當前，中小企業(yè)數字化轉型升級已是大勢所趨。作為我國實(shí)體經(jīng)濟重要基礎的中小企業(yè)量大面廣，是數字化轉型的重點(diǎn)和難點(diǎn)。近日，工信部印發(fā)了《中小企業(yè)數字化轉型指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》），為明晰中小企業(yè)數字化轉型路徑、提升數字化轉型產(chǎn)品服務(wù)供給水平提供了明確的政策指引。

　　《指南》指出，數字化轉型服務(wù)供給方應加大產(chǎn)品、技術(shù)和模式創(chuàng )新力度，幫助中小企業(yè)實(shí)現低成本、高效率的數字化轉型，在不同轉型階段幫助中小企業(yè)對接產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)資源，深化產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游企業(yè)協(xié)同，助力中小企業(yè)實(shí)現“鏈式”轉型。

　　作為京東面向企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的窗口，京東企業(yè)業(yè)務(wù)長(cháng)期關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展，在深耕企業(yè)市場(chǎng)的過(guò)程中積累了大量的企業(yè)服務(wù)樣本，對于企業(yè)的場(chǎng)景、流程以及需求都有著(zhù)深刻的理解。針對中小企業(yè)數字化轉型面臨的困難和問(wèn)題，京東企業(yè)業(yè)務(wù)提出了“采購即服務(wù)”的理念，即以采購管理作為服務(wù)起點(diǎn)，以數字化轉型為路徑實(shí)現服務(wù)的邊界性擴展，深化企業(yè)內部協(xié)同，加強企業(yè)外部產(chǎn)業(yè)鏈上下游耦合與鏈接，攜手眾多產(chǎn)業(yè)合作伙伴，構建大中小融通發(fā)展生態(tài)，助力企業(yè)真正做到采購成本的顯著(zhù)下降與資產(chǎn)效能的明顯提升。

　　以數字化采購為服務(wù)起點(diǎn)? 協(xié)助中小企業(yè)構建柔性供應鏈

　　《指南》指出，“應聚焦中小企業(yè)個(gè)性化轉型需求，幫助中小企業(yè)制定數字化轉型策略?！睂τ谥行∑髽I(yè)來(lái)說(shuō)，采購是數字化技術(shù)和服務(wù)最多的領(lǐng)域之一，數字化采購對中小企業(yè)加快數字化轉型起著(zhù)重要的促進(jìn)和引領(lǐng)作用。采購在企業(yè)供應鏈管理中處于核心位置，數字化可以自然的延展到更多的管理環(huán)節，數字化采購不僅可以?xún)?yōu)化企業(yè)采購流程、提升采購效率、降低經(jīng)營(yíng)成本，更可以增強中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈活性，提升抗風(fēng)險的能力。

　　針對中小企業(yè)的采購管理，京東企業(yè)業(yè)務(wù)推出了“快采購、輕管理、一站式”數字化采購服務(wù)平臺，深度構建包括賬號協(xié)同、智能選品、智能結算、發(fā)票管理等在內的十大核心采購服務(wù)能力，能夠將事前的預算申請、需求收集，事中的選品、議價(jià)、簽約、支付、開(kāi)票，事后的報銷(xiāo)、對賬、報稅等環(huán)節的數據打通，實(shí)現全流程數字化管理。

　　UINO優(yōu)锘科技是數字孿生可視化領(lǐng)域的先行者，截至今年5月，其一站式數字孿生平臺上已有超過(guò)12萬(wàn)的企業(yè)用戶(hù)。隨著(zhù)團隊的擴張，公司業(yè)務(wù)向全國多個(gè)城市拓展，過(guò)去的采購模式逐漸無(wú)法適應發(fā)展需求：原有的單一品類(lèi)供應商無(wú)法滿(mǎn)足更多元的需求，其中耗費的人力成本和時(shí)間成本無(wú)法估量。接入京東“快采購、輕管理、一站式”的數字化采購平臺之后，全國22個(gè)辦公空間實(shí)現了統一采購、結算、交付、售后等全流程的數字化管理，綜合成本降低10%。

　　以企業(yè)采購為原點(diǎn)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還結合企業(yè)客戶(hù)從生產(chǎn)、運營(yíng)到服務(wù)三個(gè)核心階段的需求，將服務(wù)邊界由采購擴展至企業(yè)經(jīng)營(yíng)全生命周期、全場(chǎng)景，通過(guò)連接供需“雙端”協(xié)助中小企業(yè)構建柔性供應鏈，通過(guò)一系列的“補鏈、強鏈、固鏈”舉措，有效提升中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)韌性，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的數字化進(jìn)程。

　　山東德瑞克儀器股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的檢測儀器制造企業(yè)，公司物資采購中面臨供應商數量多、價(jià)格透明度低、商品標準難以統一等諸多問(wèn)題。通過(guò)接入京東慧采平臺，德瑞克公司在采購尋源、協(xié)議簽署、發(fā)票開(kāi)具、審批流程等方面實(shí)現了全流程線(xiàn)上化，大大提高了采購效率。同時(shí)依托京東豐富的供應商資源和大數據智能選品支持，德瑞克公司大范圍拓展了供應商體系，并實(shí)現了高效選品和商品標準化管理。

