持和保障?！?br />　　作為中國最大的ICT設備服務(wù)提供商、最大的IT運維服務(wù)提供商和領(lǐng)先的企業(yè)智能化轉型全棧解決方案服務(wù)提供商，聯(lián)想方案服務(wù)是新基建的重要參與者，以及行業(yè)智能化升級的重要推動(dòng)者。賽事服務(wù)是聯(lián)想方案服務(wù)IT服務(wù)能力具象展示的一部分，在保障賽事的相關(guān)環(huán)節如智慧交通、智慧城市等方面，聯(lián)想都有專(zhuān)業(yè)的解決方案，目前聯(lián)想方案服務(wù)已經(jīng)打造40+聯(lián)想自主IP解決方案。并在政府、運營(yíng)商、金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、制造和重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展以專(zhuān)賦專(zhuān)”，通過(guò)提供全周期的智能化轉型服務(wù)，同時(shí)積累了一大批長(cháng)期合作伙伴，如本次主導大運會(huì )氣象監測預報預警服務(wù)和承擔氣象工作信息化技術(shù)支撐保障任務(wù)的四川省氣象中心。
　　據聯(lián)想服務(wù)項目負責人胡偉棟、楊軍臣介紹，除了來(lái)自大運會(huì )組委會(huì )的表?yè)P函，聯(lián)想團隊還收到了來(lái)自四川省氣象中心的感謝信。作為四川省氣象中心最重要的IT服務(wù)伙伴，在這屆大運會(huì )舉辦的過(guò)程中，來(lái)自聯(lián)想方案服務(wù)的服務(wù)經(jīng)理薛長(cháng)彬和技術(shù)專(zhuān)家馬瑞，一直留守在四川省氣象中心，為大運會(huì )做好氣象監測預報預警服務(wù)保障工作。

　　不難發(fā)現，隨著(zhù)推動(dòng)千行百業(yè)智能化轉型進(jìn)程加速，聯(lián)想方案服務(wù)不僅通過(guò)迭代服務(wù)能力和技術(shù)創(chuàng )新，為助力中國智慧體育的發(fā)展發(fā)揮重要作用，也將在更多行業(yè)和領(lǐng)域重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展“以專(zhuān)賦專(zhuān)”，通過(guò)提供全周期的智能化轉型服務(wù)，助力千行百業(yè)早日踏上智能化轉型的快車(chē)道。?