5月31日，依托中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟、人工智能關(guān)鍵技術(shù)和應用評測工信部重點(diǎn)實(shí)驗室，由中國信通院聯(lián)合人工智能工程化推進(jìn)委員會(huì )大模型工作組、生成式人工智能工作組主辦的杭州通用人工智能論壇“大模型技術(shù)應用”分論壇正式舉行。

　　中關(guān)村科金作為作為大模型標準核心參編單位，與華為、百度、中國科學(xué)院自動(dòng)化研究所、科大訊飛、阿里云、騰訊云等頭部企業(yè)和機構，共同參與大模型應用能力部分的標準編制，加快技術(shù)應用落地。

　　此外，現場(chǎng)還公布了“2023可信AI案例大模型研發(fā)應用和工具平臺優(yōu)秀案例”名單，中關(guān)村科金“基于大規模語(yǔ)言模型的營(yíng)銷(xiāo)助手”從50余項參評案例中脫穎而出，與科大訊飛、阿里云、中國電信等企業(yè)一同入選優(yōu)秀案例。

　　此次所獲榮譽(yù)，充分體現了權威機構對中關(guān)村科金在大模型領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng )新探索及落地實(shí)踐能力的認可和證明。

　　聚焦生成式AI技術(shù)，助力大模型應用規范化發(fā)展

　　為進(jìn)一步適應當前國內外大模型發(fā)展態(tài)勢，依托人工智能關(guān)鍵技術(shù)和應用評測工業(yè)和信息化部重點(diǎn)實(shí)驗室大模型工作組在《大規模預訓練模型技術(shù)和應用評估方法》系列標準的基礎上，升級形成標準體系2.0，從模型開(kāi)發(fā)、模型能力、模型運營(yíng)、模型應用、安全可信五個(gè)方向持續構建和完善大模型標準體系。

　　作為領(lǐng)先的對話(huà)式AI技術(shù)解決方案提供商，中關(guān)村科金一直緊密跟蹤大模型發(fā)展趨勢，聚焦領(lǐng)域大模型、大數據分析、多模態(tài)交互三大核心技術(shù)，構建生成式的得助對話(huà)引擎為基礎技術(shù)底座，全面升級原有得助系列智能產(chǎn)品，并推出虛擬員工助手，幫助企業(yè)打造“超級員工”。

　　基于在大模型領(lǐng)域的應用創(chuàng )新與場(chǎng)景落地的積極探索，中關(guān)村科金應邀參與信通院大模型標準體系“第四部分：模型應用”的標準編寫(xiě)工作，與中國信通院聯(lián)合多家企業(yè)共同參與編制。

　　“模型應用”標準從應用豐富度和應用成熟度兩個(gè)維度進(jìn)行評價(jià)，圍繞行業(yè)覆蓋度、場(chǎng)景適配度、任務(wù)支持度、效果優(yōu)越性、服務(wù)可靠性、定制滿(mǎn)足度等評估大模型應用階段的各項能力。

　　標準內容完善過(guò)程中，中關(guān)村科金多次參與專(zhuān)項討論會(huì )，在體系框架、指標要求等各維度，從企業(yè)實(shí)踐的角度提供了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和修訂建議，積極推動(dòng)大模型在國內的工程化進(jìn)程與規范落地。

　　樹(shù)立標桿應用案例，加速大模型應用規?；涞?/strong>

　　目前，大模型已在智能對話(huà)、搜索引擎、數字人、內容生成方面實(shí)現初步探索落地，在工程化階段方面達成初步共識。為進(jìn)一步呈現當前大模型應用成效，增強大模型行業(yè)應用方的信心，并提供技術(shù)、服務(wù)、運營(yíng)、基礎設施等選型參考，信通院自今年3月啟動(dòng)“大模型應用落地及平臺工具案例”征集。

　　經(jīng)過(guò)材料初審、技術(shù)評審、專(zhuān)家評審多輪遴選，中關(guān)村科金“基于大規模語(yǔ)言模型的營(yíng)銷(xiāo)助手”憑借在大模型產(chǎn)業(yè)化和應用效能上的優(yōu)秀表現，成功入選標桿案例。

　　“基于大規模語(yǔ)言模型的營(yíng)銷(xiāo)助手”，是中關(guān)村科金打造的大模型應用產(chǎn)品“對話(huà)式智能展業(yè)助手”在財富機構展業(yè)場(chǎng)景中的落地案例。對話(huà)式智能展業(yè)助手能夠結合大模型的語(yǔ)言理解能力，將產(chǎn)品的介紹文檔、行研報告、權威媒體的財經(jīng)新聞、專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)等“灌進(jìn)”大模型，大模型從中抽取出核心觀(guān)點(diǎn)及關(guān)鍵信息，如新基金產(chǎn)品的發(fā)布日期、期限費率、收費政策、風(fēng)險等級、利好政策、行業(yè)趨勢等，形成新的領(lǐng)域知識庫。

　　在該案例服務(wù)場(chǎng)景中，當理財師選擇某一客戶(hù)時(shí)，CRM（客戶(hù)關(guān)系管理系統）會(huì )自動(dòng)關(guān)聯(lián)客戶(hù)的屬性，理財師通過(guò)了解其投資偏好進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。根據所處的階段，大模型可以生成相應的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，為保證生成內容是準確、可控的，理財師可對生成的內容進(jìn)行最后審核和再編輯。平臺效率提升顯著(zhù)，原先需要10分鐘撰寫(xiě)一條的營(yíng)銷(xiāo)文案，現在10秒即可完成。

　　此次入選優(yōu)秀案例是對中關(guān)村科金在大模型技術(shù)能力、工程化進(jìn)程，應用豐富度和應用成熟度的多重肯定，驗證了中關(guān)村科金在大模型應用領(lǐng)域具備先進(jìn)性和成熟度優(yōu)勢。

　　未來(lái)，中關(guān)村科金將持續推動(dòng)企業(yè)服務(wù)賽道大模型技術(shù)與對話(huà)場(chǎng)景服務(wù)，在產(chǎn)品、解決方案上的創(chuàng )新與落地，深度參與大模型相關(guān)研究和標準制定工作，持續賦能企業(yè)數字化升級，構建“人機協(xié)同”智能平臺，重塑企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系。