中國老齡化有多嚴重，根據國家衛生健康委老齡司司長(cháng)王海東在衛健委新聞發(fā)布會(huì )上表示，預計“十四五”時(shí)期，60歲及以上老年人口總量將突破3億，在總人口中的占比將超過(guò)20%，進(jìn)入中度老齡化階段；2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，占比將超過(guò)30%，進(jìn)入重度老齡化階段；到2050年前后，我國老年人口規模和比重、老年撫養比和社會(huì )撫養比將相繼達到峰值。老齡人口的持續增加促使中國養老產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期，以至親久久為代表的相關(guān)養老品牌如雨后春筍般出現，那么專(zhuān)注于社區及居家養老綜合服務(wù)并連鎖發(fā)展的至親久久將帶給養老產(chǎn)業(yè)什么樣的改變呢？

　　切準市場(chǎng)訴求至親久久——長(cháng)者福音

　　四川至久尚云科技服務(wù)有限公司作為一家涉足社區和居家養老服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，自2018年9月推出“至親久久”品牌開(kāi)始，就帶給了中國養老行業(yè)全新之氣象。在短短4年多的時(shí)間里，至親久久已經(jīng)陸續在四川成都、樂(lè )山、綿陽(yáng)及重慶等市區建設和運營(yíng)了多個(gè)社區智慧養老連鎖服務(wù)驛站和養老服務(wù)綜合團體/養老服務(wù)中心驛站，為近10萬(wàn)人次的長(cháng)者提供了各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)。

　　至親久久為何能受到眾多長(cháng)者的追捧，并不是因為那些高大上的口號，而是它切實(shí)打通了“養老綜合服務(wù)的最后一百米通道”，打造了一套適宜于居家養老的服務(wù)生態(tài)鏈。如今，養老院已經(jīng)大規模普及，為何長(cháng)者還喜歡居家養老。對于這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)很多長(cháng)者都透露出了心中的答案：一、安全，部分長(cháng)者擔心人住在養老院會(huì )從其他長(cháng)者那里感染疾病，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，長(cháng)者的免疫系統會(huì )減弱，但不排除心理因素的作用；二、獨立，在任何地方都沒(méi)有比在自己家里過(guò)得自由，對于長(cháng)者也是如此；三、舒適，舒適意味著(zhù)長(cháng)者每天可以隨時(shí)去做自己喜歡做的事，不用打破日常作息“時(shí)間表”；四、親情，長(cháng)者住在家中可以方便大部分的家人和朋友隨時(shí)來(lái)家中拜訪(fǎng)，要知道“親情關(guān)注度”被有關(guān)研究證實(shí)是長(cháng)者長(cháng)壽的重要因素之一；五、成本，“養老資金”是否充足是一個(gè)不可忽視的關(guān)鍵因素；六、方便，長(cháng)者生活便捷性其實(shí)是舒適性的重要前提，尤其是日?；顒?dòng)和獲得相應服務(wù)方便程度。正是對于長(cháng)者訴求的精準了解，至親久久打造的養老服務(wù)生態(tài)鏈才能“一炮而紅”。

　　打造“養老服務(wù)生態(tài)鏈”兩大實(shí)體為關(guān)鍵

　　當下，打造完整的生態(tài)鏈，已然成為很多企業(yè)能否做大做強的關(guān)鍵所在，至親久久也不例外。至親久久打造的養老服務(wù)生態(tài)鏈，旨在建設“沒(méi)有圍墻的養老院”，這正是“互聯(lián)網(wǎng)+養老業(yè)”的一種全新的體現，而“智慧社區養老服務(wù)綜合體”與“智慧社區養老服務(wù)驛站”正是這條生態(tài)鏈上的關(guān)鍵支點(diǎn)。

　　養老服務(wù)綜合體是以街道為中心，為轄區內或附近有需求的老年人提供養老綜合服務(wù)的載體。養老服務(wù)綜合體/社區養老服務(wù)中心驛站的場(chǎng)地一般為500平米以上，設有10張以上的托老接轉服務(wù)床位，配備5-7名服務(wù)和管理人員，服務(wù)項目分為九大板塊：1、社區共享食堂助餐服務(wù)；2、長(cháng)者康復理療服務(wù)；3、社區健康藥房/診所；4、適老化改造設施/設備及租賃展示服務(wù)；5、社區托老接轉服務(wù)（全托和日托）；6、養老管家服務(wù)梯隊；7、智慧養老服務(wù)設施展示區域；8、社區長(cháng)者多功能活動(dòng)區域；9、社區適老便民代購服務(wù)。

　　養老服務(wù)驛站根植于社區，以“居家照料與護理”+“家庭健康管理”+“家庭醫護”為核心理念，建立的智慧社區和居家養老綜合服務(wù)的專(zhuān)業(yè)體系，旨在為社區內的長(cháng)者提供長(cháng)期的居家養老上門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足其日常生活照料、健康管理及護理需求，從而提升生活質(zhì)量。養老服務(wù)站規模在60-150平米之間，配備3-5名養老管家及健康管理師、康復理療師。每個(gè)養老服務(wù)驛站輻射300—500個(gè)家庭，并與養老服務(wù)綜合體充分聯(lián)動(dòng)，主要肩負智慧化養老和居家養老綜合服務(wù)內容的落地。

