戰略上德國位于歐洲的中心，是歐盟世界最強大的經(jīng)濟體。地理上德國位于中西歐，人口約8430萬(wàn)，為歐盟中人口最多的國家。2021年德國國內生產(chǎn)總值達4.26萬(wàn)億美元，人均GDP 5.12萬(wàn)美元，經(jīng)濟總量居歐洲首位，是當之無(wú)愧的“歐洲經(jīng)濟火車(chē)頭”。

　　Statista《2022年數字市場(chǎng)展望》預計，未來(lái)三年歐洲的電商銷(xiāo)售額將翻一番，達到1.16萬(wàn)億美元，德國將以19%的規模優(yōu)勢位居第一。

　　歐洲電商市場(chǎng)收入分布情況

來(lái)源：Statista Digital Market Outlook 2022

　　德國穩健的經(jīng)濟政策、良好的經(jīng)濟基礎、完善的電商設施以及稠密的人口規模，都為想要進(jìn)軍這片市場(chǎng)的跨境電商賣(mài)家提供了巨大的機會(huì )。

　　德國跨境電商市場(chǎng)概述

　　據ecommerceDB數據，2021年德國電商市場(chǎng)銷(xiāo)售總額達1275億美元，同比增長(cháng)達14%，國民網(wǎng)購熱情只增不減。RetailX《2023年德國電商報告》顯示，2022年德國80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)參與了網(wǎng)購同比增加3%，遠高于歐洲平均水平。

　　德國網(wǎng)民中網(wǎng)購用戶(hù)占比情況

來(lái)源：Statista、RetailX

　　需要注意的是，受德國國內通貨膨脹的影響，未來(lái)時(shí)尚及消費電子等品類(lèi)的市場(chǎng)可能遇冷，服裝、食品雜貨等日常必需品會(huì )格外暢銷(xiāo)，賣(mài)家需要根據市場(chǎng)變化及時(shí)調整策略。

　　德國主要電商平臺

　　在德國網(wǎng)購的消費者中，42%的人偏好使用手機進(jìn)行購物，37%的人更青睞海外品牌，亞馬遜作為最大的電商平臺，占據30%以上的市場(chǎng)份額。除此以外，綜合類(lèi)平臺eBay，本土平臺Kaufland，時(shí)尚類(lèi)平臺Zalando和About You（Otto旗下）也非常受歡迎。

　　德國電商平臺市場(chǎng)份額占比情況

來(lái)源：Statista

　　據統計，在進(jìn)行跨境網(wǎng)購時(shí)，除了選擇電商平臺外，也有38%和36%的消費者會(huì )選擇網(wǎng)店和品牌官網(wǎng)。下單前，他們主要通過(guò)搜索引擎和社交媒體，來(lái)參考其他用戶(hù)對商品的評價(jià)。賣(mài)家只有建立好口碑，才能實(shí)現高銷(xiāo)量。

　　德國線(xiàn)上消費者畫(huà)像

　　德國45-54歲的年齡群體購買(mǎi)力突出，總數占網(wǎng)購人群的23%。65-74歲的群體中，甚至有20%的人每月至少在線(xiàn)購物兩次。18-24歲的年輕人對網(wǎng)購的熱情不高，賣(mài)家可以從社交媒體中發(fā)力，在積極投放廣告的同時(shí)進(jìn)行搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。

　　德國網(wǎng)購消費者年齡分布

來(lái)源：Statista

　　此外，德國的網(wǎng)購退貨率很高，賣(mài)家要在消費者下單前，為其提供盡可能詳細的產(chǎn)品信息和在線(xiàn)實(shí)時(shí)應答服務(wù)，同時(shí)提高產(chǎn)品的質(zhì)量?jì)?yōu)化配送和售后服務(wù)，贏(yíng)得消費者的信賴(lài)。

　　德國主要支付方式

　　隨著(zhù)疫情期間網(wǎng)購頻率的增加，德國消費者對數字支付的接受度越來(lái)越高。據統計，60%的消費者會(huì )使用PayPal完成支付，22%和17%的消費者也會(huì )使用信用卡和Klarna（提供包括分期付款、先買(mǎi)后付、網(wǎng)銀轉賬在內的支付服務(wù)）。

　　不同支付方式在電商銷(xiāo)量中占比情況

來(lái)源：EHIRetailInstitute

　　需要注意的是，絕大多數德國消費者在跨境網(wǎng)購時(shí)更偏向使用德語(yǔ)，賣(mài)家需要關(guān)注語(yǔ)言本地化，可以與當地成熟的電商平臺合作，在結賬環(huán)節為客戶(hù)創(chuàng )造良好的支付體驗。

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　　德國人口眾多、基礎設施完善，物流網(wǎng)絡(luò )發(fā)達，正因如此，德國人也習慣了快速、高效的物流服務(wù)。德國電商市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大，對賣(mài)家具有很大的吸引力，但對于準備進(jìn)入德國市場(chǎng)的新賣(mài)家來(lái)說(shuō)，除了要了解清楚德國電商平臺的相關(guān)政策，熟悉當地消費者的網(wǎng)購習慣之外，還需要選擇可靠的物流服務(wù)商。

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