在當前復雜震蕩的國際環(huán)境下，企業(yè)必須保持戰略定力，穩中求進(jìn)，練就扎實(shí)內功，在快速變化的環(huán)境中抓住機遇，實(shí)現跨越式發(fā)展。

　　“專(zhuān)精特新”企業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的先鋒隊、排頭兵。在數字化時(shí)代，以制造業(yè)居多的“專(zhuān)精特新”企業(yè)，應該如何讀懂數字化、運用數字化？應該如何利用數字化技術(shù)，提高自身經(jīng)營(yíng)能力，夯實(shí)管理基礎？

　　4月21日，SAP舉辦了以“專(zhuān)精特新壯志凌云”為主題的線(xiàn)上峰會(huì )，SAP大中華區首席數字官、副總裁、可持續發(fā)展業(yè)務(wù)負責人彭俊松，零牌顧問(wèn)董事長(cháng)、《專(zhuān)精特新：中小企業(yè)的冠軍之道》作者祖林，中國信息通信研究院云計算與大數據研究所云計算部副主任徐恩慶，北京聯(lián)合榮大集團財務(wù)總監段建軍出席了本次線(xiàn)上峰會(huì )。歡迎搜索SAP成長(cháng)型企業(yè)社區，進(jìn)行活動(dòng)回看。

　　“專(zhuān)精特新”企業(yè)的戰略盲點(diǎn)

　　《專(zhuān)精特新：中小企業(yè)的冠軍之道》作者祖林認為：廣大“專(zhuān)精特新”企業(yè)必須要學(xué)會(huì )識別自身的戰略盲點(diǎn)。戰略盲點(diǎn)，即企業(yè)沒(méi)有被識別的重大戰略點(diǎn)，它會(huì )關(guān)乎到企業(yè)可持續發(fā)展的成敗。圍繞“專(zhuān)精特新”企業(yè)，祖林分享了九大戰略盲點(diǎn)。

　　第一，技術(shù)盲點(diǎn)。企業(yè)要從單一產(chǎn)品、硬件產(chǎn)品過(guò)渡到提供整體解決方案。用整體解決方案幫助客戶(hù)去消除痛點(diǎn)，創(chuàng )造價(jià)值。這時(shí)候企業(yè)重視關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)技術(shù)、尤其是軟件性。

　　第二，文化盲點(diǎn)?！皩?zhuān)精特新”企業(yè)都非常專(zhuān)注和持之以恒，這是不夠的，必須加上創(chuàng )新。企業(yè)必須把“創(chuàng )新”意識內化為自己的文化。

　　第三，戰略管理盲點(diǎn)。企業(yè)要消除戰略當中的盲點(diǎn)，提高戰略管理成熟度，通常會(huì )存在五個(gè)戰略盲點(diǎn)。分別為：對單一龍頭企業(yè)過(guò)度的依賴(lài)、對國內市場(chǎng)的過(guò)度依賴(lài)、對單一產(chǎn)業(yè)的過(guò)度依賴(lài)、原材料依靠海外獨家工藝、無(wú)視匯率的風(fēng)險。

　　第四，品牌盲點(diǎn)。埋頭做產(chǎn)品，忽視品牌建設。對于企業(yè)而言，參與“專(zhuān)精特新”的評選，極其重要的是獲得政府背書(shū)，提高品牌知名度，從而提高企業(yè)的資源動(dòng)員能力，包括人才、媒體等資源。

　　第五，治理結構的盲點(diǎn)?！皩?zhuān)精特新”企業(yè)要由老板驅動(dòng)到人才驅動(dòng)。老板靠一己的超人能力，也許可以做到一定程度，做到1個(gè)億，甚至10個(gè)億，但如果要持續發(fā)展，還是依靠團隊的組織力。

　　第六，組織發(fā)展的盲點(diǎn)。組織力建設包括流程、體系、制度、機制、文化以及危機應對等方面。一個(gè)成熟的組織通過(guò)有三個(gè)評判標準：標準化程度、應對市場(chǎng)變化的能力、應對環(huán)境的變化的能力。

