在剛剛結束的兩會(huì )上,政府工作報告重申“保產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩定”,全國政協(xié)委員、中國社科院經(jīng)濟研究所所長(cháng)黃群慧在接受采訪(fǎng)時(shí)就表示,要重點(diǎn)提高上下游企業(yè)的協(xié)調配套能力,降低全鏈條交易成本。
工業(yè)品是生產(chǎn)運營(yíng)的基礎保障,品牌方作為商品的提供方,它與工業(yè)企業(yè)的緊密配合、精準協(xié)同構成了工業(yè)企業(yè)供應鏈韌性的重要組成部分。近日,京東工業(yè)在上海、廣州、成都、武漢、呼和浩特、沈陽(yáng)六地同時(shí)舉辦招商大會(huì ),通過(guò)連同更多工業(yè)品牌,以技術(shù)實(shí)現產(chǎn)業(yè)上下游的精準對接,讓產(chǎn)業(yè)鏈中的相關(guān)企業(yè)都能快速獲取“備份”能力,降低產(chǎn)業(yè)運轉成本,從而讓工業(yè)企業(yè)與工業(yè)品牌實(shí)現降本增效。
不僅僅是“賣(mài)貨” 京東工業(yè)數智化供應鏈助力品牌實(shí)現精準對接、降低運營(yíng)成本 不同于傳統工業(yè)品電商更多注重商機撮合和交易,京東工業(yè)作為京東集團面向工業(yè)供應鏈技術(shù)與服務(wù)提供商,更加注重從優(yōu)化供應鏈綜合成本、提升整體效率出發(fā),提供全鏈路的數智化技術(shù)服務(wù)。
體現在同品牌商的合作上,傳統的B2B電商平臺更多是作為品牌商的一個(gè)新渠道,幫助品牌商更好地銷(xiāo)售。而京東工業(yè)在幫助品牌與終端企業(yè)之間建立數字化連接、實(shí)現供需高效匹配的同時(shí),還專(zhuān)注于幫助品牌商更好地打通產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節,通過(guò)更高效的產(chǎn)業(yè)協(xié)同提升品牌的運營(yíng)管理能力。
例如,在傳統的工業(yè)品渠道體系中,存在大量的中間環(huán)節,不僅會(huì )無(wú)形中為品牌商帶來(lái)額外的交易和營(yíng)銷(xiāo)成本,也使得品牌難以第一時(shí)間獲取用戶(hù)反饋。而京東工業(yè)打造的京東工采數智化采購平臺,能夠幫助品牌商跳過(guò)大量中間環(huán)節直接與終端企業(yè)客戶(hù)“面對面”,不僅有效拉近品牌與客戶(hù)之間的距離、便于建立長(cháng)期合作關(guān)系,更能有效降低中間成本、提供更有競爭力的價(jià)值。
京東工業(yè)SMB業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王維表示,在傳統的供應鏈體系下,品牌商的產(chǎn)品從出廠(chǎng)到送達客戶(hù)手中,至少要經(jīng)過(guò)區代理、省代理、市代理等環(huán)節,轉運次數少則3、5次,多則8、9次,期間庫存時(shí)間甚至可超過(guò)1個(gè)月。每一次物流轉運過(guò)程中,都要耗費相當多的人力和物力,物流轉運次數越多,成本消耗也就越大。而這些成本,都會(huì )進(jìn)一步擠壓品牌方的利潤空間。京東工業(yè)打造的智能供應鏈決策體系,能夠幫助品牌商打通全國倉配資源,實(shí)現統一調度,從成本、庫存、時(shí)效等多維度自動(dòng)決策最優(yōu)價(jià)值交付路徑,從源頭上減少商品從品牌倉到客戶(hù)倉之間的“物流轉運次數”、“物流總距離”,降低供應鏈的物流配送和倉儲成本。
6年業(yè)績(jì)翻10倍 工業(yè)品牌借力京東工業(yè)實(shí)現服務(wù)、銷(xiāo)售“雙增長(cháng)” 目前,京東工業(yè)合作的專(zhuān)業(yè)品牌已覆蓋22個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)。大量的品牌商及合作伙伴通過(guò)和京東工業(yè)合作,實(shí)現了服務(wù)能力和產(chǎn)品銷(xiāo)售的“雙增長(cháng)”。
安賽瑞是國內知名的工業(yè)安全防護用品品牌,2017年成為首批入駐京東工業(yè)的品牌之一。在近6年的合作中,安賽瑞實(shí)現了超10倍的業(yè)績(jì)增長(cháng),京東工業(yè)也成為安賽瑞發(fā)展最重要的引擎之一。
上海安賽瑞公司總經(jīng)理李楠表示,銷(xiāo)量快速增長(cháng)背后是我們運營(yíng)能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度的穩步提升。作為一家中小企業(yè),起步階段如何獲取客戶(hù)信任是最核心的命題。除了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,良好的服務(wù)體驗也非常關(guān)鍵。在早期,由于缺乏數字化運營(yíng)經(jīng)驗,安賽瑞日發(fā)貨能力較為有限,每天超過(guò)100單就已經(jīng)接近極限,導致部分訂單難以及時(shí)響應。和京東工業(yè)合作后,強大的訂單管理系統和高效履約協(xié)同能力令我們整體的運營(yíng)能力得到極大提升,現在日發(fā)貨幾千單都游刃有余。此外,借助京東工業(yè)覆蓋全國的新一代基礎設施,安賽瑞也首次實(shí)現了全國備貨,不僅能夠有效減少臨時(shí)調配帶來(lái)的額外成本,也能夠進(jìn)一步提升客戶(hù)需求的響應速度。
同樣感受的還有武漢企橋公司總經(jīng)理雷鑫,企橋與京東工業(yè)合作2年時(shí)間也交出了一份亮眼成績(jì)單,銷(xiāo)售額同比增長(cháng)120%。攜手京東工業(yè)共建更加完善的服務(wù)體系是企橋快速增長(cháng)的“密碼”。兩年來(lái),企橋的線(xiàn)下團隊和京東工業(yè)覆蓋全國的“京工幫”本地服務(wù)商專(zhuān)家展開(kāi)了緊密配合,共同為企業(yè)客戶(hù)提供駐場(chǎng)咨詢(xún)、方案設計及售后安裝服務(wù)。在售前,專(zhuān)家們將一同前往客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行工況勘察、測量尺寸,再由品牌設計團隊根據勘察結果進(jìn)行方案設計。在售后,安裝團隊不僅將承擔相關(guān)物料的安裝工作,還能夠現場(chǎng)根據客戶(hù)需求進(jìn)行調試,確保匹配客戶(hù)場(chǎng)景需求。
京東工業(yè)行業(yè)采銷(xiāo)部總經(jīng)理胡勁表示,京東工業(yè)的品牌合作模式,是我們不斷贏(yíng)得品牌商信賴(lài)的關(guān)鍵。京東工業(yè)同品牌商的合作,并非是簡(jiǎn)單的渠道共建、客戶(hù)資源共享。而是通過(guò)提升品牌商與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節的協(xié)同效率,實(shí)現供需的精準匹配和產(chǎn)業(yè)效率的提升。這樣不僅能夠為品牌商帶來(lái)顯著(zhù)的業(yè)績(jì)增長(cháng),還能夠幫助品牌有效降低供應鏈綜合成本,提升盈利能力。這也是京東工業(yè)同傳統B2B電商平臺的本質(zhì)差異。