　　以養老服務(wù)綜合體/養老服務(wù)驛站為支點(diǎn)，至親久久基于服務(wù)內容，收取相應費用，并積極探索智慧養老、供給營(yíng)養食品、專(zhuān)業(yè)養老人才培訓、適老化設計等增值業(yè)務(wù)，實(shí)現收入的多元化。

　　構建專(zhuān)業(yè)團隊打造智能平臺 至親久久賦能養老服務(wù)落地

　　雖然有了兩大載體，但是如何吸引更多長(cháng)者消費，實(shí)現可持續發(fā)展是至親久久必須面對的一大難題。通過(guò)對市場(chǎng)的調研，至親久久選擇以“重服務(wù)、輕資產(chǎn)，線(xiàn)上線(xiàn)下有機結合，線(xiàn)下服務(wù)先行，重在服務(wù)落地”為基本服務(wù)運營(yíng)模式，通過(guò)從“養、護、康、醫、享”五個(gè)維度切入，為長(cháng)者提供全方位服務(wù)。

　　為了讓全社會(huì )的長(cháng)者享受到無(wú)微不至的關(guān)懷，至親久久以“至親久久職業(yè)技能培訓學(xué)?！焙汀奥殬I(yè)鑒定指導中心”為主體，建立專(zhuān)業(yè)的培訓體系，即“至親久久360培訓體系”（定期+即時(shí)）。該培訓體系的構建不僅為公司建立養老管家服務(wù)梯隊做出了貢獻，更是成為了整個(gè)行業(yè)的人才培養基地和輸出基地。根據服務(wù)標準和規范，建立的服務(wù)效果評價(jià)督導體系，助推行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的全面升級。

　　作為行業(yè)內的優(yōu)秀服務(wù)團隊，至親久久養老管家服務(wù)梯隊是老齡居家養老和社區康復保健的核心價(jià)值的體現，能夠為社區老人提供居家上門(mén)服務(wù)。一個(gè)合格的、互信的、有責任的養老管家可以讓千千萬(wàn)萬(wàn)的老人在家享受天倫之樂(lè )的同時(shí)，把千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)兒女從壓力中解脫出來(lái)，讓他們更好地創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值！正因如此，至親久久“居家養老上門(mén)服務(wù)”備受贊譽(yù)也就不足為奇了。

　　如果說(shuō)建立專(zhuān)業(yè)團隊只是常規操作，那么“智慧養老信息服務(wù)平臺”則是至親久久養老服務(wù)生態(tài)鏈中的重要一環(huán)。首先，雙方靈活選擇，服務(wù)對象可以在線(xiàn)提出服務(wù)需求并選擇服務(wù)人員，而服務(wù)人員可以自由靈活地選擇服務(wù)任務(wù)，并可以追蹤服務(wù)效果；其次，“久久一鍵通”在老者遭遇緊急情況時(shí)，能通過(guò)養老管家與子女以及110、120等取得聯(lián)系；最后，自主研發(fā)的“至親久久居家養老上門(mén)服務(wù)地網(wǎng)定位軟件”，可以實(shí)時(shí)定位多名老者所在地，實(shí)現高效精準服務(wù)。

　　在“線(xiàn)上線(xiàn)下有機結合，線(xiàn)下服務(wù)先行，重在服務(wù)落地”的理念的指導下，通過(guò)“養、護、康、醫、享”社區和居家綜合養老服務(wù)的模式，至親久久不僅贏(yíng)得了眾多老者及其家屬認可，也獲得了成都市委書(shū)記施小琳的高度贊譽(yù)。在2022年3月6日前往位于天府新區永興街道南新村的至親久久社區養老服務(wù)綜合體考察指導工作時(shí)，她語(yǔ)重心長(cháng)地囑咐道：“在今后的發(fā)展中，至親久久要堅持把養老管家的作用和特點(diǎn)發(fā)揚光大，堅持把社區與居家養老綜合服務(wù)做好、做實(shí)，切實(shí)打造出具有成都特色的社區和居家養老綜合服務(wù)的盈利模式，起到引領(lǐng)帶頭作用?！?br />
　　毫無(wú)疑問(wèn)，“養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)”已經(jīng)成為時(shí)下政府和社會(huì )最為關(guān)注的產(chǎn)業(yè)之一，如何把一個(gè)“成功模式”進(jìn)行復制，實(shí)現成倍增長(cháng)，成為了促進(jìn)行業(yè)快速發(fā)展的“根本點(diǎn)”。至親久久以“重服務(wù)輕資產(chǎn)”的服務(wù)運營(yíng)模式，打造養老服務(wù)生態(tài)鏈為行業(yè)注入了新鮮血液。未來(lái)，至親久久將把這個(gè)模式覆蓋到中國五大經(jīng)濟核心區，形成以五大城市集群為支撐的全國連鎖養老服務(wù)市場(chǎng)格局，最終實(shí)現社區智慧康養和居家養老綜合服務(wù)的全國連鎖。除此之外，至親久久還將依托社區康養和居家養老綜合服務(wù)的大數據，構建相關(guān)服務(wù)生態(tài)，為中國養老行業(yè)賦能。老驥伏櫪，志在千里。充滿(mǎn)昂揚斗志，心系萬(wàn)千中國長(cháng)者的至親久久，正以實(shí)際行動(dòng)，努力譜寫(xiě)中國養老行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之嶄新詩(shī)章。