2022京東11.11再次刷新紀錄，成交額不斷走高的背后，是京東以“實(shí)在價(jià)格、實(shí)在商品、實(shí)在服務(wù)”帶動(dòng)消費潛力持續釋放，與合作伙伴共同筑就的高質(zhì)量實(shí)體經(jīng)濟的增長(cháng)。

　　臨近年終，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是完成今年目標的沖刺期、決戰期，也是謀劃明年工作的醞釀期、布局期。京東企業(yè)業(yè)務(wù)積極踐行“從實(shí)體中來(lái)，到實(shí)體中去”，通過(guò)“企業(yè)超省月”持續發(fā)揮“產(chǎn)品+服務(wù)”的B端供應鏈生態(tài)優(yōu)勢和數字化服務(wù)能力，以實(shí)在價(jià)格、實(shí)在商品、實(shí)在服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)助力企業(yè)客戶(hù)做好2022年底最后沖刺，實(shí)現降本增效、高效經(jīng)營(yíng)。

　　京東11.11期間，京東企業(yè)業(yè)務(wù)下單客戶(hù)數同比增長(cháng)58%。其中，場(chǎng)景化服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，健康類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，以及更被年輕人喜愛(ài)的職場(chǎng)福利商品品牌和物資采購需求增長(cháng)明顯。

　　企業(yè)采購呈現“從通用到專(zhuān)業(yè)”、“從商品到服務(wù)”的趨勢變化

　　隨著(zhù)消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)，中國1.6億市場(chǎng)主體釋放的市場(chǎng)需求愈加龐大，企業(yè)服務(wù)成為新的增量場(chǎng)。不同于2C的消費服務(wù)，企業(yè)服務(wù)需求主要來(lái)自于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的驅動(dòng)，具有差異化與服務(wù)高度復雜的特性。其中，企業(yè)采購只是手段而非目的，其更深層次的需求是通過(guò)采購內容的場(chǎng)景化應用，最終實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的降本提效、持續高質(zhì)量發(fā)展。

　　京東企業(yè)業(yè)務(wù)提出的“采購即服務(wù)”的理念，深入洞察行業(yè)的應用與需求，不斷對采購價(jià)值鏈深入挖掘，強化采購全生命周期數智化、運營(yíng)管理數智化、場(chǎng)景服務(wù)數智化和資產(chǎn)管理數智化四個(gè)方面能力的建設，在企業(yè)服務(wù)過(guò)程中為各種行業(yè)類(lèi)型、各個(gè)發(fā)展階段、各個(gè)層次的需求提供更有價(jià)值的服務(wù)。

　　京東11.11在時(shí)間周期上，與企業(yè)年底多個(gè)重要場(chǎng)景采購時(shí)間點(diǎn)相近，為了很好地滿(mǎn)足企業(yè)的多場(chǎng)景采購需求，京東企業(yè)業(yè)務(wù)攜手Apple、AMD、聯(lián)想、?？低?、英特爾、海爾、海信、美的、博世、福臨門(mén)、茶里、三只松鼠等眾多知名品牌，聚焦辦公、防寒防凍、員工福利、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要場(chǎng)景，精選顯示器、服務(wù)儲存器、商用防寒防爆電器、空調、會(huì )議大屏、會(huì )議攝像頭、辦公一體機等近萬(wàn)件B端專(zhuān)屬商品和服務(wù)參與京東11.11企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)。

　　例如，成為今年京東11.11期間企業(yè)采購“熱門(mén)爆款”的海信（Hisense）智能會(huì )議一體機、聯(lián)想thinkplus會(huì )議平板、?？低旽IKVISION拼接屏LCD會(huì )議顯示屏，作為企業(yè)開(kāi)會(huì )必備的剛需產(chǎn)品之一，由于演示、播放資料等各種需求，普遍搭載RS232串口，這一串口可以實(shí)現指令傳輸，適應企業(yè)環(huán)境下對多臺顯示設備進(jìn)行遠程集中控制，實(shí)現定時(shí)開(kāi)機，延時(shí)開(kāi)機、機器自檢等操作，節省用電成本，減輕企業(yè)運維負擔。

