據中國家具協(xié)會(huì )發(fā)布的2021年全年中國家具行業(yè)運行概況數據顯示，2021年全年，家具行業(yè)規模以上企業(yè)6647家，累計完成營(yíng)業(yè)收入8004.60億元，同比增長(cháng)13.5%；累計產(chǎn)量11.2億件，同比增長(cháng)14.01%。

　　縱觀(guān)過(guò)去10年，中國家具行業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)高速發(fā)展期。如今，消費者家具消費理念正在由量的消費轉向質(zhì)的消費，家具消費的品牌時(shí)代正在來(lái)臨。隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，人民的生活發(fā)生了根本性的變化，更多的消費者開(kāi)始逐漸樹(shù)立家具消費的品牌觀(guān)念，更加注重家具的審美與藝術(shù)性，更加注意家具消費的高品質(zhì)及服務(wù)享受。

　　作為一家深耕家居市場(chǎng)37年，并備受青睞的暢銷(xiāo)品牌，湖南省晚安家居實(shí)業(yè)有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的大型家居企業(yè)，集團致力于為美好生活提供舒適、綠色、環(huán)保、智能的一體化居家空間解決方案。同時(shí)，晚安家居積極擁抱新零售，擁抱數字化，注重與經(jīng)銷(xiāo)商、合作伙伴及用戶(hù)之間的緊密合作，為上萬(wàn)人提供就業(yè)、創(chuàng )業(yè)的平臺。

　　擴大招商規模，以數字化提升找客效率

　　晚安家居始創(chuàng )于1986年，產(chǎn)品覆蓋床墊、沙發(fā)、軟床、實(shí)木套房、全屋定制、家紡、茶幾地柜、餐臺椅等，旗下現擁有10余家子公司，在華中、華南、華北等區域建有多個(gè)現代化生產(chǎn)基地，產(chǎn)品遠銷(xiāo)至歐美、日本、澳大利亞、阿拉伯等國家。

　　隨著(zhù)當前消費需求萎縮，供給端受到?jīng)_擊，預期需求進(jìn)一步下降，國內家具市場(chǎng)行業(yè)加速洗牌，同時(shí)定制、整裝整家進(jìn)入了發(fā)展新階段。面對內外部環(huán)境變化，晚安家居致力于通過(guò)模式創(chuàng )新引領(lǐng)，做強晚安家居的核心競爭力，構建未來(lái)10年高速增長(cháng)的經(jīng)營(yíng)能力。

　　在加速技術(shù)革新，全力提升產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)，晚安家居致力于通過(guò)廣泛招商建立更多元的經(jīng)銷(xiāo)商、合作商渠道，構筑更完善的營(yíng)銷(xiāo)體系。在招商合作方面，晚安家居發(fā)現傳統電銷(xiāo)獲客方式效率非常低，而網(wǎng)絡(luò )廣告投放的被動(dòng)獲客方式投入成本太高，公司亟需尋找全新的數字化技術(shù)和獲客渠道來(lái)賦能銷(xiāo)售，在降低獲客成本的同時(shí)提高找客效率及公司人效。

　　在尋求理想的數字化獲客工具的過(guò)程中發(fā)生過(guò)這樣一段小插曲：公司一開(kāi)始接觸了某品牌營(yíng)銷(xiāo)獲客平臺，并對其有了一定的簽約意向，但是該品牌在當地沒(méi)有地面客服人員提供面對面的介紹與指導。后來(lái)接觸到了勵銷(xiāo)云，勵銷(xiāo)云本地化服務(wù)團隊登門(mén)拜訪(fǎng)，為晚安家居提供面對面的溝通介紹與一對一貼心指導，贏(yíng)得了晚安家居的認可，最終雙方一拍即合。

　　攜手勵銷(xiāo)云，打造找客-篩客-管客全流程高效經(jīng)營(yíng)閉環(huán)

　　勵銷(xiāo)云通過(guò)人工智能（AI）、大數據、銷(xiāo)售自動(dòng)化（SFA）等新一代技術(shù)創(chuàng )新，為企業(yè)客戶(hù)提供從找客-篩客-管客的全流程智能營(yíng)銷(xiāo)服Saas一體化解決方案。