　　第七，一體化運營(yíng)盲點(diǎn)?！皩?zhuān)精特新”企業(yè)不能只關(guān)注一個(gè)方面，比如研發(fā)，必須做到銷(xiāo)研產(chǎn)一體化。企業(yè)要建立相關(guān)機制，做到能力平衡。銷(xiāo)研產(chǎn)打通之后，還涉及到財務(wù)、人才、數字化，也要和銷(xiāo)研產(chǎn)能力相平衡。

　　第八，能力盲點(diǎn)?！皩?zhuān)精特新”企業(yè)不能躺在一個(gè)冠軍產(chǎn)品上睡大覺(jué)，而是要鍛造單項冠軍產(chǎn)品族的能力，把打造第一個(gè)單項冠軍產(chǎn)品的經(jīng)驗、能力轉移到第二個(gè)冠軍產(chǎn)品的打造上，將冠軍思維沉淀為企業(yè)基因。

　　第九，突破掌舵人天花板。因為擁有獨門(mén)絕技，部分“專(zhuān)精特新”企業(yè)創(chuàng )始人開(kāi)始變得自大甚至是自傲，這尤其會(huì )制約公司的發(fā)展。要突破掌舵人的天花板，就必須幫助他找到自己的靈魂搭檔、黃金搭檔。

　　“專(zhuān)精特新”企業(yè)需要提早數字化轉型

　　無(wú)論是2022年《政府工作報告》中明確提出的“更好賦能經(jīng)濟發(fā)展，要通過(guò)數字化提升中小企業(yè)競爭力”，還是《為“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)辦實(shí)事清單》里提到，要在2021年底為10萬(wàn)家以上中小企業(yè)提供數字化轉型的服務(wù)，推動(dòng)10萬(wàn)家中小企業(yè)上云，亦或是《“十四五”數字經(jīng)濟發(fā)展規劃》中提到要縱深推進(jìn)工業(yè)數字化轉型，加快培育一批“專(zhuān)精特新”中小和制造業(yè)冠軍企業(yè)。

　　以上這些，都表明中小企業(yè)不僅要數字化轉型，要提質(zhì)增效，而且要加快成長(cháng)為“專(zhuān)精特新”企業(yè)。

　　中國信息通信研究院云計算與大數據研究所云計算部副主任徐恩慶在發(fā)言中指出：數字化賦能中小企業(yè)邁向“專(zhuān)精特新”，已經(jīng)成為政府及企業(yè)層面一個(gè)共識，讓中小企業(yè)發(fā)展到“專(zhuān)精特新”的水平，數字化是一個(gè)非常重要的一個(gè)手段，甚至說(shuō)是一個(gè)必選的過(guò)程。

　　徐恩慶表示，“專(zhuān)精特新”企業(yè)應該提早開(kāi)展數字化轉型，可能目前還面臨一些挑戰，所以，他們應該重點(diǎn)提升哪些能力？收獲哪些價(jià)值？徐恩慶也提供了具體的建議給到“專(zhuān)精特新”企業(yè)。

　　價(jià)值方面，徐恩慶認為企業(yè)數字化轉型要從六個(gè)方向創(chuàng )造價(jià)值，分別是，品牌體現，業(yè)務(wù)創(chuàng )新，平臺敏捷，效率提升，運營(yíng)升級，風(fēng)控最優(yōu)。

　　能力方面，徐恩慶建議企業(yè)通過(guò)數字化從六個(gè)方面去提升能力。分別是治理戰略化，整個(gè)數字化治理能力；業(yè)務(wù)融合化，業(yè)務(wù)技術(shù)融合能力；平臺云智化，我們中小企業(yè)所依托的數字化平臺要達到云端水平；數據價(jià)值化，數據要素的治理能力；運營(yíng)體系化，做更好客戶(hù)運營(yíng)才能創(chuàng )造價(jià)值；風(fēng)控橫貫化，企業(yè)要學(xué)會(huì )把控風(fēng)險，善于用技術(shù)手段化解風(fēng)險。