　　除了上述外，大量生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的專(zhuān)業(yè)設備進(jìn)入了企業(yè)采購的“購物車(chē)”，生產(chǎn)作業(yè)類(lèi)商品采購額同比增長(cháng)234%，防疫保障類(lèi)商品采購額同比增長(cháng)235%，實(shí)驗器材類(lèi)商品采購額同比增長(cháng)121%，軸承工具采購額同比增長(cháng)153%。

　　企業(yè)采購正在呈現“從通用到專(zhuān)業(yè)”、“從商品到服務(wù)”的變化。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對于服務(wù)的需求也呈現快速增長(cháng)態(tài)勢。通過(guò)充分整合產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源，京東企業(yè)業(yè)務(wù)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的積累也日益深厚，打造了豐富的服務(wù)解決方案提供給企業(yè)客戶(hù)。京東11.11期間，企業(yè)服務(wù)的整體訂單量同比增長(cháng)221%。具體到細分品類(lèi)看，汽車(chē)維保服務(wù)采購額同比增長(cháng)201%、企業(yè)定制服務(wù)同比增長(cháng)242%、保障服務(wù)采購額同比增長(cháng)386%、環(huán)境消殺服務(wù)采購額同比增長(cháng)5倍、筆記本維修服務(wù)同比增長(cháng)8.6倍。

　　與此同時(shí)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)的智能管家服務(wù)，提供7*24小時(shí)，30S快速響應的服務(wù)機制，為企業(yè)在采購解決方案、快速選品、金融服務(wù)、企業(yè)定制等方面提供服務(wù)支持。結合企業(yè)采購運轉上的多維度、多品類(lèi)訴求，針對工業(yè)品、健康、租賃等服務(wù)場(chǎng)景，建立專(zhuān)屬的管家群服務(wù)，精準匹配、統籌多名垂類(lèi)采購管家提供更靈活、更專(zhuān)業(yè)、更智能、更高效的閉環(huán)服務(wù)?？蛻?hù)可通過(guò)京東站內、企業(yè)微信、電話(huà)等多方式一鍵喚醒采購管家，享受及時(shí)服務(wù)。

　　滿(mǎn)足企業(yè)福利、勞保、健康防護需求? 助力實(shí)體企業(yè)越來(lái)越“有溫度”

　　人才是企業(yè)發(fā)展的根本與核心，在當下不確定性擾動(dòng)的外部環(huán)境下，員工關(guān)懷以及企業(yè)福利也逐漸成為促進(jìn)企業(yè)管理中不可忽視的關(guān)鍵一環(huán)，并愈發(fā)展現出其重要性。員工關(guān)懷不只是企業(yè)對員工的單方面付出，更是一種正循環(huán)的良性互動(dòng)，員工關(guān)懷能增進(jìn)員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，增加企業(yè)凝聚力，從而加強企業(yè)的發(fā)展效能，實(shí)現企業(yè)的全面、健康和可持續發(fā)展。

　　今年京東11.11期間，眾多企業(yè)均沒(méi)有放松在員工福利、安全防護等方面的投入，讓員工關(guān)懷“更有溫度”。員工福利方面，改善辦公條件、滿(mǎn)足員工個(gè)性化需求成為企業(yè)發(fā)力的重點(diǎn)，咖啡和咖啡機的采購額分別同比增長(cháng)108%、690%，商用熱水器采購額同比增長(cháng)142%。企業(yè)在采購員工關(guān)懷物資時(shí)也會(huì )越來(lái)越多地考慮年輕員工的喜好，京東11.11期間，花果茶成交額同比增長(cháng)102%，進(jìn)口飲料成交額同比增長(cháng)62%。

　　員工安全防護方面，臨近冬季，防寒防凍成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)任務(wù)之一。京東11.11期間，勞保用品、滋補用品、醫療應急器具等得到了企業(yè)的廣泛關(guān)注。其中冬季防凍護膚用品成交額同比增長(cháng)4倍，毛呢大衣成交額同比增長(cháng)229%，針織衫成交額同比增長(cháng)184%，滋補、滋養氣血類(lèi)商品成交額同比增長(cháng)139%，應急急救設備的成交額同比增長(cháng)200%。。

