家電消費作為我國居民消費的重要組成部分，在穩增長(cháng)、促消費、擴就業(yè)、加快轉型等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。今年以來(lái)，從中央到地方促家電消費舉措頻出，其中鼓勵家電以舊換新，用綠色智能家電提升消費者的品質(zhì)生活，成為這些促銷(xiāo)費政策的核心要義所在。這也讓長(cháng)期以來(lái)備受關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題愈加突出：被換下來(lái)的舊家電如何高效利用？

　　9月2日，海爾智家在青島萊西建設的中國首家再循環(huán)互聯(lián)工廠(chǎng)建成投產(chǎn)。該工廠(chǎng)通過(guò)保障廢舊家電正規化、合法化拆解，將成為真正意義上的再循環(huán)經(jīng)濟的實(shí)踐者。這是針對廢舊家電回收利用難題，海爾給出的鮮明答案。

　　其實(shí)，海爾并非唯一的挑戰者，在家電回收利用這條產(chǎn)業(yè)鏈上，近年來(lái)，越來(lái)越多的生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)都在加入其中，試圖給出更有效的解題方法，并努力在這個(gè)藍海中找到掘金之道。但事實(shí)上，真正做出成效的企業(yè)并不多。此次，海爾大膽入局，誠意滿(mǎn)滿(mǎn)，值得期待。

　　家電“以舊換新”開(kāi)啟市場(chǎng)新藍海

　　在促銷(xiāo)費背景下，家電“以舊換新”成為激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力的重要舉措。近期以來(lái)，相關(guān)部門(mén)不斷出臺政策，進(jìn)一步升級和加碼家電綠色消費。

　　7月13日，國常會(huì )要求多措并舉擴消費，確定支持綠色智能家電消費的措施。7月28日，商務(wù)部等13部門(mén)印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費若干措施的通知》，提出開(kāi)展全國家電“以舊換新”活動(dòng)、推進(jìn)綠色智能家電下鄉等9條鼓勵政策。

　　業(yè)界也紛紛跟進(jìn)。比如，剛剛過(guò)去的8月份，由中國家電協(xié)會(huì )主辦的“8月全民家電消費季”上，作為其中的核心活動(dòng)，京東家電“815周年慶”除傳統的優(yōu)惠補貼外，以舊換新成為它的最大亮點(diǎn)?；顒?dòng)期間，針對老舊家電回收，京東推出不限品牌、品相、年限，均可免費上門(mén)、免費拆舊、免費搬運的三免政策，加強以舊換新拆、送、裝一體服務(wù)。值得注意的是，此次京東家電還將特別推出“3C跨品類(lèi)以舊換新”服務(wù)政策，為消費者的購物體驗升級加碼。

　　業(yè)內人士普遍表示，在政府政策、消協(xié)等協(xié)會(huì )組織、主流廠(chǎng)商以及年輕用戶(hù)等四股力量的共同撬動(dòng)下，家電“以舊換新”市場(chǎng)將會(huì )迎來(lái)一輪新的放量引爆拐點(diǎn)。中國家用電器協(xié)會(huì )副理事長(cháng)徐東生提出，釋放家電消費潛力，應以消費需求為導向。隨著(zhù)低碳化、綠色化、智能化成為家電消費新趨勢，家電以舊換新消費市場(chǎng)潛力巨大。

　　作為家電生產(chǎn)和消費大省，山東省此前出臺《促進(jìn)家電消費若干措施》，推動(dòng)居民舊家電換新是其中一項重要目標。為完成這一目標，山東省發(fā)放2.1億元消費券開(kāi)展家電惠民活動(dòng)，鼓勵消費者以舊換新，拉動(dòng)家電消費20.7億元。不久前，海爾智家聯(lián)合山東省商務(wù)廳、發(fā)改委等政府部門(mén)發(fā)起“海爾煥新家電節2022年惠享山東消費年暨第十三屆山東家電消費節”，拿出3000萬(wàn)元資金用于以舊換新的補貼，來(lái)拉動(dòng)消費者家電換新的需求。

　　“換新”熱加劇回收難利用難

　　通過(guò)“以舊換新”，帶動(dòng)廢舊家電回收利用，促進(jìn)消費升級，既是政策導向，也是市場(chǎng)所趨。但要看到，家電“新舊換新”火了之后，隨之帶來(lái)的回收難、利用難等問(wèn)題，也由此愈加凸顯。