　　對于為“專(zhuān)精特新”企業(yè)提供數字化轉型的發(fā)展方向與思考，徐恩慶也指出：“專(zhuān)精特新”企業(yè)，要分不同階段來(lái)看待自己。企業(yè)現在到什么樣水平，達到一個(gè)什么樣級別，數字化轉型的需求是完全不一樣的。

　　有些企業(yè)可能還只是把一些紙質(zhì)辦公搬到電子化上，有些企業(yè)已經(jīng)初步開(kāi)展跟互聯(lián)網(wǎng)的連接工作，還有些企業(yè)擁有很多業(yè)務(wù)系統，需要開(kāi)展協(xié)同，甚至企業(yè)需要整個(gè)生產(chǎn)的智能化，需要跟上下游產(chǎn)業(yè)鏈形成生態(tài)。所以，“專(zhuān)精特新”企業(yè)一定要認清自己的狀況，分階段提升自己。

　　SAP 云端解決方案助力“專(zhuān)精特新”企業(yè)

　　“專(zhuān)精特新”企業(yè)是中國發(fā)展成真正工業(yè)強國的重要基石。SAP大中華區首席數字官、副總裁、可持續發(fā)展業(yè)務(wù)負責人彭俊松在演講中指出：專(zhuān)精特性企業(yè)持續發(fā)展壯大，需要有正確的戰略方針，也離不開(kāi)數字化轉型的賦能和支撐。

　　彭俊松表示，自古中國與德國有很多相似地方，使得德國在很多方面值得我們中國來(lái)學(xué)習。比如，中德都非常強調政府和國家的作用，通過(guò)制定行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的戰略來(lái)推出相應的鼓勵和扶持措施；中德兩國都非常強調制造業(yè)的重要性，都把高端制造業(yè)作為戰略性的行業(yè)等。尤其，德國產(chǎn)學(xué)研的機制，使得德國有很多充滿(mǎn)活力的中小企業(yè)，而德國的隱形冠軍很多都來(lái)自這樣一些充滿(mǎn)活力的中小企業(yè)。

　　“專(zhuān)精特新”概念在提出之初，我們就清楚意識到對標德國隱形冠軍企業(yè)是中國發(fā)展“專(zhuān)精特新”企業(yè)重要途徑。德國的隱形冠軍企業(yè)毫無(wú)疑問(wèn)非常值得我們中國的“專(zhuān)精特新”來(lái)學(xué)習。

　　那么，“德國隱形冠軍”對“中國專(zhuān)精特新”有哪些借鑒與啟示？彭俊松總結了四個(gè)獨到的支撐點(diǎn)：

　　第一，獨特的市場(chǎng)領(lǐng)導力。隱形冠軍取得市場(chǎng)領(lǐng)導力，一個(gè)很重要的標志就是，是否是行業(yè)標準的制定者，是否在技術(shù)上有強大的話(huà)語(yǔ)權，是否被當成同行業(yè)的標桿。

　　如果要實(shí)現引領(lǐng)，就必須實(shí)現對技術(shù)數據的精準把握。比如對于產(chǎn)品數據的管理，包括產(chǎn)品數據的追溯，以及對產(chǎn)品數據的洞察。只有對整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)、設計、采購、制造、生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全流程追溯，才有可能確定標準，成為行業(yè)競爭對手的標桿。

　　第二，全球化?！叭蚧焙翢o(wú)疑問(wèn)是隱形冠軍能夠成為全球領(lǐng)先者的重要支撐。然而，由于有賴(lài)于中國這個(gè)龐大的市場(chǎng)，中國“專(zhuān)精特新”企業(yè)的全球化程度遠遠不及德國隱形冠軍。