　　中醫藥全產(chǎn)業(yè)鏈精準服務(wù)型“智慧+”大健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)“康美藥業(yè)”，也通過(guò)京東企業(yè)業(yè)務(wù)為旗下11個(gè)中藥飲片和醫藥現代化生產(chǎn)基地以及近百家子公司采購了多種勞保用品，并依托京東企業(yè)級供應鏈直接送達了生產(chǎn)基地一線(xiàn)，有效提高了勞保用品采購和發(fā)放效率。

　　創(chuàng )新大中小融通發(fā)展模式? 為中小企業(yè)“降本”、助產(chǎn)業(yè)帶“上行”

　　相比于大型企業(yè)，中小企業(yè)普遍規模小、底子薄、抗風(fēng)險能力不足，增強自身的成本控制、銷(xiāo)路拓展能力，是中小企業(yè)可持續發(fā)展的必由之路。在這種形勢下，國家大力推動(dòng)大中小企業(yè)融通發(fā)展戰略，鼓勵大企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，與中小企業(yè)在創(chuàng )新資源、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)需求等方面開(kāi)展精準對接，以形成大中小企業(yè)融通發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　京東11.11期間，京東企業(yè)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢、踐行大中小融通發(fā)展，通過(guò)企業(yè)會(huì )員專(zhuān)享價(jià)格優(yōu)惠讓利、免續重費等物流費用、貨款墊付免息服務(wù)等方式，累計為中小企業(yè)降低25%的綜合采購成本。

　　同時(shí)，為了幫助企業(yè)客戶(hù)緩解在采購中的資金壓力，提高現金流周轉效率，京東企業(yè)業(yè)務(wù)推出的“企業(yè)金采”服務(wù)，通過(guò)提供“先采購、后付款”的便捷支付方式，以及可靈活選擇周結或月結的賬期管理方式，滿(mǎn)足企業(yè)全場(chǎng)景采購資金的需求，解決企業(yè)在采購過(guò)程中面臨企業(yè)備用金支用不便或額度不足等問(wèn)題。京東11.11期間，開(kāi)通企業(yè)金采的中小企業(yè)客戶(hù)數同比增長(cháng)69%，為中小企業(yè)提供采購墊款超過(guò)1億元。

　　另外，面向產(chǎn)業(yè)帶中小企業(yè)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)通過(guò)發(fā)揮自身在企業(yè)市場(chǎng)的渠道和客戶(hù)資源優(yōu)勢，推動(dòng)更多產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品進(jìn)入更多企業(yè)采購清單，幫助產(chǎn)業(yè)帶開(kāi)拓B端市場(chǎng)。例如，在有著(zhù)“家電王國”之稱(chēng)的順德，京東企業(yè)業(yè)務(wù)就攜手Moido、圈廚、咪咕、森米等當地中小企業(yè)，以產(chǎn)地直供的品質(zhì)與價(jià)格優(yōu)勢帶來(lái)了大量商用小家電產(chǎn)品。其中，廣東順德小家電產(chǎn)業(yè)帶的飲水機同比增長(cháng)4.7倍、電風(fēng)扇同比增長(cháng)4.2倍。在享有“中國燈飾之都”美譽(yù)的中國最大燈飾家具產(chǎn)業(yè)基地之一——中山燈具產(chǎn)業(yè)帶，也有大量中小企業(yè)整合了直播間、店鋪、會(huì )議室等多場(chǎng)景的商用燈飾，積極加入到京東11.11。其中，廣東中山燈具產(chǎn)業(yè)帶的電子秤同比增長(cháng)168%、吸頂燈同比增長(cháng)141%。

　　京東企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)負責人表示，“‘以實(shí)助實(shí)’，京東企業(yè)業(yè)務(wù)與合作伙伴在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的持續發(fā)力，不僅成為中小企業(yè)發(fā)展與成長(cháng)的有效助力，同時(shí)也在推動(dòng)著(zhù)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的持續繁榮與品牌的增長(cháng)。未來(lái)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還將與更多的品牌共同打造更具效率的業(yè)務(wù)生態(tài)，在數字化、渠道等領(lǐng)域等重點(diǎn)布局，面向企業(yè)所需，持續升級服務(wù)，為國民經(jīng)濟的成長(cháng)持續助力?！?br />