　　一方面，家電超期服役和廢舊家電帶來(lái)巨大安全隱患。根據中國家用電器協(xié)會(huì )的統計，僅在2020年一年就有1.6億臺家電達到了安全使用年限，其中排名前列的是手機、電視、打印機、空調、冰箱、洗衣機和電腦。應急管理部消防救援局發(fā)布的報告顯示，2020年全國火災里，因為違反電器安裝和使用規定引發(fā)的火災一共有8.5萬(wàn)起，占到所有火災總數的33.6%，因為電器引發(fā)的較大的火災36起，占到總數的55.4%。

　　另一方面，長(cháng)期以來(lái)，家電“以舊換新”面臨著(zhù)回收等一系列難題。新華社瞭望智庫研究院發(fā)布的《2021中國家電以舊換新年度調研報告》顯示，家電目前回收主要是個(gè)體回收商販占據回收市場(chǎng)的主動(dòng)權，目前正規的拆解企業(yè)每年拆解舊家電大概在8000萬(wàn)臺左右，對比一年1.6億臺的廢棄家電，僅有一半的家電能夠通過(guò)正規的拆解渠道進(jìn)入到回收體系。

　　上述報告認為，針對家電行業(yè)現狀建議從兩個(gè)方面解決：一是將國家的頂層設計、市場(chǎng)資源的配置和頭部企業(yè)的引領(lǐng)作用結合起來(lái)，共同奏響本輪家電“以舊換新”的旋律。二是在有關(guān)部門(mén)的引導下，通過(guò)上游制造廠(chǎng)商、中游的零售企業(yè)和下游的回收處理廠(chǎng)家的協(xié)同發(fā)力，共同促進(jìn)擴大這一輪“以舊換新”家電消費升級活動(dòng)，共創(chuàng )家電綠色循環(huán)經(jīng)濟體系。

　　解難題，出實(shí)招，出硬招

　　9月2日，海爾智家在青島萊西建設的再循環(huán)互聯(lián)工廠(chǎng)建成投產(chǎn)，海爾不僅亮出了自己的態(tài)度和主張：全國首家！還通過(guò)一系列黑科技的加持，展示了破解家電“以舊換新”及其背后回收利用難題的實(shí)招和硬招。

　　比如，打造的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)的綠色再循環(huán)體系：海爾智家作為“回收目標責任制”的先行企業(yè)，率先切入再循環(huán)產(chǎn)業(yè)，以回收業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，向拆解環(huán)節延伸，打造“回收-拆解-再生-再制造”產(chǎn)業(yè)閉環(huán)的綠色再循環(huán)體系，實(shí)現全生命周期管理、全流程數字化平臺、全生態(tài)共創(chuàng )共贏(yíng)。

　　又比如，搭建的線(xiàn)上線(xiàn)下回收體系：在洞察到用戶(hù)找不到正規的回收渠道等痛點(diǎn)后，海爾智家通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下兩大途徑的布局，讓用戶(hù)交投廢舊家電更方便、更規范。

　　具體來(lái)看，在線(xiàn)下，海爾智家的回收網(wǎng)絡(luò )已整合了3.2萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店、10萬(wàn)余名服務(wù)兵、100余個(gè)物流配送中心，覆蓋全國2800多個(gè)縣市，可以到每一個(gè)小區和鄉鎮。在線(xiàn)上，用戶(hù)可以在海爾智家APP、官網(wǎng)、微信公眾號等提交廢舊家電需求，服務(wù)兵接到需求后上門(mén)評估、帶走廢舊家電，如果用戶(hù)有更新?lián)Q代的需求，則可以實(shí)現收舊和送新一次上門(mén)、一次物流完成。

　　還有，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的賦能：對回收家電的去向，海爾智家還利用標識解析技術(shù)，給每一臺機器都對應唯一一個(gè)舊機碼，從而實(shí)現在收、儲、運、拆等各個(gè)環(huán)節全流程可視、可溯、可查，明確舊機流向，保障廢舊家電得到安全、高效、合規的處理，實(shí)現循環(huán)利用。

　　“在國家‘雙碳’目標下，海爾再循環(huán)互聯(lián)工廠(chǎng)的建設和投產(chǎn)，給新一輪家電‘以舊換新’帶來(lái)了新氣象，對家電回收利用難題，也帶來(lái)了一次全新的解法，企業(yè)誠意滿(mǎn)滿(mǎn)，相信也會(huì )帶來(lái)很好的成效?！币晃患译娰Y深觀(guān)察人士表示。