　　如果要走向全球化，這就要求企業(yè)對全球各地法規合規性有非常高的管理能力和流程能力。另外，隱形冠軍在全球能夠建立幾十個(gè)分子公司來(lái)運作，在市場(chǎng)覆蓋范圍廣，員工數量有限的情況下，隱形冠軍企業(yè)面臨流程多、規模大、治理的規則多樣、組織結構復雜等挑戰。所以，全球隱形冠軍企業(yè)從他們出海的第一天開(kāi)始，就拿著(zhù)數字技術(shù)作為全球擴展業(yè)務(wù)一個(gè)重要的武器。

　　第三，獨特的競爭優(yōu)勢。隱形冠軍都是在某個(gè)領(lǐng)域擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢。這通常體現在產(chǎn)品的附加值高，深加工程度高。

　　深度，體現在價(jià)值創(chuàng )造的深度、加工的深度，原材料加工深度等方面。比如，很多隱形冠軍連生產(chǎn)設備都是自己研發(fā)設計的。中國“專(zhuān)精特新”企業(yè)，要追求深度解決方案，就必須利用數字化技術(shù)來(lái)加強研發(fā)的管理能力、創(chuàng )新的能力。

　　第四，重視客戶(hù)。隱形冠軍大量采用直銷(xiāo)的方式，和客戶(hù)建立直接建立聯(lián)系，直接為客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售方案和售后等服務(wù)。在這種情況下，尤其是在疫情常態(tài)化的情況下，隱形冠軍就必須通過(guò)建立數字化的渠道和方式，直接獲取產(chǎn)品在生命過(guò)程中的各種數據，從而，以極快速度為客戶(hù)提供第一手快捷支持。這種直銷(xiāo)的協(xié)同，為隱形冠軍企業(yè)提供了一個(gè)很好的客戶(hù)服務(wù)模式。

　　彭俊松也分享，SAP的誕生和發(fā)展與德國隱形冠軍企業(yè)的崛起進(jìn)程密不可分。同時(shí)，SAP也為德國隱形冠軍提供了巨大的支持。借鑒德國經(jīng)驗和與之配套的數字化技術(shù)，能夠幫助中國“專(zhuān)精特新”企業(yè)快速打造業(yè)務(wù)能力，縮短與“隱形冠軍”之間的差距。

　　針對絕大多數中國“專(zhuān)精特新”企業(yè)的現狀，SAP將這些能力提升路徑歸攏成三個(gè)方向：“市場(chǎng)和服務(wù)”“產(chǎn)品和交付”“管理和創(chuàng )新”。

　　在每個(gè)方向上，SAP又總結出“專(zhuān)精特新”企業(yè)需要做出的主要變革，提煉組合了云解決方案體系，并形成了相應的數字化轉型包。

　　彭俊松也表示，“專(zhuān)精特新”這個(gè)企業(yè)群體，數字化轉型充滿(mǎn)了各類(lèi)挑戰，包括：缺乏轉型過(guò)程的參考經(jīng)驗，造成了管理層對風(fēng)險存在很大的顧慮；成本、人員要求等也帶來(lái)諸多實(shí)際挑戰。并且，轉型是一個(gè)持續的過(guò)程，不可能通過(guò)1-2個(gè)項目一蹴而就，而是需要隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展，不斷優(yōu)化，不斷引入新的技術(shù)、方法和理念來(lái)跟上世界的發(fā)展，這又更帶來(lái)了一系列的持續挑戰。

　　SAP秉持「在中國，為中國」的戰略，利用SAP50年的全球先進(jìn)管理經(jīng)驗沉淀，為客戶(hù)制定轉型路徑，并提供大量“隱形冠軍”的可參考經(jīng)驗。利用云交付的方式，為客戶(hù)降低啟動(dòng)成本，降低系統運維難度。

　　同時(shí)，云服務(wù)的持續性，也使SAP可以和客戶(hù)保持長(cháng)期互動(dòng)，不斷護航“專(zhuān)精特新”企業(yè)成長(cháng)壯大，也能不斷將創(chuàng )新技術(shù)，通過(guò)云迭代落地到“專(zhuān)精特新”企業(yè)，使其在構建“隱形冠軍”技術(shù)能力和管理能力的同時(shí)，也能持續保持能力領(lǐng)先。

