在北京聯(lián)通經(jīng)開(kāi)區商企營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，有這樣一位政企客戶(hù)經(jīng)理——孫羿。多年來(lái)，他一直盡職盡責、熱情大方，時(shí)刻把客戶(hù)的需求放在心中并積極主動(dòng)開(kāi)展各項支撐服務(wù)工作，是同事眼中的好榜樣、客戶(hù)心中的“好擔當”。他也多次收到客戶(hù)送來(lái)的表?yè)P信和錦旗，多次獲得好員工、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　在日常工作中，他不畏艱險、迎難而上，通過(guò)自身專(zhuān)業(yè)知識和高質(zhì)量服務(wù)，努力為屬地政府、園區提供各項支撐服務(wù)，只要客戶(hù)有項目需求，無(wú)論晝夜、刮風(fēng)下雨或節假日，他都能懷著(zhù)飽滿(mǎn)的干勁趕往工作現場(chǎng)。

　　有一次臨近假期，孫羿突然接到某公司客戶(hù)的電話(huà)，稱(chēng)馬上要進(jìn)行現場(chǎng)直播，需要穩定的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境來(lái)確保直播過(guò)程中不出現卡頓等網(wǎng)絡(luò )不暢的情況，但目前現場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )一直達不到直播標準，而且此次活動(dòng)時(shí)間較長(cháng)，不知中途會(huì )不會(huì )出現突發(fā)狀況。

　　接到客戶(hù)語(yǔ)氣焦急且有些抱怨的電話(huà)后，孫羿二話(huà)沒(méi)說(shuō)便背起工具包趕往活動(dòng)現場(chǎng)。孫羿用專(zhuān)業(yè)的素養穩定著(zhù)客戶(hù)的焦慮，用真誠的語(yǔ)言安撫著(zhù)客戶(hù)情緒。他微笑地拍著(zhù)胸脯對客戶(hù)說(shuō)：“您放心，有我在，保證您的直播順利進(jìn)行?！?br />
　　孫羿按照客戶(hù)的需求，在最短的時(shí)間完成了調試和試運行，此時(shí)的客戶(hù)心里踏實(shí)了許多。在后來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的三天里，孫羿每天都提前到場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)保障，一直堅守到直播結束的最后那一秒。

　　活動(dòng)圓滿(mǎn)結束了，大大超出了客戶(hù)的預期效果?？蛻?hù)連連對孫羿表達感謝，不好意思地對自己之間態(tài)度表達了歉意，也對孫羿放棄休息時(shí)間來(lái)做服務(wù)保障表達了欽佩之情。孫羿欣慰地笑了，因為客戶(hù)笑了，更因為他在自己的付出中感受到了幸福感和榮耀感。

　　奮斗是青春最亮麗的底色，孫羿只是北京聯(lián)通大家庭中普通的一員，他的努力奮斗之路不僅讓自己成為身邊同事的好榜樣和客戶(hù)的“好擔當”，更為自己贏(yíng)得了成長(cháng)和發(fā)展的機會(huì )。他堅持用心提升自己，用愛(ài)服務(wù)客戶(hù)，用行動(dòng)踐行承諾，用自己的熱愛(ài)與真誠為中國聯(lián)通的發(fā)展貢獻力量，詮釋著(zhù)聯(lián)通人的品格與斗志，在平凡的工作中實(shí)現不平凡價(jià)值。