　　勵銷(xiāo)搜客寶：精準找客，省時(shí)！

　　勵銷(xiāo)搜客寶是一款結合人工智能與大數據應用的ToB企業(yè)主動(dòng)式獲客系統，晚安家居銷(xiāo)售只需結合目標客群屬性輸入“家居賣(mài)場(chǎng)”、“家具商貿”、“家居經(jīng)銷(xiāo)”等關(guān)鍵詞搜索，在搜客寶2.7億+線(xiàn)索庫的精準定位下便可以輕松找到所需要的大量目標公司，再也不需要像以前那樣每天花一大半時(shí)間在各種平臺上找客，不僅提高了搜客效率，而且銷(xiāo)售可以把更多精力放在重點(diǎn)客戶(hù)轉化上。

　　在勵銷(xiāo)云客戶(hù)成功團隊的指導下，晚安家居通過(guò)搜客寶的【高級搜索】模塊，可以自定義構建“家具銷(xiāo)售”的目標客戶(hù)畫(huà)像，結合目標客群關(guān)鍵詞及搜索條件一鍵搜索，就能獲取大量線(xiàn)索。值得一提的是，勵銷(xiāo)搜客寶的【地圖獲客】功能能幫助銷(xiāo)售快速定位查詢(xún)拜訪(fǎng)區域內的其他潛在客戶(hù)，幫助銷(xiāo)售實(shí)現一次拜訪(fǎng)多位客戶(hù)的效果，提升拜訪(fǎng)客戶(hù)的出行效率，拓客成本大大縮減。

　　勵銷(xiāo)AI電話(huà)機器人：智能篩客，省心！

　　獲得大量的客源信息后，晚安家居啟用勵銷(xiāo)AI機器人代替人工執行重復度高、機械性強的致電工作。所有話(huà)術(shù)是由勵銷(xiāo)云精英銷(xiāo)售成功實(shí)踐，以及話(huà)術(shù)專(zhuān)家精心打磨而成，能夠滿(mǎn)足電話(huà)機器人應對不同場(chǎng)景下的客戶(hù)提問(wèn)。AI機器人會(huì )根據會(huì )話(huà)的有效信息將客戶(hù)按意向度歸納劃分。待所有致電完成后，銷(xiāo)售再對意向度較高的客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)先跟進(jìn)，進(jìn)一步提升銷(xiāo)售效率。

　　勵銷(xiāo)CRM：便捷管客，好用！

　　晚安家居將獲得的客戶(hù)線(xiàn)索直接導入勵銷(xiāo)CRM，實(shí)現數據統一管理。銷(xiāo)售人員可以對日常意向客戶(hù)設立跟進(jìn)周期，主動(dòng)發(fā)起問(wèn)候；對于暫無(wú)成交意向的“沉底客戶(hù)”，可存放【客戶(hù)公?！砍刂?#xff0c;并制定公海打撈計劃，充分利用客戶(hù)資源?！緟f(xié)作人】模塊以項目制讓所有人員將共享項目進(jìn)度，系統會(huì )及時(shí)提醒相關(guān)人員及時(shí)處理進(jìn)度，實(shí)現精細化運營(yíng)與高效管理，降低客戶(hù)流失，提升復購率。

　　通過(guò)勵銷(xiāo)CRM，晚安家居銷(xiāo)售人員在線(xiàn)即可實(shí)現贏(yíng)單業(yè)務(wù)合同的提交、跟進(jìn)，并確保合同回款到賬。銷(xiāo)售還可以設置成交客戶(hù)、跟進(jìn)客戶(hù)、未成交客戶(hù)等標簽，方便及時(shí)跟進(jìn)管理?？蛻?hù)基礎信息、跟進(jìn)記錄、商機信息等全面記錄，有效幫助銷(xiāo)售人員精準掌握每一步成交要點(diǎn)。

　　正如前文所提到的，勵銷(xiāo)云貼心完善的售后服務(wù)獲得了晚安家居的高度好評。為了讓晚安家居將產(chǎn)品真正用起來(lái)、用得好、用出效果，勵銷(xiāo)云客戶(hù)成功團隊給予了大力的扶持和幫助。對于晚安家居在產(chǎn)品使用和銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的難題和疑問(wèn)，勵銷(xiāo)云團隊總是能及時(shí)響應，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式為公司一對一貼心指導，幫助公司解決后顧之憂(yōu)。

　　積極擁抱數字化轉型，晚安家居通過(guò)勵銷(xiāo)云找客-篩客-管客全流程智能營(yíng)銷(xiāo)服Saas一體化解決方案，提升銷(xiāo)售拓客效率，實(shí)現了獲客成本的大幅降低，企業(yè)業(yè)績(jì)增長(cháng)獲得有效突破，綜合競爭力進(jìn)一步增強，為構建未來(lái)10年高速增長(cháng)的經(jīng)營(yíng)能力插上了數智翅膀。