　　聯(lián)合榮大：SAP 助力企業(yè)實(shí)現高質(zhì)量服務(wù)

　　聯(lián)合榮大，國家級“專(zhuān)精特新”小巨人企業(yè)，被稱(chēng)為耐火材料的專(zhuān)家。主要產(chǎn)品為各種新型耐火材料、灌漿料、地坪材料，同時(shí)提供相關(guān)工程服務(wù)和技術(shù)服務(wù)。產(chǎn)品廣泛應用于冶金、有色、石化、電力、機械、建筑等多個(gè)行業(yè)，并遠銷(xiāo)海外。

　　作為“專(zhuān)精特新”企業(yè)的排頭兵，聯(lián)合榮大是如何通過(guò)數字化轉型，實(shí)現業(yè)績(jì)倍增的呢？北京聯(lián)合榮大集團財務(wù)總監段建軍介紹了企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗。

　　一、從產(chǎn)品向整體服務(wù)方案轉型。

　　產(chǎn)品+服務(wù)整體解決方案是耐火材料行業(yè)的發(fā)展趨勢，單一產(chǎn)品銷(xiāo)售已無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求。聯(lián)合榮大目前主營(yíng)業(yè)務(wù)90%以上都是整體承包服務(wù)。

　　其中，現場(chǎng)服務(wù)管理是保障工程服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，為了提高現場(chǎng)服務(wù)效率和質(zhì)量，聯(lián)合榮大于2019年，引進(jìn)了SAPS/4HANACloud和SAPFSM現場(chǎng)服務(wù)管理軟件，所有項目通過(guò)線(xiàn)上下發(fā)任務(wù)，現場(chǎng)作業(yè)有源可溯，實(shí)現了全流程監控，降低了管理風(fēng)險，提高了效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、業(yè)財一體化。

　　聯(lián)合榮大分子公司比較多，物料管理比較復雜，生產(chǎn)配方也需要保密，銷(xiāo)售統計維度也比較多。在應用SAPS/4HANACloud后，實(shí)現了產(chǎn)品直銷(xiāo)、工序承包等主要業(yè)務(wù)流程全方位精細化的管理，同時(shí)，也實(shí)現了業(yè)務(wù)和財務(wù)一體化，大幅度減少了手工核算，增強了財務(wù)數據的實(shí)時(shí)性和準確性。

　　目前聯(lián)合榮大所有數據都已上云，各公司、各部門(mén)、各業(yè)務(wù)環(huán)節都在云平臺進(jìn)行數據共享，打通了相互間管理障礙，提高了經(jīng)營(yíng)管理效率。

　　段建軍表示，聯(lián)合榮大今后將繼續在技術(shù)創(chuàng )新和信息化方面加大投入，進(jìn)一步打通企業(yè)的供應鏈、資金鏈和信息鏈，實(shí)現企業(yè)標準化、集團化、職能化的管理。

　　中國經(jīng)濟的穩定增長(cháng)，是世界經(jīng)濟穩定發(fā)展的主要支撐。在近期國際形勢詭變，疫情防控壓力陡然增大的背景下，“專(zhuān)精特新”企業(yè)除了需要進(jìn)一步加強自身技術(shù)創(chuàng )新能力之外，也需要實(shí)現管理精益化，建立靈活韌性的供應鏈、不斷降本增效。在復雜震蕩的環(huán)境下，企業(yè)首先要生存得好，才能將其技術(shù)專(zhuān)長(cháng)在市場(chǎng)上充分發(fā)揮。SAP認為，中國“專(zhuān)精特新”企業(yè)必須要進(jìn)行數字化轉型，才能支撐企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展，幫助其在快速變化的環(huán)境中抓住機遇，實(shí)現跨量級發(fā)展。