　　推進(jìn)生態(tài)開(kāi)放戰略? 打造大中小融通發(fā)展長(cháng)效機制

　　最新數據顯示，當前中國市場(chǎng)主體數量已經(jīng)超過(guò)1.6億，其中百分之九十以上都是中小企業(yè)。不但量大面廣，并且每個(gè)企業(yè)處在不同的轉型和發(fā)展階段，面臨的實(shí)際問(wèn)題更是千差萬(wàn)別。要做好中小企業(yè)的數字化轉型服務(wù)，僅憑一家之力不可能實(shí)現，做好一個(gè)環(huán)節的服務(wù)已是極限。

　　作為兼具實(shí)體基因和數字能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)希望做到“從實(shí)體中來(lái)，到實(shí)體中去”，以數智化的能力為基石，和生態(tài)伙伴一起做好上下游資源的高效整合，打造大中小融通發(fā)展模式。一方面，堅持將長(cháng)期積累的核心能力對外開(kāi)放，大力推進(jìn)開(kāi)放生態(tài)戰略，通過(guò)集成與被集成的生態(tài)路徑將生態(tài)中的供應鏈能力、數字化能力進(jìn)行模塊化的重構，打造數智化社會(huì )供應鏈，建構高度開(kāi)放的新型互補共贏(yíng)商業(yè)生態(tài)系統。另一方面，推動(dòng)京東內部的創(chuàng )新成果外延，與合伙伙伴共享京東經(jīng)驗。

　　北京京拍檔科技股份有限公司是一家“專(zhuān)精特新”企業(yè)，也是京東企業(yè)業(yè)務(wù)的供應鏈生態(tài)合作伙伴。京拍檔通過(guò)技術(shù)助力傳統企業(yè)全渠道數據化轉型升級，以數字人直播和批量短視頻生產(chǎn)等方式，精準定位企業(yè)用戶(hù)需求，助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)降本增效，迄今為止已經(jīng)為魯花、王老吉、中糧等300多家客戶(hù)提供了全鏈路網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)型服務(wù)?！拔覀兣c京東生態(tài)各業(yè)務(wù)線(xiàn)的合作較為深入，希望圍繞京東生態(tài)圈幫助更多企業(yè)轉型升級?！本┡臋n創(chuàng )始人兼CEO李慧娟表示。

　　《指南》指出，“數字化轉型服務(wù)商應推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同、資源整合和數據共享，和金融機構加強合作，開(kāi)展物流、資金流和數據流等交叉驗證，提升中小企業(yè)融資能力?！?020年，京東就聯(lián)合工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心啟動(dòng)了“滿(mǎn)天星計劃”，聚焦幫助中小企業(yè)實(shí)現自我“造血”，構建起面向中小企業(yè)的長(cháng)效服務(wù)體系?！皾M(mǎn)天星計劃”采用“一城一策”差異化服務(wù)策略，通過(guò)中小企業(yè)城市服務(wù)節、園區服務(wù)、走進(jìn)京東研學(xué)計劃等服務(wù)模式，激發(fā)中小企業(yè)內生動(dòng)力、創(chuàng )新能力和發(fā)展活力，與地方中小企業(yè)發(fā)展政策、產(chǎn)業(yè)特色形成了良好的共振。截至目前，“滿(mǎn)天星計劃”已落地全國35個(gè)中小企業(yè)高濃度城市，與全國超600個(gè)產(chǎn)業(yè)園區建立聯(lián)盟合作，服務(wù)全國近70%專(zhuān)精特新中小企業(yè)，超120萬(wàn)家中小企業(yè)從中受益。

　　民生銀行是“滿(mǎn)天星計劃”的重要合作伙伴。今年8月，京東企業(yè)業(yè)務(wù)攜手宿遷市工業(yè)和信息化局以及民生銀行南京分行，舉辦“一起益企”推動(dòng)中小企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步深化“滿(mǎn)天星計劃”成果，通過(guò)多層次、多元化的金融服務(wù)，幫助中小企業(yè)降本增效、補鏈強鏈，向“專(zhuān)精特新”發(fā)展方向穩步邁進(jìn)。民生銀行南京分行也推出了面向宿遷市中小企業(yè)的信貸產(chǎn)品、結算產(chǎn)品、財富產(chǎn)品等多項扶持舉措，切實(shí)幫助中小企業(yè)紓困解難、健康有序發(fā)展。

　　數字化轉型既是助企紓困之舉，也是提升核心競爭力的關(guān)鍵。支持中小企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展是一項長(cháng)期系統性工作，實(shí)現中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不僅需要政策“搭臺”，更需要大企業(yè)的積極參與。未來(lái)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將從采購、運營(yíng)、銷(xiāo)售等全鏈條切入，持續提供更加貼心、更加精準的服務(wù)和解決方案，為中小企業(yè)轉型降低數字門(mén)檻、夯實(shí)數字基礎、做強數字生態(tài)，助力更多中小企業(yè)走上“專(zhuān)精特新”的高質(zhì)量發(fā)展之路。