近日，全球區塊鏈創(chuàng )新應用發(fā)展論壇暨首屆“星火杯”區塊鏈應用大賽總決賽在沈陽(yáng)圓滿(mǎn)落幕。大賽由中國信息通信研究院、沈陽(yáng)市工業(yè)和信息化局、中關(guān)村區塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦，賽事歷時(shí)15個(gè)月，吸引全國200余支隊伍參賽。通過(guò)角逐，由聯(lián)通數科與聯(lián)通（遼寧）產(chǎn)互協(xié)同的“遼寧省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)區塊鏈應用”項目獲得全國總決賽冠軍——“星火之星”獎。

　　解民憂(yōu)、疏民意，便民熱線(xiàn)如何更高效受理，群眾需求如何能辦得更實(shí)？為了進(jìn)一步提高遼寧12345便民服務(wù)公信力，聯(lián)通數科深入洞察政務(wù)熱線(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，融合區塊鏈、大數據、AI等數字技術(shù)打造了遼寧12345便民熱線(xiàn)區塊鏈平臺，以聯(lián)通鏈為能力底座形成用鏈、建鏈、管鏈的統一服務(wù)支撐體系，實(shí)現全流程優(yōu)化、簡(jiǎn)化，過(guò)程監管留痕，多維度研判分析，數據可溯源、不可篡改。

　　值得一提的是，平臺充分利用區塊鏈技術(shù)可信、分布式等特點(diǎn)實(shí)現了便民服務(wù)數據的跨部門(mén)橫向拉通，推進(jìn)了“12345+紀委”“12345+網(wǎng)格”“12345+110”等業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合，從而實(shí)現全業(yè)務(wù)監管、全過(guò)程留痕。據了解平臺自投入使用后大幅提升了熱線(xiàn)服務(wù)效能，數據同步時(shí)效提升50%，自動(dòng)派單準確率提升41%，業(yè)務(wù)辦理辦結周期從5天縮短至3天。

　　此外，該項目中創(chuàng )新應用了兩大突破性技術(shù)：一是優(yōu)化組網(wǎng)方式，針對跨集群區塊鏈網(wǎng)絡(luò )建設，統一了通信出入口，減少了端口開(kāi)放，降低了跨云跨網(wǎng)通信風(fēng)險；二是首創(chuàng )聯(lián)邦BaaS模式，形成了各參與方聯(lián)合組網(wǎng)、獨立資源管理，真正實(shí)現技術(shù)、業(yè)務(wù)與管理三個(gè)維度的分布式。

　　未來(lái)，聯(lián)通數科將進(jìn)一步開(kāi)放聯(lián)通鏈能力，在安全可控、數智融合、跨鏈跨云等方面攜手合作伙伴聯(lián)合創(chuàng )新，共建開(kāi)放的技術(shù)生態(tài)和應用市場(chǎng)。